Problem(Abstract)IBM Cognos Plannin

Problem(Abstract)
IBM Cognos Planning Contributor Jobs remain in a QUEUED status, even though the Job Server Cluster is monitoring all job containers. When an attempt is made to re-start the Cognos Services on the Job servers in Cognos Configuration, the Planning service does not shut down, or will not re-start.
Symptom
In Windows Services on one or more job servers, the Planning service 'Cognos 8 Planning' or 'IBM Cognos 8 Planning 8.4' is in a status of 'stopping' or 'starting'


Resolving the problem
Shut down all Planning services, then end the 'hanging' process in Task Manager, and re-start the services.
1) Ensure all users are logged out of Contributor.
2) In the Job Management folder for the affected application(s), delete any 'QUEUED' job(s) by highlighting it and clicking the 'Delete' button at the bottom right of the screen, then close the CAC.
3) On each job server, open Cognos Configuration, and stop the Cognos Services by selecting 'Local Configuration' (the very topmost item in the left hand pane) and clicking the stop button.
4) Wait for the service stop to complete
5) Open Task Manager in Windows, and on the 'Processes' tab, select the 'Show processes from all users' checkbox.
6) Click the 'Image name' column heading in Task manager to sort the processes in alphabetical order
7) If there are any processes called epPlanningService8.exe present, select them, and click 'End Process' to remove them.
8) Repeat steps 3 - 7 for each job server in the environment, and finally, for the application server.
9) Once all Planning servers have been cleared of any 'hanging' epPlanningService8.exe processes, start the services in Cognos Configuration on the application server.
10) Once the application server services are running, start the services on your job server(s)
11) Once the services on all servers are running, open CAC, and run a GTP on the affected application(s). This should trigger a reconcile job; if it does not, add and then delete a dummy access table, then GTP again, to force the application to reconcile.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Problem(Abstract)IBM Cognos วางแผนสนับสนุนงานยังคงอยู่ในสถานะ QUEUED แม้ว่างานเซิร์ฟเวอร์คลัสเตอร์ที่มีการตรวจสอบภาชนะบรรจุงานทั้งหมด เมื่อพยายามที่จะเริ่มใหม่บริการ Cognos บนเซิร์ฟเวอร์งานในฟิก Cognos การวางแผนบริการไม่ปิด หรือจะไม่เริ่มใหม่อาการในบริการของ Windows บนเซิร์ฟเวอร์งาน หนึ่ง การวางแผนบริการ 'Cognos 8 วางแผน' หรือ 'IBM Cognos 8 ที่วาง 8.4' อยู่ในสถานะ 'หยุด' หรือ 'เริ่มต้น'การแก้ไขปัญหาปิดบริการการวางแผนทั้งหมด แล้วจบกระบวนการ 'แขวน' ในตัวจัดการงาน