5.Projecting a Positive Leadership

5.Projecting a Positive Leadership Image
Leadership communication depends on the ability to project a positive image, or more specifically, a positive ethos, inside an organization and outside. To understand ethos, it helps to look back at the original definitions found in the writing of the Greek philosopher Aristotle. Aristotle identified three types of persuasive appeals: (1) logos, (2) pathos, and (3) ethos. Logos is an appeal based upon the logic of an argument, while pathos is an appeal based on the use of emotions. Ethos is an appeal based on the perceived character of the sender of the message. Is the person trustworthy, confident, believable, knowledgeable, and a man or woman of integrity? If the audience does not trust or believe the speaker or writer, logic or emotion will have little persuasive force.
For Aristotle, ethos is the most important persuasive device: the “character of the speaker may almost be called the most effective means of persuasion he possesses” (Roberts, 1954). Therefore, “the orator must not only try to make the argument of his speech demonstrative and worthy of belief; he must also make his own character look right and put his hearers, who are to decide, into the right frame of mind” (Roberts, 1954).
The word “image” is often associated with illusion or superficiality. Ethos refers to qualities of greater depth and substance. It embodies “image,” in that an audience makes judgments about the manager initially on mostly superficial perceptions, but ethos ties more directly to character, which an audience evaluates according to the culture in which they are communicating.
A positive ethos will take managers a long way towards influencing their audiences with their intended messages, whereas a negative ethos is one of the greatest barriers to effective communication. How a manager is perceived makes the difference in how well he or she is believed, how persuasive he or she is, and ultimately, how effectively he or she communicates. Successful leadership communication depends on projecting a positive ethos.
One of the primary requirements to inspire confidence and induce others to listen is credibility. In their research on leadership, James M. Kouzes and Barry Z. Posner found that credibility is the number one reason people follow someone (1993). To be effective, leaders must be credible to their followers. Credibility is essential to creating a positive ethos. Aristotle says, “persuasion is achieved by the speaker’s personal character when the speech is so spoken as to make us think him credible” (Roberts, 1954).
For an audience to view leaders as credible, they must perceive them as knowledgeable, authoritative, confident, honest, and trustworthy. Leaders can achieve the first two through hard work and position. For instance, if they are giving a presentation on the future of energy production in the United States, they must know the industry and the market as well as something about politics and regulatory policy. They can learn the facts and appear knowledgeable. In addition, if they are senior executives of a major energy company, their audience will probably perceive them as persons with the authority to talk about energy. They can exude confidence by being well prepared and feeling comfortable delivering presentations. They can even create an aura of honesty and trustworthiness by effective delivery techniques, such as steady eye contact, easy rapport with the audience, being well prepared to answer questions, and saying, “I do not know but will find out for you” when they do not have the answer at hand. Thus, they can take specific actions to build greater credibility. By doing so, they can begin to establish a positive ethos.
To build a positive ethos, leaders need to know how others perceive them; however, determining how all audiences perceive them is not easy. Research on the ability of managers to judge how they are perceived found that “most managers overestimate their own credibility – considerably” (Conger, 1998). Few people really see themselves as others see them. The idea that when two people meet, six people are really in the room – the persons as they see themselves, the persons as the other sees them, and the persons as they may actually be – underscores the complexity of perception and self perception (Barnlund, 1962). Deciding which perception would be the most accurate would lead to a philosophical tangle, although determining which one is most important would depend on the purpose of the encounter. If one of the individuals intends to influence the other, then the perception of the other takes on great importance, and the need for that individual to know how he or she is perceived becomes critical.
What can managers do to find out how they are perceived? The first step is to develop greater emotional intelligence. Emotional intelligence is the capacity to understand one’s own emotions and those of other people. In addition to attempting to understand the self better, the prospective leader should solicit honest feedback from others. Self-exploration and some sought-after honest feedback from others will bring the greater self-awareness necessary to judge ourselves more accurately and to recognize the signals others send back to us either in their words or, often more importantly, in their body language and their actions.
