Self controls were also important (

Self controls were also important (Jones and Dewing,
1997; Abernethy and Stoelwinder, 1995). In all three
phases, home helps continuously performed extra tasks for
the pensioners and acted contrary to the managers’ directions,
even when financial pressure was high and home
helps recognised that they were in a financial crisis. We see
that tension existed between administrative controls and
social controls on the one hand, and self controls on the
other (Jones and Dewing, 1997; Llewellyn, 1998b). During
phases II and III administrative controls and social controls
were utilised with the aim being to influence home helps,
making them limit their work to the tasks written in the
social care contracts. Home helps should not do anything
extra for the pensioners, and standardisation was the key.
At the same time, they had self controls that reinforced the
importance of being flexible to the individual pensioner’s
wishes and needs in specific care situations. To understand
why self controls differed from administrative controls and
social controls, even during periods of significant financial
pressure, we must look at administrative, social and self
controls in terms of their distance from the pensioner. As
mentioned in the introduction, domestic care of the elderly
creates a special setting in that it involves human interaction
in the pensioner’s home (Llewellyn, 1998b). The
individual home help will become aware of some of the
pensioner’s problems and needs during task performance.
Both administrative controls and social controls are more
distant from the actual delivery of care than self controls.
The home helps’ behaviour was, to some extent, influenced
by the pensioners, i.e. extra tasks were performed if the
home help thought the pensioner really needed it. This supports
Llewellyn’s (1998b) discussion of emotional labour in
that health and social services are delivered through interaction
with the user and therefore front-line personnel are
often personally committed to their pensioners.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ควบคุมตนเองก็สำคัญ (โจนส์และ Dewing1997 Abernethy และ Stoelwinder, 1995) ในทั้งสามขั้นตอน บ้านช่วยอย่างต่อเนื่องทำงานเพิ่มเติมสำหรับเงินบำนาญและทำหน้าที่ตรงกันข้ามกับทิศทางของผู้จัดการแม้เงินดันถูกสูง และช่วยให้รับรู้ว่า พวกเขาอยู่ในวิกฤตการณ์ทางการเงิน เราเห็นความตึงเครียดอยู่ระหว่างการควบคุมการจัดการ และควบคุมสังคมหนึ่ง และตัวควบคุมในการอื่น ๆ (โจนส์และ Dewing, 1997 Llewellyn, 1998b) ในระหว่างการขั้นตอน II และ III ควบคุมดูแลและควบคุมสังคมใช้ได้กับจุดมุ่งหมายมีอิทธิพลต่อบ้านช่วยทำให้จำกัดงานงานเขียนแบบสังคมสัญญา ช่วยให้บ้านไม่ควรทำอะไรเพิ่มเติมสำหรับเงินบำนาญ และกอปร เป็นกุญแจสำคัญในในเวลาเดียวกัน พวกเขาควบคุมตัวเองที่เสริมการความสำคัญของการยืดหยุ่นของบำนาญแต่ละความปรารถนา