Dear KhunThunyaporn,
As discussed please find attached PO for 3 units FOTON Mixer (2 units - C’mai and 1 unit - N’sawan) of which we’d requested for delivery early Nov. Could you please advise delivery status?
Dear k.Prakrit
Regarding schedule very tight and we still have many units outstanding delivery to PVK customer , so
We can commit to start delivery truck to TCAH on mid of Dec’2014 .
For actual due date will update to you later .
And another choice we have display at your side may be can use that once to support customer first kha.
Dear KhunThunyaporn,
With our current situation, Sales teams are facing a difficulty status of selling and deliver result therefore really need a full support from all parties.
Could you please once again try your best to deliver those pending 5 units:
- SURAT - 2 units - Truck Tractor – CNG
- Nakhonsawan - 1 unit – Mixer
- Chiang Mai - 2 units – Mixer
The delivery can be partially but we need to invoice our customer within Nov. otherwise becoming a stock of that particular branches and may cause order cancellation.
Thank you very much for all the supports.
Dear k.Prakrit
Let me work with k.Manchai then will confirm back to you asap .
Feel free to contact me if you need further clarifications.
Thank you and Best regard;-
Dear Khun Thunyaporn,
Khun Joseph just went to check on the PDI trucks and he said there are some units (3-5 units) ready for delivery. There is no problem with TC Zero PDI.
So I want to know why another 4 units of Foton trucks cannot be delivered to TC Autohub since invoiced in October and can only be delivered in mid-December?
What is the truth?
Dear k.Bernard
After I have checked with PDI team (k.Aree) those trucks not finished yet in process to do PDI and they still
committed to us around 2-3 days per unit that mean one month can support us only 9 units per month ( 26 working day / 3 LT days ).
Still can not support demands .
Last month we invoice to customer total 17 units then can delivery to customer till now only 6 units .
And urgent PO from customer on this month 4 units delivered to customer except spray painting )
PDI plan for support TCAH will start on 28 Dec’2014 due to PDI schedule very tight.
So, I have summary all issue for your reference
1.PDI lead time cannot support demands ( 20+ units per month )
2. Quality issue after we delivery truck to customer already then customer complaint and return truck to us , so we have to revised PDI plan to support urgent case..
3.Delivery date not sure after plan to PDI , then have suddenly change model .
4.PDI process one truck have three part to operate , so very complicated.
Service dept. ==> Aftersales dept. VDC dept. salesman
5. Spare part
6. Distance between PDI and store spare part (Pathumtani and LKB)
7.Pack gas issue.
K.Joseph and k.Bernard
I have try to solve the problem by weekly meeting but no one cannot decision and response because they not clean about their own job.
All management please help to advise and how to and hope you understand GOLD side also.
Referring to your reply, I have the following comments and questions in “Red”:
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1.PDI lead time cannot support demands ( 20+ units per month ) ----- if PDI cannot support demand, what other options do we have?
2. Quality issue after we delivery truck to customer already then customer complaint and return truck to us , so we have to revised PDI plan to support urgent case.. ---- We do not have much choice at this moment because this is a quality issue that comes from China. We can only highlight to them which part is poor quality. What we can do is replace and try to claim from China.
3.Delivery date not sure after plan to PDI , then have suddenly change model . ---- This is due to dealers last minute change of model, I believe it is mainly between CNG high roof/low roof and mixer. Having said that, the orders for the last 2 months are 5 for September and 17 for October only, so any changes are not huge!
4.PDI process one truck have three part to operate , so very complicated.
Service dept. ==> Aftersales dept. VDC dept. salesman
---- So on the average situation how long to PDI one truck? Does all relevant department knows the processes?
5. Spare part
---- What’s the problem? Same number different parts? Same parts different specs? No spare parts?
6. Distance between PDI and store spare part (Pathumtani and LKB)
---- So what? Open part shop in LKB?
7.Pack gas issue.
---- K. Montol say this is not a problem, so what’s your problem?
K.Joseph and k.Bernard
I have try to solve the problem by weekly meeting but no one cannot decision (No one can make decision, who are they and which department are they from? You mean managers cannot make decisions? Then maybe they should not be manager, right?) and response because they not clean about their own job (Which manager is not clear about their own job? the HOD must know about this.).
Aside to other relevant HOD copied in this email,
This email is to address the root cause pertaining to the delivery of Foton trucks to our dealers/customers, seek your kind corporation to resolve together with GOLD. Please understand that GOLD is also having a difficult time trying to arrange the delivery of the trucks.
Thanks and best regards,
khunthunyaporn
ที่รัก , ตามที่กล่าวไว้ โปรดพบแนบ PO 3 หน่วยผสมโฟตอน ( 2 ห้อง - c'mai 1 หน่วย - n'sawan ) ซึ่งเราจะขอจัดส่งต้นเดือนพ.ย. สามารถคุณกรุณาแจ้งสถานะการจัดส่งสินค้า ?
