Trends in dining out suggest that dining out is routine, however; consumers are looking for special
offers, gimmicks and two-for-one offers. The informality of eating out occasions are increasing,
dining out is not considered a special occasion anymore. Consumers are considered to be time poor
but want value for their time (Mintel, 2009). Indeed, Ramanathan and Ramanathan (2011) support
this and indicate that value for money is a critical attribute with good service for the best possible
price. The face of eating out has changed, it is less planned, more often and at irregular times, which,
has propelled the increase of higher share transactions of Quick Service Restaurants (QSR’s)(Fast
Service as opposed to Fast Food). In Europe and the US the QSR’s have 50% of all food and beverage
business (Euromonitor, 2010). However, in the current price sensitive climate the frequency of
dining out does not change substantially because of the economy. What does happen is that diners
tend to ‘trade down’ during a recession (Pitta, 2010; Leinward et al., 2008). What customers are
demanding is value in all its guises. This includes price, quality, standards, experience, flexibility and
the welcome / customer care and service which, incorporates many tangible and intangibles
delivered with consistency, quality and creativity (Jones, 2009).
6
Euromonitor (2010) indicates that demographics influence the eating out experience in terms of
income levels, ethnicity and age where these have an impact on the ‘occasion’ and the need.
Datamonitor (2010) report that younger diners are searching for convenience rather than a dining
experience and request fast casual dining experiences with fresh food served restaurant style which
has influenced the growth of noodle bars, the ‘grab and go’ concept and counter service where the
customer takes their meal to their own table. This has also seen a rise in the eating on the run
phenomenon from the USA and the increased frequency of dashboard dining. Research by the UK
consultancy group, Horizon, has shown that the ‘grab and go’ business has grown by 10% year on
year (Hospitality Times, 2009) The trend of flexibility appears to be on the rise according to The
Hotel and Restaurant times (2010) with customers becoming ultra sensitive eaters, requesting a
broader range of choices to customise and control diets, and menus, dishes and specials catering to
individual needs (Euromonitor, 2010). In addition, Da Browska (2011) suggests that as there is an
increased interest in the customs of other countries consumers are not afraid to be experimental
and need restaurant to provide menus that cover a wide range of culinary experiences with a broad
range of ethnic diversity.
There is a growth in the trend for consumers to replicate their restaurant food experience at home
which has in turn seen some development in restaurant branded dishes and products ‘to take out’
(Pitta, 2010). In addition, there has be an increased growth of the ‘celebrity chef’ and programmes
