In the following pages, we’ll review a number of techniques and programs that have gained varying degrees of acceptance in practice. For example, there will be discussions on popular programs such as management by objectives, performance-based compensation, and flexible work hours. Specific attention will be given to showing how these programs build on one more of the motivation theories we covered previously.
Management by Objectives
Goal-setting theory has an impressive base of research, support. But as a manager, how do you make goal setting operational? The best answer to that question is: Install a management by objectives (MBO) program.
What is MBO?
Management by objectives emphasizes anticipatively set goals that are tangible, verifiable, and measurable. It’s not a new idea. In fact, it was originally proposed by Peter Drucker more than thirty-five years ago as a means of using goals to motivate people rather to control them. Today, no introduction to basic management concepts would be complete without a discussion of MBO.
MBO’s appeal undoubtedly lies in its emphasis on converting overall organizational objectives into specific objectives for organizational units and individual members. MBO operationalizes the concept of objectives by devising a process by which objectives cascade down through the organization. As depicted in Figure 8-1, the organization’s overall objective are translated in to specific objectives for each succeeding level (that is, divisional, departmental, individual) in the organization. But because lower-unit managers jointly participate in setting their own goals, MBO works from the “bottom up” as well as from the “top down” The result is a hierarchy of objectives that links objectives at one level to those at the next level. And for the individual employee, MBO provides specific personal performance objectives. Each person, therefore, has an identified specific contribution to make to his or her unit’s performance. If all the individuals achieve their goals, then their unit’s goals will be attained and the organization’s overall objectives become a reality.
There are four ingredients common to MBO programs. These are goal specificity, participative decision making, an explicit time period, and performance feedback.
The objectives in MBO should be concise statements of expected accomplishments. It’s not adequate, for example, to merely state a desire to cut cost, improve service, or increase quality. Such desires have to be converted onto tangible objectives that can be measured and evaluated. To cut departmental costs by seven percent, to improve service by ensuring that all telephone orders are processed within twenty-four hours of receipt, or to increase quality by keeping returns to less than one percent of scales are examples of specific objectives.
The objectives in MBO are not unilaterally set by the boss and then assigned to subordinates. MBO replaces imposed goals with anticipatively determined goals. The superior and subordinate jointly choose the goals and agree on how they will be measured.
In the following pages, we’ll review a number of techniques and programs that have gained varying degrees of acceptance in practice. For example, there will be discussions on popular programs such as management by objectives, performance-based compensation, and flexible work hours. Specific attention will be given to showing how these programs build on one more of the motivation theories we covered previously.
Management by Objectives
Goal-setting theory has an impressive base of research, support. But as a manager, how do you make goal setting operational? The best answer to that question is: Install a management by objectives (MBO) program.
What is MBO?
Management by objectives emphasizes anticipatively set goals that are tangible, verifiable, and measurable. It’s not a new idea. In fact, it was originally proposed by Peter Drucker more than thirty-five years ago as a means of using goals to motivate people rather to control them. Today, no introduction to basic management concepts would be complete without a discussion of MBO.
MBO’s appeal undoubtedly lies in its emphasis on converting overall organizational objectives into specific objectives for organizational units and individual members. MBO operationalizes the concept of objectives by devising a process by which objectives cascade down through the organization. As depicted in Figure 8-1, the organization’s overall objective are translated in to specific objectives for each succeeding level (that is, divisional, departmental, individual) in the organization. But because lower-unit managers jointly participate in setting their own goals, MBO works from the “bottom up” as well as from the “top down” The result is a hierarchy of objectives that links objectives at one level to those at the next level. And for the individual employee, MBO provides specific personal performance objectives. Each person, therefore, has an identified specific contribution to make to his or her unit’s performance. If all the individuals achieve their goals, then their unit’s goals will be attained and the organization’s overall objectives become a reality.
There are four ingredients common to MBO programs. These are goal specificity, participative decision making, an explicit time period, and performance feedback.
The objectives in MBO should be concise statements of expected accomplishments. It’s not adequate, for example, to merely state a desire to cut cost, improve service, or increase quality. Such desires have to be converted onto tangible objectives that can be measured and evaluated. To cut departmental costs by seven percent, to improve service by ensuring that all telephone orders are processed within twenty-four hours of receipt, or to increase quality by keeping returns to less than one percent of scales are examples of specific objectives.
The objectives in MBO are not unilaterally set by the boss and then assigned to subordinates. MBO replaces imposed goals with anticipatively determined goals. The superior and subordinate jointly choose the goals and agree on how they will be measured.
การแปล กรุณารอสักครู่..

