Job Responsibilities1. Client Servi

Job Responsibilities

1. Client Service & Client Account Management
- Manage client satisfaction, expectation, initiate preventive action plan to such achievements.
- Resolve mis-perception, mis-expectation, disputes with client, initiate preventive action plan to such achievements.
- Manage vendor list (able to initiate when to look for new vendor, screen, keep in list)
- Able to screen client and match client with feasible digital marketing solution of the company.
- Excel in client requirement gathering & consultancy in digital marketing area. Hearing first-hand about client's requirements and be able to make sound suggestions (that is beneficial to the company) on the fly.
- Able to quickly learn about client’s business, make quick look up/research on client’s business insights, consumer insights, and match with feasible digital marketing solution.
- Able to make sound estimate of budget, timeline, team efforts needed, project deliverables & KPIs. (assist team in doing so accurately and effectively)
- Able to generate standard project documentation such as proposal package, pricing, timeline, minute of meetings, memos, KPI reports. (assist team in doing so accurately and effectively)
2. Team Management (for SP, PM, Vendor)
- Team motivation and steering
- Team evaluation (of SP, PM, Vendor)
- Recruit and screen (of SP, PM, Vendor)
- Bridge SP, PM, Vendor team with Lead Production team
- Make thorough understanding of scope-of-work, and know it’s implication towards company in terms of risk in Timeline, risk in Budget, risk in Team’s effort, etc. Able to initiate preventive action plan to build up project towards minimized such risks.
- Set way-of-work and way-of-work steering for team (of SP, PM, Vendor)
- Able to aid team in client acquisition from given referrals. From cold call/ new approach/ will be a plus.

3. Project & Opportunity Management
- Perform weekly work in progress meeting (WIP)
- Screen and build opportunity for new projects
- Validate SP’s proposal package & planning, aid client presentation
- Validate billing, contract process

Job Requirements

- At least 3 years’ experience in managing a digital creative team and client service.
- At least 5 years’ experience in hands-on involvement in digital marketing strategy, digital campaign set up, online advertising media strategy, social media strategy, designing for mobile & web, SEO, SEM, Content Strategy,
- Digital Branding, and other emerging digital touch points. User experience involvement will be a plus.
- Strong sense of leadership.
- Positive thinker.
- Team player.
- Responsible.
- Good in multitasking.
- Fluent in spoken and written English/ Thai.
- Education or background in one of these following areas or related: Technology, Marketing, Advertising, Communication Arts or related fields.
- Eager to learn new things, make preliminary research effectively, good analytical skills, good assessment skills and able to apply findings towards solutions.
- Able to think strategically, creatively, independently in the context of digital marketing, digital advertising.