with developments in cooking these dishes at home replacing the dining out experience thus
impacting on the restaurant business. According to Datamonitor (2010) the top ten trends in the
food service industry world wide are presented in the following table.
แนวโน้มในการรับประทานอาหารนอกบ้านแนะนำให้รับประทานอาหารออกเป็นประจำ อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคจะมองหาพิเศษเสนอ , ลูกเล่นและสองสำหรับหนึ่งเสนอ และความเป็นกันเองของการรับประทานอาหาร โอกาสจะเพิ่มขึ้นรับประทานอาหาร ไม่ถือว่าเป็นโอกาสพิเศษอีกต่อไป ผู้บริโภคจะถือเป็นเวลาไม่ดีแต่อยากให้คุ้มค่าเวลาของพวกเขา ( มินเทล , 2009 ) และแน่นอน ramanathan ramanathan ( 2011 ) สนับสนุนนี้ และระบุว่า มูลค่าเงินเป็นคุณลักษณะที่สำคัญด้วยบริการดีดีที่สุดราคา ใบหน้าของการรับประทานอาหารที่มีการเปลี่ยนแปลง มันน้อยไว้ บ่อย ๆ และที่ 2 ครั้ง ซึ่งได้ขับเคลื่อนการเพิ่มขึ้นของการแบ่งปันของร้านอาหารบริการด่วนสูง ( A ) ( อย่างรวดเร็วบริการเป็นนอกคอกอาหารจานด่วน ) ในยุโรป และเราก็ลงได้ 50% ของอาหารและเครื่องดื่มธุรกิจ ( Euromonitor , 2010 ) อย่างไรก็ตาม ในราคาปัจจุบันความไวภูมิอากาศความถี่ของรับประทานอาหารนอกบ้านไม่ได้เปลี่ยนแปลงมาก เพราะเศรษฐกิจ สิ่งที่เกิดขึ้นก็คือ ไดเนอร์สมีแนวโน้มที่จะค้า ' ลง ' ในภาวะถดถอย ( นก , 2010 ; leinward et al . , 2008 ) ที่ลูกค้ามีเรียกร้องให้มีมูลค่าสูงสุดของทั้งหมด ซึ่งรวมถึง ราคา คุณภาพ มาตรฐาน และประสบการณ์ ความยืดหยุ่นต้อนรับ / ดูแลลูกค้าและบริการซึ่งประกอบด้วยไม่มีตัวตนที่จับต้องได้ และหลายส่ง มีความสอดคล้อง คุณภาพและความคิดสร้างสรรค์ ( Jones , 2009 )6Euromonitor ( 2010 ) พบว่า ประชากรที่มีผลต่อการรับประทานอาหารประสบการณ์ในแง่ของระดับรายได้ เชื้อชาติและอายุที่เหล่านี้จะมีผลกระทบต่อ ' โอกาส ' และต้องการดาต้ามอนิเตอร์ ( 2553 ) รายงานว่า น้องไดค้นหาความสะดวกมากกว่าร้านอาหารประสบการณ์และความต้องการอย่างรวดเร็ว ห้องอาหารประสบการณ์กับอาหารสด อาหารที่เสิร์ฟร้านอาหารสไตล์มีอิทธิพลต่อการเจริญเติบโตของก๋วยเตี๋ยวบาร์ " คว้าและไปที่แนวคิด และเคาน์เตอร์เซอร์วิสลูกค้านำอาหารไปที่โต๊ะของตัวเอง นี้ได้เห็นยังเพิ่มขึ้นในการรับประทานในการทํางานปรากฏการณ์ จากสหรัฐอเมริกา และเพิ่มความถี่ของแดชบอร์ด รับประทานอาหาร การวิจัยโดยสหราชอาณาจักรกลุ่ม , ขอบฟ้าให้คําปรึกษาได้แสดงให้เห็นว่า " คว้าและไป ' ธุรกิจได้เติบโตขึ้น 10% ทุกปีปี ( การต้อนรับครั้ง , 2009 ) แนวโน้มของความยืดหยุ่นจะปรากฏขึ้นตามไปโรงแรมและภัตตาคารครั้ง ( 2010 ) กับลูกค้าเป็นผู้เสพความพิเศษขอกว้างช่วงของตัวเลือกเพื่อปรับแต่งและควบคุมและเมนูอาหารจานพิเศษและอาหารความต้องการของแต่ละบุคคล ( Euromonitor , 2010 ) นอกจากนี้ ดา browska ( 2011 ) แสดงให้เห็นว่ามีเป็นดอกเบี้ยที่เพิ่มขึ้นในประเพณีของประเทศอื่น ๆ ผู้บริโภคจะไม่กลัวที่จะทดลองและต้องการให้เมนูร้านอาหารที่ครอบคลุมช่วงกว้างของประสบการณ์การทำอาหารกับกว้างช่วงของความหลากหลายทางชาติพันธุ์มีการเจริญเติบโตในแนวโน้มสำหรับผู้บริโภคที่จะทำซ้ำประสบการณ์ของภัตตาคารอาหารที่บ้านซึ่งจะเห็นการพัฒนาในร้านอาหารแบรนด์อาหารและผลิตภัณฑ์ที่จะนำออก ' '( นก , 2010 ) นอกจากนี้ มีการเพิ่มขึ้นของการเป็น ' ดารา ' และรายการ เชฟกับการพัฒนาในการปรุงอาหารเหล่านี้ที่บ้านแทนประทานประสบการณ์ดังนี้ส่งผลกระทบต่อธุรกิจร้านอาหาร ตามดาต้ามอนิเตอร์ ( 2010 ) แนวโน้มสิบอันดับแรกในบริการอุตสาหกรรมอาหารทั่วโลกจะแสดงในตารางต่อไปนี้
การแปล กรุณารอสักครู่..