Also, managers can improve their ability to project a positive ethos by building a positive reputation, improving their professional appearance, projecting greater confidence, and learning to communicate more effectively. Reputation could include title, organizational positions, past roles or accomplishments, and public opinion. They can achieve a positive appearance through appropriate and culturally expected dress and grooming. To suggest confidence to an audience, they can use eye contact, establish a rapport, and speak easily about a subject without notes when presenting. By using language effectively to capture the meaning and inspire trust, they can create believers in their message.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

5. projecting รูปนำบวก สื่อสารความเป็นผู้นำขึ้นอยู่กับความสามารถในการโครงการรูปบวก หรืออื่น ๆ โดยเฉพาะ การบวกปัด ภาย ในองค์กร และภายนอก เข้าใจปัด ที่จะช่วยกลับไปดูคำนิยามเดิมที่พบในการเขียนของนักปราชญ์กรีกอริสโตเติล อริสโตเติลระบุการอุทธรณ์ persuasive: โลโก้ (1), (2) pathos และ (3) ปัด โลโก้มีการอุทธรณ์ตามตรรกะของอาร์กิวเมนต์ pathos เป็น การอุทธรณ์ตามการใช้อารมณ์ ปัดเป็นการอุทธรณ์ตามตัวละครที่รับรู้ของผู้ส่งของข้อความ เป็นบุคคลที่น่าเชื่อถือ มั่นใจ เชื่อ ความ รู้ และผู้ชาย หรือผู้หญิงของความสมบูรณ์หรือไม่ ถ้าผู้ชมไม่เชื่อถือ หรือเชื่อผู้บรรยายหรือนักเขียน ตรรกะหรืออารมณ์จะมีแรงน้อย persuasive สำหรับอริสโตเติล ปัดเป็นอุปกรณ์ persuasive สำคัญ: "อักขระของลำโพงที่อาจเกือบจะเรียกวิธีการจูงใจที่เขามีประสิทธิภาพสูงสุด" (โรเบิตส์ 1954) ได้ ดังนั้น "orator ที่ต้องไม่เพียงพยายามอาร์กิวเมนต์ของการพูดสาธิตและน่าเชื่อ ของเขา เขาต้องทำให้อักขระของตัวเองดู และใส่พูด ผู้ตัดสิน ลงในกรอบด้านขวาของจิตใจ" (โรเบิตส์ 1954) คำ "รูป" มักจะเกี่ยวข้องกับภาพลวงตาหรือ superficiality ปัดหมายถึงคุณภาพของความลึกมากขึ้นและสาร มันก็ "ภาพ ที่ผู้ชมทำให้คำพิพากษาเกี่ยวกับผู้จัดการเริ่มต้นบนส่วนใหญ่ผิวเผินเข้าใจ แต่ปัดผูกขึ้นโดยตรงกับอักขระ ซึ่งผู้ชมจะตามวัฒนธรรมที่พวกเขากำลังสื่อสารปัดค่าบวกจะจัดการแบบต่อมีอิทธิพลต่อผู้ชมของพวกเขา ด้วยข้อความตั้งใจของพวกเขา ปัดลบเป็นอุปสรรคการสื่อสารมีประสิทธิภาพมากที่สุดอย่างใดอย่างหนึ่ง วิธีการจัดการถือว่าทำให้ ความแตกต่างในวิธีดีเขาเชื่อว่า persuasive ว่าเขาหรือเธอเป็น และสุด วิธีมีประสิทธิภาพเขาสื่อสาร สื่อสารความเป็นผู้นำที่ประสบความสำเร็จขึ้นอยู่กับ projecting ปัดบวก หนึ่งความหลักเพื่อสร้างแรงบันดาลใจความเชื่อมั่น และฟังผู้อื่นก่อให้เกิดความน่าเชื่อถือได้ ในการวิจัยภาวะผู้นำ James M. Kouzes และ Barry Posner z.พบว่า ความน่าเชื่อถือคือ เหตุผลจำนวนหนึ่งคนตาม (1993) มีประสิทธิภาพ ผู้นำต้องน่าเชื่อถือเพื่อติดตามของพวกเขา ความน่าเชื่อถือเป็นสิ่งสำคัญเพื่อสร้างปัดบวก อริสโตเติลกล่าวว่า "จูงใจสามารถทำได้ตามลักษณะส่วนตัวของผู้บรรยายเมื่อการออกเสียงให้พูดเป็นทำให้เราคิดว่า เขาน่าเชื่อถือ" (โรเบิตส์ 1954) For an audience to view leaders as credible, they must perceive them as knowledgeable, authoritative, confident, honest, and trustworthy. Leaders can achieve the first two through hard work and position. For instance, if they are giving a presentation on the future of energy production in the United States, they must know the industry and the market as well as something about politics and regulatory policy. They can learn the facts and appear knowledgeable. In addition, if they are senior executives of a major energy company, their audience will probably perceive them as persons with the authority to talk about energy. They