• Extending the Reach of e-Services

• Extending the Reach of e-Services
To extend the reach of Government e-services,
several initiatives are recommended under
the Access for All programme. Firstly, the
Committee recommends that the Government
capitalises on Singapore’s high mobile phone
penetration rate by making its services available
over the mobile channel. Secondly, the
Government will set up infocomm facilities
with dedicated service staff in the form of
CitizenConnect centres in neighbourhood
Community Clubs to reach those without
Internet access from home or need help to
transact electronically. Lastly, publicity
programmes will be put in place to raise
customers’ awareness of available e-services
so that they can easily recall which service to
use when they need them.
Strategy

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

•ขยายถึงบริการอิเล็กทรอนิกส์ขยายถึงรัฐบาลบริการอิเล็กทรอนิกส์แนะนำโครงการต่าง ๆ ภายใต้การเข้าถึงสำหรับโปรแกรมทั้งหมด ประการแรก การคณะกรรมการแนะนำที่รัฐบาลcapitalises บนโทรศัพท์มือถือสูงของสิงคโปร์อัตราการเจาะโดยใช้บริการของผ่านช่องทางมือถือ ประการที่สอง การรัฐบาลจะตั้ง infocomm สิ่งอำนวยความสะดวกมีบริการเฉพาะในรูปแบบของCitizenConnect ศูนย์ในพื้นที่ใกล้เคียงชุมชนสโมสรถึงไม่อินเทอร์เน็ตเข้าถึงได้จากบ้าน หรือต้องการให้ช่วยกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ สุดท้ายนี้ ประชาสัมพันธ์โปรแกรมที่จะใส่เพื่อเพิ่มรับรู้ของลูกค้าของบริการอิเล็กทรอนิกส์เพื่อให้พวกเขาสามารถเรียกคืนได้การบริการใช้เมื่อต้องการให้กลยุทธ์

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

•การขยายการเข้าถึงของ e-Services
เพื่อขยายการเข้าถึงของบริการรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์,
การหลายโครงการมีการแนะนำภายใต้
การเข้าถึงสำหรับโปรแกรมทั้งหมด ประการแรก
คณะกรรมการแนะนำว่ารัฐบาล
capitalizes บนโทรศัพท์มือถือของสิงคโปร์สูง
อัตราการเจาะโดยการให้บริการที่มีอยู่
มากกว่าช่องทางโทรศัพท์มือถือ ประการที่สอง
รัฐบาลจะตั้งสิ่งอำนวยความสะดวกการสื่อสารและสารสนเทศ
ที่มีพนักงานบริการเฉพาะในรูปแบบของ
ศูนย์ CitizenConnect ในเขต
ชุมชนคลับที่จะไปถึงผู้ที่ไม่มี
อินเทอร์เน็ตจากที่บ้านหรือต้องการความช่วยเหลือในการ
ทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ สุดท้ายการประชาสัมพันธ์
โปรแกรมจะถูกวางในสถานที่ที่จะยกระดับ
การรับรู้ของลูกค้าในการให้บริการ E-ที่มีอยู่
เพื่อให้พวกเขาสามารถจำได้ว่าบริการที่จะ
ใช้เมื่อพวกเขาต้องการพวกเขา.
กลยุทธ์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

- การขยายการเข้าถึงของเซอร์วิส
เพื่อขยายการเข้าถึงของเซอร์วิสของรัฐบาลหลายโครงการอยู่ภายใต้

แนะนำการเข้าถึงสำหรับทุกโปรแกรม ประการแรก คณะกรรมการแนะนำว่ารัฐบาล

capitalises ในสิงคโปร์สูงโทรศัพท์มือถือ
อัตราการเจาะโดยให้บริการของที่มีอยู่
ผ่านช่องทางโทรศัพท์มือถือ ประการที่สอง รัฐบาลจะตั้งด้านเครื่อง

กับทุ่มเทพนักงานให้บริการในรูปแบบของศูนย์ citizenconnect ในละแวกชุมชน

คลับถึงไม่มี
อินเตอร์เน็ตจากที่บ้าน หรือต้องการช่วย
ธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ และโปรแกรมการเผยแพร่
จะถูกวางในสถานที่เพื่อเพิ่มการรับรู้ของลูกค้าในการให้บริการ

เพื่อให้พวกเขาได้อย่างง่ายดายสามารถเรียกคืนที่ใช้บริการ

กลยุทธ์เมื่อพวกเขาต้องการพวกเขา