และเริ่มบริการใหม่1) ให้ผู้ใช้ทั้งหมดจะถูกบันทึกจากผู้สนับสนุน2) ในโฟลเดอร์การบริหารงานเพื่อวตัถุประได้รับผลกระทบ ลบใด ๆ งาน 'QUEUED' เน้น และจากนั้นคลิกปุ่ม 'ลบ' ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ ปิดการ CAC3) บนเซิร์ฟเวอร์แต่ละงาน เปิดการตั้งค่าคอนฟิก Cognos และหยุดบริการ Cognos โดยเลือก 'ตั้งค่าท้องถิ่น' (รายการบนสุดมากในบานหน้าต่างด้านซ้ายมือ) และคลิกที่ปุ่ม stop4) รอหยุดบริการให้เสร็จสมบูรณ์5) เปิดตัวจัดการงาน ใน Windows และ บนแท็บ 'กระบวนการ' เลือกกล่องกาเครื่องหมาย 'แสดงกระบวนการจากผู้ใช้ทั้งหมด'6) คลิกที่ส่วนหัวคอลัมน์ 'ภาพชื่อ' ในตัวจัดการงานของการเรียงลำดับกระบวนการตามลำดับ7) ถ้าไม่มีกระบวนการใดเรียกว่า epPlanningService8.exe ปัจจุบัน เลือก จาก นั้นคลิกจบกระบวนการเอาออก8) ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3-7 สำหรับแต่ละเซิร์ฟเวอร์งานในสภาพแวดล้อม และ สำหรับแอพพลิเคชันเซิร์ฟเวอร์9) เมื่อมีการล้างเซิร์ฟเวอร์การวางแผนทั้งหมดของ 'แขวน' กระบวนการ epPlanningService8.exe เริ่มต้นบริการใน Cognos กำหนดค่าบนเซิร์ฟเวอร์แอพลิเคชัน10) เมื่อบริการเซิร์ฟเวอร์แอพลิเคชันกำลังทำงาน การเริ่มต้นบริการบนเซิร์ฟเวอร์งานของคุณ11) เมื่อใช้บริการนี้บนเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมด เปิด CAC และเรียกใช้การ GTP วตัถุประได้รับผลกระทบ นี้ควรทริกเกอร์งานกระทบยอด ถ้าไม่ เพิ่ม และลบเป็นตาราง access ที่มีตัวตน แล้ว GTP อีกครั้ง การบังคับให้โปรแกรมประยุกต์การกระทบยอด

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ปัญหา (Abstract)
IBM Cognos วางแผน Contributor งานยังคงอยู่ในสถานะที่ถูกจัดคิวแม้ว่าคลัสเตอร์งานเซิร์ฟเวอร์คือการตรวจสอบตู้คอนเทนเนอร์ที่ทำงานทั้งหมด เมื่อมีการพยายามที่จะทำอีกครั้งเริ่ม Cognos บริการบนเซิร์ฟเวอร์ที่ทำงานใน Cognos การกำหนดค่าบริการการวางแผนไม่ได้ปิดตัวลงหรือไม่จะเริ่มต้นใหม่.
อาการ
ในบริการ Windows บนหนึ่งหรือมากกว่าเซิร์ฟเวอร์งานบริการวางแผน ' Cognos 8 วางแผน 'หรือ' IBM Cognos 8 วางแผน 8.4 'อยู่ในสถานะของ' หยุด 'หรือ' เริ่มต้น ' การแก้ไขปัญหาการปิดบริการด้านการวางแผนทั้งหมดแล้วจบ' 'กระบวนการที่แขวนอยู่ใน Task Manager และเริ่มต้นใหม่บริการ . 1) มั่นใจว่าผู้ใช้ทั้งหมดจะออกจากระบบ Contributor. 2) ในโฟลเดอร์บริหารงานสำหรับแอพลิเคชันได้รับผลกระทบ (s), ลบใด ๆ ที่งาน 'จัดคิว' (s) โดยเน้นมันและคลิกที่ปุ่ม "ลบ" ที่ด้านล่างขวา ของหน้าจอแล้วปิดศาลปกครองกลาง. 3) ในแต่ละเซิร์ฟเวอร์งานเปิดการกำหนดค่า Cognos และหยุด Cognos บริการโดยเลือก "การตั้งค่าคอนฟิกท้องถิ่น '(รายการที่สูงสุดมากในบานหน้าต่างด้านซ้ายมือ) และคลิกที่ปุ่มหยุด. 4) รอให้หยุดให้บริการที่จะเสร็จสมบูรณ์5) เปิดตัวจัดการงานใน Windows และบนแท็บ 'กระบวนการ' เลือก 'แสดงกระบวนการจากผู้ใช้ทั้งหมด' ช่องทำเครื่องหมาย. 6) คลิกที่ปุ่ม 'ชื่อไฟล์ภาพ' ส่วนหัวของคอลัมน์ใน Task Manager การจัดเรียง กระบวนการตามลำดับตัวอักษร7) หากมีการดำเนินการใด ๆ ที่เรียกว่า epPlanningService8.exe ปัจจุบันเลือกพวกเขาและคลิก 'จบกระบวนการ' จะเอาพวกเขา. 