can exude confidence by being well prepared and feeling comfortable delivering presentations. They can even create an aura of honesty and trustworthiness by effective delivery techniques, such as steady eye contact, easy rapport with the audience, being well prepared to answer questions, and saying, “I do not know but will find out for you” when they do not have the answer at hand. Thus, they can take specific actions to build greater credibility. By doing so, they can begin to establish a positive ethos. สร้างปัดบวก ผู้นำจำเป็นต้องรู้ว่าผู้อื่นสังเกตได้ อย่างไรก็ตาม กำหนดวิธีสังเกตของผู้ชมทั้งหมด นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย วิจัยความสามารถของผู้จัดการจะตัดสินว่าจะรับรู้พบว่า "ผู้จัดการส่วนใหญ่ overestimate ตนความน่าเชื่อถือมาก" (Conger, 1998) บางคนเห็นตัวเองเป็นคนอื่นเห็น ความคิดที่ว่า เมื่อพบคนสองคน หกคนอยู่จริง ๆ ในห้อง – บุคคลพวกเขาเห็นตัวเอง บุคคลเป็นอีกเห็นพวกเขา และบุคคลที่พวกเขาจริงอาจ – underscores ความซับซ้อนของการรับรู้และรับรู้ตนเอง (Barnlund, 1962) ตัดสินใจที่รับรู้จะถูกต้องที่สุดจะทำให้ขนาดปรัชญา แม้กำหนดใดสำคัญสุดจะขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของพบ ถ้าบุคคลหนึ่งมีอิทธิพลอื่น ๆ แล้ว การรับรู้ของอื่นจะสำคัญมาก และต้องการที่บุคคลรู้ว่าเขาหรือเธอจะมองเห็นเป็นสำคัญ What can managers do to find out how they are perceived? The first step is to develop greater emotional intelligence. Emotional intelligence is the capacity to understand one’s own emotions and those of other people. In addition to attempting to understand the self better, the prospective leader should solicit honest feedback from others. Self-exploration and some sought-after honest feedback from others will bring the greater self-awareness necessary to judge ourselves more accurately and to recognize the signals others send back to us either in their words or, often more importantly, in their body language and their actions. Also, managers can improve their ability to project a positive ethos by building a positive reputation, improving their professional appearance, projecting greater confidence, and learning to communicate more effectively. Reputation could include title, organizational positions, past roles or accomplishments, and public opinion. They can achieve a positive appearance through appropriate and culturally expected dress and grooming. To suggest confidence to an audience, they can use eye contact, establish a rapport, and speak easily about a subject without notes when presenting. By using language effectively to capture the meaning and inspire trust, they can create believers in their message.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

5.Projecting
ผู้นำบวกภาพการสื่อสารความเป็นผู้นำขึ้นอยู่กับความสามารถในการฉายภาพบวกหรือมากขึ้นโดยเฉพาะร๊อคบวกภายในองค์กรและภายนอก เพื่อให้เข้าใจถึงความเป็นมิตรจะช่วยให้มองกลับไปที่คำจำกัดความเดิมที่พบในการเขียนของอริสโตเติลนักปรัชญากรีก อริสโตเติลระบุสามประเภทของการอุทธรณ์โน้มน้าวใจ (1) โลโก้ (2) สิ่งที่น่าสมเพชและ (3) ร๊อค โลโก้ที่เป็นอุทธรณ์ขึ้นอยู่กับตรรกะของการโต้แย้งในขณะที่สิ่งที่น่าสมเพชคือการอุทธรณ์ตามการใช้งานของอารมณ์ ร๊อคคือการอุทธรณ์ตามตัวละครที่รับรู้ของผู้ส่งข้อความ เป็นบุคคลที่น่าเชื่อถือมีความมั่นใจเชื่อมีความรู้และเป็นชายหรือหญิงของความซื่อสัตย์? หากผู้ชมไม่ไว้วางใจหรือเชื่อลำโพงหรือนักเขียนตรรกะหรืออารมณ์ความรู้สึกที่จะมีแรงโน้มน้าวใจเล็ก ๆ น้อย ๆ .
