• Provide leadership support to Res

• Provide leadership support to Residence Services and Housekeeping team's daily operational duties
• Consistently offer professional, friendly and engaging service
• Communicate through pre-shift logs, emails and departmental meetings all pertinent information for the respective shift and areas of operation
• Train colleagues on service standards and technological skills to allow them to perform to the best of their abilities
• Manage room inventory according to owner and guest preferences and availability
• Process and organize relocations on over committed nights
• Handle owner and guest recovery and follow through on all owner and guest requests
• Assist owners and guests regarding hotel facilities in an informative and helpful way
• Follow and support department policies, procedures and service standards
• Be completely knowledgeable, and manage all health and safety policies and procedures ensuring the well being of our owners, guests, colleagues and property.
• Serve as an information source regarding the residences and surrounding areas
• Work with fellow colleagues throughout the residence in a cooperative and friendly manner, as to develop team spirit.
• Maintain a neat and organized work area
• Balance and audit all postings and settlements
• Process all night audit responsibilities
• Ensure the current day’s revenue balances are reconciled
• Process credit card settlement
• Close and roll the date in Opera

• Follow up on any PH accounts
• Prepare and distribute daily management reports as required
• Prepare shift briefing for morning colleagues advising of any important information related to guests or events.
• Complete the update process on the front office system per established system guidelines
• Complete system back-ups as required
• Assist owners and guests by performing all requests including valet parking, luggage handling, concierge inquiries as well as housekeeping requests
• Perform other duties as assigned by the Residence Manager

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

•ให้การสนับสนุนความเป็นผู้นำการให้บริการสซิเดนซ์และทีมงานบริการทำความสะอาดของหน้าที่การดำเนินงานในชีวิตประจำวัน•สม่ำเสมอให้มืออาชีพที่เป็นมิตรและบริการที่มีส่วนร่วม•การติดต่อสื่อสารผ่านบันทึกก่อนการเปลี่ยนแปลง, อีเมลและการประชุมแผนกข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องและพื้นที่ของการดำเนินงาน•เพื่อนร่วมงานรถไฟในการให้บริการมาตรฐานและทักษะทางด้านเทคโนโลยีที่จะช่วยให้พวกเขาในการดำเนินการที่ดีที่สุดของความสามารถของตน•จัดการสินค้าคงคลังห้องพักตามที่เจ้าของและการตั้งค่าของผู้เข้าพักและความพร้อมกระบวนการ•และจัดระเบียบย้ายกว่าคืนความมุ่งมั่น•เจ้าของจับและการกู้คืนผู้เข้าพักและปฏิบัติตามผ่านในทุกเจ้าของและแขกการร้องขอ•ช่วยเจ้าของและผู้เข้าพักเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกในทางที่ข้อมูลและเป็นประโยชน์•ปฏิบัติตามและสนับสนุนนโยบายกรมวิธีการและมาตรฐานการให้บริการ•ให้ความรู้อย่างสมบูรณ์และการจัดการสุขภาพและนโยบายความปลอดภัยและวิธีการสร้างความมั่นใจในความเป็นอยู่ของเจ้าของของเราผู้เข้าพักเพื่อนร่วมงานและสถานที่ให้บริการ. •ทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับที่อยู่อาศัยและพื้นที่โดยรอบ•การทำงานกับเพื่อนร่วมงานตลอดทั้งที่อยู่อาศัยในลักษณะที่ให้ความร่วมมือและเป็นมิตรกับการพัฒนาจิตวิญญาณของทีม. •รักษาพื้นที่ทำงานเรียบร้อยและจัด•ความสมดุลและการตรวจสอบทั้งหมดการโพสต์และการตั้งถิ่นฐาน•กระบวนการทั้งหมดรับผิดชอบการตรวจสอบคืน•ตรวจสอบวันที่ปัจจุบันยอดคงเหลือรายได้จะคืนดี•กระบวนการนิคมบัตรเครดิต•ปิดและม้วนวันที่ในโรงละครโอเปร่า•ติดตามบัญชีPH ใด ๆ•จัดทำและเผยแพร่รายงานการจัดการในชีวิตประจำวันได้ตามต้องการ•เตรียมการเปลี่ยนแปลงการบรรยายสรุปสำหรับเพื่อนร่วมงานในตอนเช้าให้คำปรึกษาข้อมูลที่สำคัญใด ๆ ที่เกี่ยวข้องแก่ผู้เข้าพักหรือเหตุการณ์. •ดำเนินการขั้นตอนการปรับปรุงในระบบสำนักงานด้านหน้าต่อแนวทางการจัดตั้งระบบ•ระบบที่สมบูรณ์กลับมาอัพตามที่ต้องการ•ช่วยเจ้าของและผู้เข้าพักโดยการดำเนินการร้องขอทั้งหมดรวมทั้งที่จอดรถ, การจัดการกระเป๋าสอบถามเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกเช่นเดียวกับการร้องขอการดูแลห้องพัก•ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้จัดการสซิเดนซ์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