และความต้องการในสถานการณ์การดูแลเฉพาะ ทำความเข้าใจทำไมการควบคุมตนเองแตกต่างจากการจัดการ และการควบคุมทางสังคม แม้ในช่วงระยะเวลาที่สำคัญทางการเงินความดัน เราต้องมองไปที่ผู้ดูแล สังคม และตนเองการควบคุมในแง่ของระยะทางจากบำนาญที่ เป็นกล่าวในการแนะนำ ดูแลผู้สูงอายุในประเทศสร้างการตั้งค่าพิเศษตัวที่เกี่ยวข้องกับปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ในบ้านของบำนาญ (Llewellyn, 1998b) การช่วยเหลือบ้านละจะตระหนักถึงของบางอย่างบำนาญของปัญหาและความต้องการระหว่างประสิทธิภาพงานการจัดการและการควบคุมทางสังคมมีมากขึ้นห่างไกลจากการส่งมอบจริงดูแลมากกว่าการควบคุมตนเองพฤติกรรมช่วยให้บ้านได้รับ ขอบเขต อิทธิพลโดยเงินบำนาญ เช่นงานเพิ่มเติมได้ทำการความคิดบำนาญที่จริง ๆ ต้อง นี้รองรับLlewellyn (1998b) สนทนาอารมณ์แรงงานในสุขภาพและบริการสังคมจะถูกส่งผ่านการโต้ตอบกับผู้ใช้ และหน้าดังนั้นบุคลากรจะส่วนตัวมักจะแก่เงินบำนาญของพวกเขา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ควบคุมตัวเองก็มีความสำคัญ (โจนส์และ Dewing,
1997; Abernethy และ Stoelwinder, 1995) ในทั้งสาม
ขั้นตอนที่บ้านจะช่วยให้การดำเนินการอย่างต่อเนื่องงานพิเศษสำหรับ
ผู้รับบำนาญและการดำเนินการที่ขัดต่อทิศทางผู้จัดการ '
แม้ในขณะที่แรงกดดันทางการเงินอยู่ในระดับสูงและที่บ้าน
จะช่วยให้ได้รับการยอมรับว่าพวกเขาอยู่ในภาวะวิกฤตทางการเงิน เราจะเห็น
ว่าความตึงเครียดอยู่ระหว่างการควบคุมการบริหารและ
การควบคุมทางสังคมบนมือข้างหนึ่งและการควบคุมตนเองใน
เรื่องอื่น ๆ (โจนส์และ Dewing, 1997; ลีเวลลี, 1998b) ในระหว่าง
ขั้นตอน II และ III การควบคุมการบริหารและการควบคุมทางสังคม
ถูกนำมาใช้โดยมีจุดมุ่งหมายที่จะมีอิทธิพลเป็นบ้านช่วย
ทำให้พวกเขา จำกัด การทำงานของพวกเขาให้กับงานเขียนใน
สัญญาการดูแลสังคม หน้าแรกจะช่วยให้ไม่ควรทำอะไรที่
พิเศษสำหรับผู้รับบำนาญและมาตรฐานคือกุญแจ.
ในเวลาเดียวกันพวกเขามีการควบคุมตนเองที่เสริม
ความสำคัญของการมีความยืดหยุ่นในลูกสมุนของแต่ละบุคคล
ความปรารถนาและความต้องการในการดูแลสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจง เพื่อให้เข้าใจ
ว่าทำไมการควบคุมตัวเองแตกต่างไปจากการควบคุมการบริหารและ
การควบคุมทางสังคมแม้ในช่วงระยะเวลาของการทางการเงินที่สำคัญ
ความดันเราจะต้องมองไปที่การบริหารสังคมและตนเอง
ควบคุมในแง่ของระยะทางของพวกเขาจากลูกสมุน ในฐานะที่เป็น
ที่กล่าวถึงในการแนะนำการดูแลในประเทศของผู้สูงอายุ
สร้างการตั้งค่าพิเศษในการที่จะเกี่ยวข้องกับการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์
ในบ้านลูกสมุนของ (ลีเวลลี, 1998b)
ช่วยเหลือบ้านแต่ละคนจะตระหนักถึงบางส่วนของ
ปัญหาลูกสมุนและความต้องการในระหว่างการปฏิบัติงาน.
ทั้งการควบคุมการบริหารและการควบคุมทางสังคมอื่น ๆ
ที่ห่างไกลจากการส่งมอบจริงของการดูแลกว่าการควบคุมตนเอง.
บ้านช่วย 'พฤติกรรมที่มีขอบเขตอิทธิพล
โดยผู้รับบำนาญงานพิเศษคือได้ดำเนินการถ้า
หน้าแรกช่วยเหลือคิดลูกสมุนที่จำเป็นจริงๆ นี้สนับสนุน
Llewellyn ของ (1998b) การอภิปรายของแรงงานทางอารมณ์ใน
สุขภาพที่และการบริการทางสังคมจะถูกส่งผ่านการมีปฏิสัมพันธ์
กับผู้ใช้และบุคลากรจึงด้านหน้าสาย
มักจะมุ่งมั่นส่วนตัวเพื่อผู้รับบำนาญของพวกเขา