The Purpose of Service Environments

The Purpose of Service Environments
shape customers' experiences and behavior
-Message-creating Medium: symbolic cues to communicate the distinctive nature and quality of the service experience.
-Attention-creating Medium: to make the servicescape stand out from other competing establishments, and to attract customers from target segments.
-Effect-creating Medium: colors, textures, sounds, scents and spatial design to enhance the desired service experience, and/or to heighten an appetite for certain goods, services or experiences

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วัตถุประสงค์ของบริการสภาพแวดล้อม ประสบการณ์ของลูกค้ารูปร่างและลักษณะการทำงาน -ข้อความ-สร้างสื่อ: สัญลักษณ์สัญลักษณ์ในการสื่อสารลักษณะโดดเด่นและคุณภาพของงานที่มีประสบการณ์บริการด้วย -ความสนใจ-การสร้างสื่อ: ทำ servicescape ที่ยืนออกจากอื่น ๆ สถานประกอบการแข่งขัน และดึงดูดลูกค้าจากกลุ่มเป้าหมาย -ผลกระทบ-การสร้างสื่อ: สี พื้นผิว เสียง กลิ่น และออกแบบพื้นที่บริการต้องประสบการณ์ หรือทุก ๆ ความอยากบางอย่างสินค้า บริการ หรือประสบการณ์

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วัตถุประสงค์ในการให้บริการสภาพแวดล้อมประสบการณ์ลูกค้ารูปร่างและพฤติกรรม
-Message สร้างกลาง:. ชี้นำสัญลักษณ์ในการสื่อสารกับธรรมชาติที่โดดเด่นและคุณภาพของประสบการณ์การให้บริการ
-Attention สร้างกลาง: ที่จะทำให้ servicescape ยืนออกจากสถานประกอบการอื่น ๆ ในการแข่งขันและ ดึงดูดลูกค้าจากกลุ่มเป้าหมาย.
-Effect สร้างกลาง: สีพื้นผิว, เสียง, กลิ่นและการออกแบบเชิงพื้นที่เพื่อเสริมสร้างประสบการณ์การให้บริการที่ต้องการและ / หรือเพื่อเพิ่มระดับความกระหายสำหรับสินค้าบางบริการหรือประสบการณ์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

วัตถุประสงค์ของการบริการที่มีประสบการณ์และพฤติกรรมของลูกค้ารูปร่าง

- ข้อความการสร้างสื่อ : สัญลักษณ์ตัวสื่อสารธรรมชาติที่โดดเด่นและคุณภาพของงานบริการ
- สนใจการสร้างสื่อเพื่อให้ servicescape ยืนออกจากการแข่งขันและชมเชยอื่น ๆเพื่อดึงดูดลูกค้าจากกลุ่ม เป้าหมาย
ผล - สร้างสื่อ : สี , พื้นผิว , เสียงกลิ่นและการออกแบบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการที่ต้องการประสบการณ์และ / หรือ เพิ่มความอยากอาหาร สำหรับสินค้าบางอย่าง บริการ หรือประสบการณ์