8) ทำซ้ำขั้นตอน 3-7 สำหรับแต่ละเซิร์ฟเวอร์งานในสภาพแวดล้อมและสุดท้ายสำหรับ Application Server. 9) เมื่อเซิร์ฟเวอร์วางแผนทั้งหมดได้รับการเคลียร์ใด ๆ 'ห้อย' กระบวนการ epPlanningService8.exe เริ่มให้บริการในการกำหนดค่า Cognos บนเซิร์ฟเวอร์แอพลิเคชัน. 10) เมื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์กำลังทำงานเริ่มให้บริการบนเซิร์ฟเวอร์งานของคุณ (s) 11) เมื่อบริการบนเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดกำลังทำงาน CAC เปิดและเรียกฉี่บนแอพลิเคชันได้รับผลกระทบ (s) นี้ควรจะเรียกงานง้อ; ถ้ามันไม่ได้เพิ่มและลบตารางการเข้าถึงหุ่นแล้วฉี่อีกครั้งเพื่อบังคับประยุกต์ใช้ในการเจรจาต่อรอง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ปัญหา ( นามธรรม )IBM Cognos วางแผนผู้สนับสนุนงานยังคงอยู่ในคิวสถานะ แม้ว่างานเซิร์ฟเวอร์คลัสเตอร์ตรวจสอบภาชนะบรรจุงานทั้งหมด เมื่อพยายามจะเริ่มด้อยบริการบนเซิร์ฟเวอร์ในการตั้งค่างาน Cognos , การวางแผนการให้บริการไม่ได้ปิดตัวลง หรือจะเป็นเริ่มต้นอาการในการให้บริการ Windows บนหนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งงานเซิร์ฟเวอร์ , บริการการวางแผน Cognos 8 การวางแผน ' หรือ ' Cognos IBM 8 การวางแผน 8.4 ' อยู่ในสถานะของ ' หยุด ' หรือ ' เริ่มต้น 'การแก้ไขปัญหาปิดบริการการวางแผนทั้งหมด แล้วจบกระบวนการ ' แขวน ' ในตัวจัดการงาน และจะเริ่มให้บริการ1 ) ให้ผู้ใช้ทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้จากผู้สนับสนุน .2 ) การบริหารงานในโฟลเดอร์โปรแกรมที่ได้รับผลกระทบ ( s ) , ลบใด ๆ ' คิว ' งาน ( s ) โดยเน้นและคลิก ' ลบ ' ปุ่มที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ แล้วปิดการ .3 ) ในแต่ละงานของเซิร์ฟเวอร์ เปิดการตั้งค่า Cognos , และหยุด Cognos บริการโดยเลือก ' ท้องถิ่น ' การกำหนดค่า ( รายการสูงสุดในบานหน้าต่างด้านซ้ายมือ ) และคลิกที่ปุ่มหยุด4 ) รอบริการหยุดที่สมบูรณ์5 ) ผู้จัดการงานเปิดใน Windows และบนแท็บ ' กระบวนการ ' , ' แสดงกระบวนการเลือกจากตัวเลือกของผู้ใช้ทั้งหมด6 ) คลิกที่ส่วนหัวของคอลัมน์ ' ชื่อ ' ภาพในการจัดการงานเรียงตามลำดับอักษร กระบวนการ7 ) หากมีกระบวนการที่เรียกว่า epplanningservice8.exe ปัจจุบันที่เลือกพวกเขาและคลิกที่สิ้นสุด ' กระบวนการ ' เพื่อลบพวกเขา8 ) ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 - 7 สำหรับงานแต่ละงานเซิร์ฟเวอร์ในสภาพแวดล้อม และสุดท้ายสำหรับเซิร์ฟเวอร์โปรแกรมประยุกต์9 ) เมื่อเซิร์ฟเวอร์การวางแผนทั้งหมดได้รับการล้างของกระบวนการใด ๆ ' แขวน ' epplanningservice8.exe เริ่มบริการ Cognos การกำหนดค่าบนเซิร์ฟเวอร์โปรแกรมประยุกต์10 ) เมื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์จะทำงานเริ่มงานบริการบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ ( s )11 ) เมื่อบริการบนเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดจะทำงานเปิด CAC และเรียกใช้ในโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบ GTP ( s ) นี้ควรเรียกกระทบงาน ถ้ามันไม่เพิ่มและลบหุ่นเข้าโต๊ะแล้ว GTP อีกครั้ง เพื่อบังคับให้โปรแกรมที่จะคืนดี