This support process has been done

This support process has been done through paper and forward to each involved parties manually. All customer records are currently stored on CRM (customer relationship management) system, which contact agent (at contact center) has been using to query customer profile to verify when customer give a call. SolAct system is currently store solution related to each product and score to show how effective the solution is. These two systems are currently located at data center situated in the headquarter building in Sydney.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กระบวนการนี้สนับสนุนมีการทำกระดาษและส่งต่อการเกี่ยวข้องกับแต่ละบุคคลด้วยตนเอง ระเบียนลูกค้าทั้งหมดที่เก็บอยู่บนระบบ CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) ตัวแทนที่ติดต่อ (ที่ศูนย์) ได้ใช้การสอบถามข้อมูลลูกค้าเพื่อตรวจสอบเมื่อลูกค้าโทร ระบบ SolAct อยู่เก็บโซลูชันที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และคะแนนแสดงว่ามีประสิทธิภาพเป็น ระบบเหล่านี้สองจะอยู่ที่ศูนย์ข้อมูลในสำนักงานใหญ่อาคารในซิดนีย์

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กระบวนการสนับสนุนนี้ได้รับการทำผ่านกระดาษและส่งต่อให้กับแต่ละฝ่ายที่เกี่ยวข้องด้วยตนเอง บันทึกของลูกค้าทั้งหมดจะถูกจัดเก็บอยู่ใน CRM (การบริหารลูกค้าสัมพันธ์) ของระบบซึ่งตัวแทนติดต่อ (ที่ติดต่อศูนย์) ได้รับการใช้เพื่อสอบถามรายละเอียดของลูกค้าในการตรวจสอบเมื่อลูกค้าให้โทร ระบบ SolAct ปัจจุบันเป็นวิธีการแก้ปัญหาร้านค้าที่เกี่ยวข้องกับแต่ละผลิตภัณฑ์และคะแนนจะแสดงวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการแก้ปัญหาคือ ทั้งสองระบบอยู่ในขณะที่ศูนย์ข้อมูลที่ตั้งอยู่ในอาคารสำนักงานใหญ่ในซิดนีย์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

กระบวนการสนับสนุนได้จากกระดาษและส่งต่อให้แต่ละฝ่ายที่เกี่ยวข้องด้วยตนเอง บันทึกของลูกค้าทั้งหมด เก็บอยู่ใน CRM ( การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ ) ระบบซึ่งติดต่อตัวแทนศูนย์ติดต่อ ) ได้ใช้แบบสอบถามเพื่อตรวจสอบประวัติลูกค้า เมื่อลูกค้าโทร . ระบบ solact กำลังเก็บโซลูชั่นที่เกี่ยวข้องกับแต่ละผลิตภัณฑ์และคะแนนเพื่อแสดงโซลูชั่นเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพ ทั้งสองระบบอยู่ในขณะนี้ที่ศูนย์ข้อมูลตั้งอยู่ในอาคารสํานักงานใหญ่ในซิดนีย์