รัก k.prakrit
เกี่ยวกับตารางเวลาที่แน่นมาก และเราก็มีหลายหน่วยที่ส่งมอบให้ลูกค้าแล้ว
pvk ,เราสามารถยืนยันการเริ่มส่งมอบรถบรรทุกเพื่อ tcah ในกลางเดือน ธ.ค. '2014 .
สำหรับวันที่กำหนดจริงจะปรับปรุงครับ
และทางเลือกอื่น เราได้แสดงที่ด้านข้างของคุณอาจจะสามารถใช้เมื่อเพื่อสนับสนุนลูกค้าครั้งแรกค่ะ
khunthunyaporn ที่รัก , กับสถานการณ์ปัจจุบันของเรา ทีมขายถูก ซึ่งความยากของการขายและส่งมอบสถานะผลจึงต้องการการสนับสนุนจากทุกฝ่าย
คุณกรุณาอีกครั้งพยายามที่ดีที่สุดของคุณเพื่อให้มันค้างอยู่ 5 หน่วย :
- สุราษฎร์ธานี - 2 ห้อง - รถบรรทุกและรถแทรกเตอร์ CNG
- นครสวรรค์ - 1 หน่วย ( ผสม
- เชียงใหม่ - 2 หน่วย ( ผสม
ส่งของได้บางส่วน แต่เราต้องการใบแจ้งหนี้ของลูกค้าของเราภายในพ.ย. ไม่งั้นกลายเป็น หุ้นที่เฉพาะสาขา และอาจทำให้เกิดการยกเลิกการสั่งซื้อ
ขอบคุณมากๆที่สนับสนุน
ที่รัก k.prakrit
ขอให้ผมได้ทำงานกับ K . มั่นชัยแล้วจะยืนยันกลับโดยเร็ว
รู้สึกฟรีที่จะติดต่อฉันถ้าคุณต้องการการชี้แจงเพิ่มเติม
ขอบคุณและดีที่สุดเรื่อง ; -
เรียนคุณ thunyaporn
, คุณโจเซฟ เพิ่งไปเช็ค PDI รถบรรทุกและเขากล่าวว่ามีบาง หน่วย ( 1 หน่วย ) พร้อมส่ง มีปัญหากับ TC ศูนย์ PDI .
ดังนั้นฉันต้องการที่จะรู้ว่าทำไมรถโฟตอนอีก 4 หน่วย ไม่สามารถ ส่ง TC autohub ตั้งแต่ส่วนในเดือนตุลาคม และจะถูกส่งในช่วงกลางเดือนธันวาคม
ความจริงคืออะไร ?
รัก K . Bernard
หลังจากที่ผมได้เช็คกับทีม PDI ( k.aree ) รถบรรทุกที่ไม่เสร็จในกระบวนการทำ PDI และพวกเขายังคง
มุ่งมั่นที่จะให้เราประมาณ 2-3 วันต่อหน่วยหมายถึงหนึ่งเดือนสามารถสนับสนุนเราเพียง 9 หน่วยต่อเดือน ( 26 วัน / 3 / วัน ) .
ยังไม่สามารถรองรับความต้องการ
เมื่อเดือนที่แล้วเราได้ใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้าทั้งหมด 17 หน่วย ก็สามารถจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า จนตอนนี้แค่ 6 หน่วย .
และเร่งด่วนโปจาก ลูกค้าในเดือนนี้ 4 หน่วยที่ส่งมอบให้กับลูกค้า ยกเว้นพ่นสี )
แผน PDI สำหรับ tcah สนับสนุนจะเริ่มในวันที่ 28 ธ.ค. '2014 PDI เนื่องจากตารางงานที่แน่นมาก
ดังนั้นฉันได้สรุปปัญหาทั้งหมดสำหรับการอ้างอิงของคุณ
1.pdi ระยะเวลาความต้องการไม่สามารถสนับสนุน ( 20 หน่วยต่อเดือน )
2 ปัญหาคุณภาพ หลังจากที่เราส่งรถให้ลูกค้าแล้วลูกค้าร้องเรียน รถบรรทุก และกลับมาหาเรา เราก็เลยต้องปรับแผนเพื่อรองรับกรณี PDI
. . ด่วน 3จัดส่งสินค้าวันที่ไม่แน่ใจ หลังจากวางแผนชิ้น แล้วมีการเปลี่ยนรูปแบบ กระบวนการหนึ่งรถบรรทุก
4.pdi มี 3 ส่วน เพื่อใช้งาน ดังนั้น มาก ซับซ้อน .