- ให้การสนับสนุนผู้นำการบริการที่อยู่อาศัยและการดูแลทีมหน้าที่ปฏิบัติการทุกวัน
- เสนออย่างมืออาชีพที่เป็นมิตรและเป็นบริการสื่อสารผ่าน pre -
กะบันทึก , อีเมลและการประชุมทั้งหมดข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่เกี่ยวข้องและพื้นที่การทำงานของแผนก
กะบริการรถไฟเพื่อนร่วมงานในมาตรฐานการบริการและทักษะทางเทคโนโลยีที่จะช่วยให้พวกเขาดำเนินการเพื่อที่ดีที่สุดของความสามารถของพวกเขา
- การจัดการสินค้าคงคลังห้องตามเจ้าของ และความต้องการของผู้เข้าพักและกระบวนการ - ห้องพัก
และจัดระเบียบ relocations ในกว่ามุ่งมั่นคืน
- จัดการเจ้าของและการกู้คืนและแขกตามผ่านทั้งเจ้าของและแขกขอ
- ช่วยให้เจ้าของและแขกในโรงแรม ในข้อมูล และแนวทางที่เป็นประโยชน์
- ติดตามและสนับสนุนนโยบายกรม วิธีการ และมาตรฐานการบริการ
- มีความรู้ทั้งหมดและจัดการนโยบายสุขภาพและความปลอดภัยและวิธีการดูแลความเป็นอยู่ของเจ้าของ แขกของเรา เพื่อนร่วมงาน และทรัพย์สิน
- ใช้เป็นแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับที่อยู่อาศัยและพื้นที่รอบๆ
งานบริการให้กับเพื่อนร่วมงานตลอดที่อยู่ในสหกรณ์ และเป็นมิตร เพื่อพัฒนาจิตวิญญาณของทีม .
-
รักษาเรียบร้อย และจัดระเบียบพื้นที่ทำงานแต่ละดุลและตรวจสอบการโพสต์และกระบวนการ - การชำระหนี้ทั้งหมดความรับผิดชอบตรวจสอบคืน

- ให้แน่ใจว่าปัจจุบันวันรายได้ดุลคืนดี
-
- กระบวนการบัตรเครดิตที่ปิด และย้อนวันที่ใน Opera

ติดตามๆ - อ - เตรียมบัญชี
และแจกจ่ายทุกวัน รายงานการจัดการตามที่ต้องการ
- เตรียมประชุมช่วงเช้ากะเพื่อนร่วมงานแนะนำใด ๆ ข้อมูลที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับบุคคลหรือเหตุการณ์
- เสร็จสิ้นกระบวนการปรับปรุงในระบบ Front Office / แนวทางที่กำหนด
ระบบสมบูรณ์ - ups กลับตามที่ต้องการ
- ช่วยเจ้าของและแขก โดยแสดงการร้องขอทั้งหมด รวมทั้งบริการจอดรถ , ที่เก็บการจัดการ , พนักงานสอบถามข้อมูลรวมทั้งแม่บ้านรับประทานอาหาร
- ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้จัดการ เรสซิเดนซ์