ในหน้าต่อไปนี้เราจะตรวจสอบจำนวนของเทคนิคและโปรแกรมที่ได้รับการยอมรับในองศาที่แตกต่างของการปฏิบัติ เช่น จะมีการอภิปรายเกี่ยวกับโปรแกรมที่นิยมเช่นการบริหารโดยวัตถุประสงค์ ค่าตอบแทนผลงานและชั่วโมงทำงานที่ยืดหยุ่นความสนใจเฉพาะจะได้รับแสดงให้เห็นว่าโปรแกรมเหล่านี้สร้างมากกว่าหนึ่งของแรงจูงใจทฤษฎีเราครอบคลุมก่อนหน้านี้ การจัดการโดยวัตถุประสงค์
ทฤษฎีการวางเป้าหมายได้น่าประทับใจฐานของการวิจัย , สนับสนุน แต่เป็นผู้จัดการ คุณทำให้เป้าหมายการดำเนินงาน ? คำตอบที่ดีที่สุดสำหรับคำถามที่ : ติดตั้งการบริหารโดยวัตถุประสงค์ ( MBO ) .
คืออะไร ?
การบริหารโดยยึดวัตถุประสงค์ เน้น anticipatively กำหนดเป้าหมายที่เป็นรูปธรรม เพื่อแสดง และวัด มันไม่ได้เป็นแนวคิดใหม่ ในความเป็นจริง , มันถูกเสนอเดิมโดย ปีเตอร์ ดรักเกอร์ กว่าปีก่อน เป็นวิธีการของการใช้เป้าหมายเพื่อกระตุ้นให้คนค่อนข้างที่จะควบคุมพวกเขา วันนี้ ไม่แนะนำแนวคิดพื้นฐานในการจัดการจะไม่สมบูรณ์โดยไม่ต้องอภิปราย
5 .วิธีการอุทธรณ์ไม่ต้องสงสัยอยู่ในเน้นการแปลงโดยรวมขององค์กร วัตถุประสงค์เป็นวัตถุประสงค์ที่เฉพาะเจาะจงสำหรับหน่วยงานองค์การและสมาชิกแต่ละคน 5 operationalizes แนวคิดวัตถุประสงค์โดยการคิดค้นกระบวนการ ซึ่งมีน้ำตกลงมาผ่านองค์กร เป็นภาพในรูป 8-1 ,วัตถุประสงค์โดยรวมขององค์กรมีการแปลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะสำหรับแต่ละประสบความสำเร็จระดับ ( คือแผนก , แผนก , บุคคล ) ในองค์กร แต่เพราะผู้จัดการหน่วยล่างร่วมมีส่วนร่วมในการกำหนดเป้าหมายของตนเองวิธีการทำงานจาก " ล่างขึ้นบน " รวมทั้ง " บนลงล่าง " ผลเป็นลำดับขั้นของวัตถุประสงค์ที่เชื่อมโยงวัตถุประสงค์ในระดับหนึ่งที่ระดับถัดไป และสำหรับพนักงานบุคคล , 5 มีวัตถุประสงค์ส่วนบุคคลที่เฉพาะเจาะจง แต่ละคนจึงมีการระบุเฉพาะส่วนเพื่อให้งานของเขาหรือเธอของหน่วย .หากบุคคลทั้งหมดบรรลุเป้าหมายของพวกเขา แล้วพวกเขาจะสามารถบรรลุตามเป้าหมายของหน่วยงานและองค์กร วัตถุประสงค์โดยรวมกลายเป็นความจริง .
มีสี่ส่วนผสมทั่วไป 5 รายการ เหล่านี้เป็นเป้าหมายเฉพาะเจาะจง การตัดสินใจแบบมีส่วนร่วม ให้มีระยะเวลาที่ชัดเจน และข้อมูลย้อนกลับ .
วัตถุประสงค์ในข้อ 5 ควรกระชับ คาดหวังความสำเร็จมันไม่เพียงพอ ตัวอย่างเช่น เพียงแต่รัฐต้องการลดค่าใช้จ่าย ปรับปรุงการบริการ หรือ เพิ่มคุณภาพ เช่นปรารถนาต้องถูกแปลงไปยังวัตถุประสงค์ที่มีตัวตนที่สามารถวัดและประเมิน ตัดค่าใช้จ่ายในแผนกโดยเจ็ดเปอร์เซ็นต์ เพื่อปรับปรุงบริการ โดยมั่นใจว่า สั่งซื้อทางโทรศัพท์ทั้งหมดจะถูกประมวลผลภายในยี่สิบสี่ชั่วโมง ใบรับของหรือเพิ่มคุณภาพโดยการรักษากลับน้อยกว่าร้อยละหนึ่งของเครื่องชั่ง มีตัวอย่างของวัตถุประสงค์เฉพาะ .
วัตถุประสงค์ใน MBO ไม่ใช่ฝ่ายเดียวที่กำหนดโดยเจ้านาย แล้วมอบหมายให้ผู้ใต้บังคับบัญชา กำหนดเป้าหมายกับวิธีการแทนที่ anticipatively กำหนดเป้าหมาย ผู้บังคับบัญชาและผู้ใต้บังคับบัญชาร่วมกันเลือกเป้าหมาย และเห็นด้วยกับวิธีที่พวกเขาจะถูกวัด .
การแปล กรุณารอสักครู่..