บริการฝ่าย = = > ฝ่ายบริการหลังการขาย VDC ฝ่ายพนักงานขาย
5 อะไหล่
6 ระยะห่างระหว่างชิ้นและจัดเก็บอะไหล่ ( ปทุมธานี และ lkb )
7.pack ปัญหาน้ำมัน
k.joseph และ K . เบอร์นาร์ดฉันได้พยายามที่จะแก้ไขปัญหา โดยการประชุมรายสัปดาห์ แต่ไม่มีใครสามารถตัดสินใจและการตอบสนอง เพราะพวกเขาไม่ได้ทำความสะอาดเกี่ยวกับงานของตัวเอง
ทั้งหมดการจัดการช่วยให้คําแนะนําและวิธีการและหวังว่าคุณเข้าใจด้านทองยัง
หมายถึงการตอบกลับของคุณ ผมมีข้อคิดเห็นดังต่อไปนี้ และคำถามใน " สีแดง "
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1.pdi ระยะเวลาความต้องการไม่สามารถสนับสนุน ( 20 หน่วยต่อเดือน ) ----- ถ้า PDI ไม่สามารถรองรับความต้องการ , สิ่งที่ตัวเลือกอื่น ๆเรามีอะไร ?
2ปัญหาคุณภาพ หลังจากที่เราส่งรถให้ลูกค้าแล้วลูกค้าร้องเรียน รถบรรทุก และกลับมาหาเรา เราก็เลยต้องปรับแผนเพื่อรองรับกรณีเร่งด่วนชิ้น . . . . . . . ---- เราไม่มีทางเลือกมากนักในช่วงเวลานี้ เพราะนี่เป็นปัญหาคุณภาพที่มาจากประเทศจีน เราสามารถเน้นไปที่ส่วนที่เป็นคุณภาพที่ไม่ดี สิ่งที่เราทำได้คือ แทน และพยายามเรียกร้องจากจีน
3จัดส่งสินค้าวันที่ไม่แน่ใจ หลังจากวางแผนชิ้น แล้วมีการเปลี่ยนรูปแบบ ---- เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงในนาทีสุดท้ายของตัวแทนโมเดล ผมเชื่อว่ามันเป็นหลักระหว่างหลังคาสูง / ต่ำ งานหลังคา และเครื่องผสม ต้องบอกว่าสั่ง 2 เดือนสุดท้าย 5 กันยายน 17 ตุลาคมเท่านั้น ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ไม่ใหญ่มาก
4.pdi กระบวนการหนึ่งรถบรรทุกมี 3 ส่วน เพื่อใช้งาน ดังนั้น มาก ซับซ้อน .
ฝ่ายบริการหลังการขาย = = > ฝ่าย VDC ฝ่ายพนักงานขาย
---- ดังนั้นโดยเฉลี่ยสถานการณ์นานชิ้นหนึ่งรถบรรทุก มีหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ทุกคนรู้ถึงกระบวนการ ?
5 อะไหล่
---- ปัญหาคืออะไร ? ส่วนต่าง ๆ หมายเลขเดียวกัน เดียวกัน ส่วนต่าง ๆ เหรอ ? ไม่มีชิ้นส่วนอะไหล่
6 ระยะห่างระหว่างชิ้นและจัดเก็บอะไหล่ ( ปทุมธานี และ lkb )
---- แล้วไง ? ส่วนเปิดร้านใน lkb ?
7แพ็คปัญหาน้ำมัน .
, K . Montol พูดนี้ไม่ได้เป็นปัญหา ดังนั้น คุณมีปัญหาอะไร ?
. . k.joseph เบอร์นาร์ดและฉันได้พยายามที่จะแก้ไขปัญหา โดยการประชุมรายสัปดาห์ แต่ไม่มีใครสามารถตัดสินใจ ( ไม่มีใครสามารถตัดสินใจที่พวกเขาและแผนกไหนบ้าง ? คุณหมายถึงผู้จัดการไม่สามารถตัดสินใจ ? บางทีพวกเขาไม่ควรเป็นผู้จัดการใช่มั้ย ?) และการตอบสนอง เพราะพวกเขาไม่ สะอาด เรื่องงานของตนเอง ( ผู้จัดการที่ไม่ชัดเจนเกี่ยวกับเรื่องงานของเขาเอง โดยบุ้งกี๋จะต้องรู้เรื่องนี้ . .
ไปอื่น ๆที่เกี่ยวข้องบุ้งกี๋คัดลอกนี้อีเมล์
email นี้ไปยังที่อยู่รากสาเหตุเกี่ยวกับการส่งมอบรถบรรทุก Foton ตัวแทน / ลูกค้า แสวงหา บริษัท ของคุณชนิดที่จะแก้ปัญหาร่วมกันกับทองโปรดเข้าใจว่าทองก็มีเวลายากพยายามที่จะจัดเรียงการจัดส่งของรถบรรทุก ขอบใจนะ
และขอแสดงความนับถือ
การแปล กรุณารอสักครู่..