- Like new challenges and can't sit still when it comes to creative digital strategy.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Job Responsibilities1. Client Service & Client Account Management- Manage client satisfaction, expectation, initiate preventive action plan to such achievements.- Resolve mis-perception, mis-expectation, disputes with client, initiate preventive action plan to such achievements.- Manage vendor list (able to initiate when to look for new vendor, screen, keep in list)- Able to screen client and match client with feasible digital marketing solution of the company.- Excel in client requirement gathering & consultancy in digital marketing area. Hearing first-hand about client's requirements and be able to make sound suggestions (that is beneficial to the company) on the fly.- Able to quickly learn about client’s business, make quick look up/research on client’s business insights, consumer insights, and match with feasible digital marketing solution.- Able to make sound estimate of budget, timeline, team efforts needed, project deliverables & KPIs. (assist team in doing so accurately and effectively)- Able to generate standard project documentation such as proposal package, pricing, timeline, minute of meetings, memos, KPI reports. (assist team in doing so accurately and effectively)2. Team Management (for SP, PM, Vendor)- Team motivation and steering- Team evaluation (of SP, PM, Vendor)- Recruit and screen (of SP, PM, Vendor)- Bridge SP, PM, Vendor team with Lead Production team-ทำความเข้าใจขอบเขตของงานอย่างละเอียด และทราบปริยายมันต่อบริษัทในแง่ของความเสี่ยงในเส้นเวลา ความเสี่ยงในงบประมาณ ความเสี่ยงในความพยายามของทีมงาน ฯลฯ สามารถทำการป้องกัน initiate แผนสร้างโครงการต่อลดความเสี่ยงดังกล่าว-กำหนดลักษณะของงาน และลักษณะของงานที่พวงมาลัยสำหรับทีม (SP น. ผู้จัดจำหน่าย)-สามารถช่วยทีมในการซื้อของลูกค้าจากให้อ้างอิง จากเย็นโทร/ วิธี / จะบวก3. โครงการและจัดการโอกาส-ดำเนินการประชุมรายสัปดาห์ในงานระหว่างทำ (WIP)-จอภาพ และสร้างโอกาสสำหรับโครงการใหม่-ตรวจสอบแพคเกจของ SP ข้อเสนอ และการวางแผน ช่วยงานนำเสนอลูกค้า-เรียกเก็บเงิน สัญญาการตรวจสอบความต้องการของงาน-ประสบการณ์อย่างน้อย 3 ปีในการจัดการดิจิตอลสร้างสรรค์ทีมงานและลูกค้าการบริการ-อย่างน้อย 5 ปีประสบการณ์ในการมีส่วนร่วมเชิงปฏิบัติในกลยุทธ์ทางการตลาดดิจิตอล ดิจิตอลแคมเปญตั้ง กลยุทธ์สื่อโฆษณาออนไลน์ สังคมกลยุทธ์ ออกแบบสำหรับมือถือ และ เว็บ SEO, SEM กลยุทธ์เนื้อหา-ดิจิตอล Branding และอื่น ๆ ใหม่ดิจิตอลสัมผัสจุด มีส่วนร่วมประสบการณ์ผู้ใช้จะเป็นบวก-แข็งแรงความเป็นผู้นำ-Thinker บวก-ผู้เล่นทีม-รับผิดชอบ-ดีในหลาย-พูดคล่องพูดเขียนภาษาอังกฤษ / ไทย-การศึกษาหรือพื้นหลังในหนึ่งต่อพื้นที่ หรือที่เกี่ยวข้อง: เทคโนโลยี การตลาด โฆษณา นิเทศศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง-กระหายอยากเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ทำวิจัยเบื้องต้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ วิเคราะห์ทักษะดี ทักษะการประเมินที่ดี และสามารถนำผลการวิจัยไปแก้ไขปัญหา-สามารถคิดกลยุทธ์ สร้าง สรรค์ เป็นอิสระในบริบทของการตลาดดิจิทัล โฆษณาดิจิทัล-ชอบความท้าทายใหม่ ๆ และไม่ก้นเมื่อมันมาถึงดิจิตอลสร้างสรรค์

