The combined changes in systems, st

The combined changes in systems, strategy, organization, and policies resulted in a
dramatic improvement in total order quality at P&G (Exhibit 5). Billing errors decreased by more
than 50% from 1992 to 1994, and the percentage of billing disputes resolved in P&G's favor
increased by more than 300% during the same period. The first-year savings from increased
collections on invoices alone were enough to pay for the entire cost of development of the new
pricing systems. P&G's customer teams were also able to concentrate on providing better service and
marketing new products instead of spending time resolving billing problems. P&G's redesign of the
total ordering process required fundamental changes in its structure, policies, and systems but
yielded dramatic benefits in cost reduction and quality improvement. In addition to reducing
invoice deductions, the redesigned business process allowed P&G to reduce costs throughout the
entire ordering process.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงรวมในระบบ กลยุทธ์ องค์กร และนโยบายการอย่างการปรับปรุงในคุณภาพสั่งรวมที่ P & G (แสดง 5) ข้อผิดพลาดการเรียกเก็บเงินที่ลดลง โดยเพิ่มเติมกว่า 50% จากปี 1992 ถึง 1994 และเปอร์เซ็นต์ของข้อพิพาทเรียกเก็บเงินที่ได้รับการแก้ไขในโปรดปรานของ G & Pเพิ่มขึ้นกว่า 300% ในช่วงเวลาเดียวกัน ประหยัดปีแรกจากที่เพิ่มขึ้นเรียกเก็บเงินบนใบแจ้งหนี้เพียงอย่างเดียวก็พอที่จะจ่ายสำหรับต้นทุนพัฒนาใหม่ทั้งหมดราคาระบบ P & G ของทีมงานลูกค้าก็ยังสามารถเน้นให้บริการที่ดี และตลาดผลิตภัณฑ์ใหม่แทนที่จะใช้เวลาแก้ไขปัญหาการเรียกเก็บเงิน ออกแบบของ G & P ของการผลรวมการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานของกระบวนการที่จำเป็นในโครงสร้างของ นโยบาย และระบบการสั่งซื้อ แต่ผลประโยชน์อย่างมากในการปรับปรุงคุณภาพและลดต้นทุน นอกจากการลดประมวลผลใบแจ้งหนี้หัก ธุรกิจใหม่อนุญาต P & G เพื่อลดค่าใช้จ่ายตลอดการกระบวนการสั่งซื้อทั้งหมด

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การเปลี่ยนแปลงรวมในระบบองค์กร กลยุทธ์ และนโยบาย ส่งผลให้เกิดการพัฒนาอย่างมากในคุณภาพทั้งหมดเพื่อที่ P &กรัม ( มี 5 ) ข้อผิดพลาดการเรียกเก็บเงินลดลงมากกว่า
กว่า 50% จาก 1992 1994 และร้อยละของการเรียกเก็บเงินข้อพิพาทได้รับการแก้ไขในจุด& G โปรดปราน
เพิ่มขึ้นกว่า 300 ล้านบาทในช่วงระยะเวลาเดียวกัน เงินฝากออมทรัพย์เพิ่มขึ้น
1 จากคอลเลกชันบนใบแจ้งหนี้เพียงอย่างเดียวก็เพียงพอที่จะจ่ายสำหรับค่าใช้จ่ายทั้งหมดของการพัฒนาระบบการตั้งราคาใหม่

P & G ของลูกค้า ทีมงาน ยังสามารถมุ่งเน้นการให้บริการที่ดีและ
การตลาดผลิตภัณฑ์ใหม่ แทนที่จะใช้เวลาแก้ไขปัญหาการเรียกเก็บเงิน P & G
รวมการออกแบบกระบวนการสั่งซื้อที่จำเป็นพื้นฐาน การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างของนโยบาย และระบบแต่
ให้ผลประโยชน์อย่างมากในการลดต้นทุนและปรับปรุงคุณภาพ นอกจากลด
หักใบออกแบบกระบวนการทางธุรกิจให้ P & G เพื่อลดต้นทุนตลอด
ทั้งหมดขั้นตอนการสั่งซื้อ .