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

รับผิดชอบงาน1 การบริการลูกค้าลูกค้าและการจัดการบัญชี- การจัดการความพึงพอใจของลูกค้าที่คาดหวังเริ่มต้นการจัดทำแผนปฏิบัติการป้องกันเพื่อความสำเร็จดังกล่าว. - แก้ไขผิดพลาดการรับรู้ที่ผิดพลาดคาดหวังข้อพิพาทกับลูกค้าเริ่มต้นการจัดทำแผนปฏิบัติการป้องกันเพื่อความสำเร็จดังกล่าว. - การจัดการรายชื่อผู้จัดจำหน่าย (สามารถที่จะ เมื่อเริ่มต้นที่จะมองหาผู้ขายใหม่หน้าจอเก็บไว้ในรายการ) - สามารถไปยังหน้าจอของลูกค้าและลูกค้าที่มีการแข่งขันที่เป็นไปได้วิธีการแก้ปัญหาการตลาดดิจิตอลของ บริษัท . - Excel ในการรวบรวมความต้องการของลูกค้าและให้คำปรึกษาในพื้นที่การตลาดดิจิตอล ได้ยินมือแรกเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าและสามารถที่จะให้คำแนะนำเสียง (ที่เป็นประโยชน์ต่อ บริษัท ) ในทันที. - สามารถเรียนรู้อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับธุรกิจของลูกค้าให้ได้อย่างรวดเร็วมองขึ้น / วิจัยเกี่ยวกับข้อมูลเชิงลึกที่ธุรกิจของลูกค้าและข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคและ ตรงกับการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้การตลาดดิจิตอล. - สามารถที่จะทำให้เสียงของประมาณการงบประมาณ, ระยะเวลา, ความพยายามของทีมจำเป็นต้องส่งมอบโครงการและตัวชี้วัด (ช่วยทีมในการทำเช่นนั้นได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ) - สามารถสร้างเอกสารโครงการมาตรฐานเช่นแพคเกจข้อเสนอของการกำหนดราคา, ระยะเวลา, นาทีของการประชุมบันทึกรายงาน KPI (ช่วยทีมในการทำเช่นนั้นได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ) 2 การบริหารจัดการทีม (สำหรับ SP, PM, ผู้ขาย) - แรงจูงใจทีมและพวงมาลัย- การประเมินผลทีม (จาก SP, PM, ผู้ขาย) - รับสมัครและหน้าจอ (จาก SP, PM, ผู้ขาย) - สะพาน SP, PM, ทีมงานผู้ขายกับทีมผลิตตะกั่ว- ให้เข้าใจอย่างละเอียดของขอบเขตของการทำงานและรู้ว่ามันเป็นความหมายที่มีต่อ บริษัท ในแง่ของความเสี่ยงในระยะเวลาความเสี่ยงในงบประมาณความเสี่ยงในความพยายามของทีมอื่น ๆ สามารถที่จะเริ่มต้นการจัดทำแผนปฏิบัติการป้องกันเพื่อสร้างโครงการที่มีต่อการลดความเสี่ยงดังกล่าว- ตั้งค่าวิธีการของการทำงานและวิธีการของการทำงานของพวงมาลัยให้กับทีม (จาก SP, PM, ผู้ขาย) - สามารถที่จะช่วยทีมในการซื้อของลูกค้าที่ได้รับจากการแนะนำผลิตภัณฑ์ จากการเรียกเย็น / วิธีการใหม่ / จะเป็นบวก. 3 โครงการและโอกาสการจัดการ- ดำเนินการการทำงานรายสัปดาห์ในการประชุมความคืบหน้า (WIP) - หน้าจอและสร้างโอกาสสำหรับโครงการใหม่- แพคเกจข้อเสนอตรวจสอบ SP ของและการวางแผนนำเสนอลูกค้าช่วยเหลือ- ตรวจสอบการเรียกเก็บเงินขั้นตอนการทำสัญญางานที่ต้องการ- อย่างน้อย 3 ปีมีประสบการณ์ในการบริหารจัดการ ทีมงานสร้างสรรค์ดิจิตอลและการบริการลูกค้า. - มีประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปีในการมีส่วนร่วมบนมือในการใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิตอลแคมเปญดิจิตอลตั้งค่ากลยุทธ์สื่อโฆษณาออนไลน์กลยุทธ์สื่อสังคม, การออกแบบสำหรับมือถือและเว็บ, SEO, SEM เนื้อหา กลยุทธ์- การสร้างแบรนด์ดิจิตอลและอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นใหม่สัมผัสจุดดิจิตอล การมีส่วนร่วมประสบการณ์การใช้งานจะเป็นบวก. - ความรู้สึกที่แข็งแกร่งของการเป็นผู้นำ. - นักคิดบวก. - ผู้เล่นทีม. - รับผิดชอบ. - ดีในการทำงานแบบ multitasking. - สามารถสื่อสารในการพูดและเขียนภาษาอังกฤษ / ไทย. - การศึกษาหรือพื้นหลังในพื้นที่ใดพื้นที่หนึ่งดังต่อไปนี้ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง:. เทคโนโลยีการตลาด, การโฆษณา, นิเทศศาสตร์หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง. - กระตือรือร้นที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ให้วิจัยเบื้องต้นได้อย่างมีประสิทธิภาพทักษะการวิเคราะห์ที่ดีและทักษะการประเมินที่ดีและสามารถที่จะนำผลการวิจัยไปสู่การแก้ปัญหา- สามารถคิดว่ากลยุทธ์การสร้างสรรค์ อิสระในบริบทของการตลาดดิจิตอล, การโฆษณาแบบดิจิตอล. - ชอบความท้าทายใหม่ ๆ และไม่สามารถนั่งยังคงเมื่อมันมาถึงความคิดสร้างสรรค์กลยุทธ์ดิจิตอล

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

งาน

1 บริการ&บัญชีของลูกค้าการจัดการ
- จัดการความพึงพอใจ ลูกค้าคาดหวัง เริ่มแผนปฏิบัติการการป้องกันเพื่อความสำเร็จ .
- แก้ไขเพื่อการรับรู้ ความคาดหวังและข้อพิพาทกับลูกค้า เริ่มต้นการป้องกันแผนปฏิบัติการเพื่อความสำเร็จ .
- จัดการรายชื่อผู้ขาย ( สามารถที่จะเริ่มต้นเมื่อมองหาผู้ขายหน้าจอใหม่ให้ในรายการ )