สำหรับอริสโตเติลร๊อคเป็นอุปกรณ์โน้มน้าวใจที่สำคัญที่สุดคือ "ตัวอักษรของลำโพงเกือบอาจจะเรียกว่าเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดของการชักชวนเขา มี "(โรเบิร์ต 1954) ดังนั้น "โจทก์จะต้องไม่เพียง แต่พยายามที่จะทำให้ข้อโต้แย้งของคำพูดของเขาชี้และคุ้มค่าของความเชื่อนั้น นอกจากนี้เขายังจะต้องทำให้ตัวละครของตัวเองมองขวาและนำผู้ฟังของเขาที่จะตัดสินใจลงไปในกรอบด้านขวาของจิตใจ "(โรเบิร์ต 1954).
คำว่า" ภาพ "มักจะเกี่ยวข้องกับภาพลวงตาหรือฉาบฉวย ร๊อคหมายถึงคุณภาพของความลึกมากขึ้นและสาร มันคาดเดา "ภาพ" ในการที่ผู้ชมจะทำให้การตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดการครั้งแรกในส่วนใหญ่รับรู้ผิวเผิน แต่ความสัมพันธ์ที่เป็นมิตรมากขึ้นโดยตรงกับตัวละครที่ผู้ชมจะประเมินตามวัฒนธรรมในการที่พวกเขามีการติดต่อสื่อสาร. the
ร๊อคในเชิงบวกจะใช้ผู้จัดการ ทางยาวต่อการที่มีอิทธิพลต่อผู้ชมของพวกเขาที่มีข้อความตั้งใจของพวกเขาในขณะที่ร๊อคเชิงลบเป็นหนึ่งในอุปสรรคที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ วิธีผู้จัดการเป็นที่รับรู้ทำให้ความแตกต่างในวิธีที่ดีที่เขาหรือเธอจะเชื่อว่าวิธีการโน้มน้าวใจเขาหรือเธอและในที่สุดวิธีการได้อย่างมีประสิทธิภาพเขาหรือเธอสื่อสาร การสื่อสารความเป็นผู้นำที่ประสบความสำเร็จขึ้นอยู่กับการฉายร๊อคบวก.
หนึ่งในความต้องการหลักในการสร้างแรงบันดาลใจทำให้เกิดความเชื่อมั่นและคนอื่น ๆ ที่จะฟังคือความน่าเชื่อถือ ในงานวิจัยของพวกเขาในการเป็นผู้นำ, เจมส์เมตร Kouzes และแบร์รี่ซี Posner พบว่าความน่าเชื่อถือเป็นจำนวนหนึ่งในเหตุผลที่คนทำตามคน (1993) ที่จะมีประสิทธิภาพจะต้องเป็นผู้นำที่น่าเชื่อถือไปยังผู้ติดตามของพวกเขา ความน่าเชื่อถือเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความเป็นมิตรในเชิงบวก อริสโตเติลกล่าวว่า "การชักชวนจะทำได้โดยตัวบุคคลของลำโพงเมื่อพูดเป็นภาษาพูดเพื่อที่จะทำให้เราคิดว่าเขาน่าเชื่อถือ" (โรเบิร์ต 1954).
สำหรับผู้ชมเพื่อดูผู้นำเป็นที่น่าเชื่อถือ, พวกเขาจะต้องรับรู้ว่าพวกเขาเป็นความรู้เผด็จการ มั่นใจซื่อสัตย์และน่าเชื่อถือ ผู้นำจะประสบความสำเร็จครั้งแรกที่สองผ่านการทำงานหนักและตำแหน่ง ตัวอย่างเช่นถ้าพวกเขาจะให้นำเสนอเกี่ยวกับอนาคตของการผลิตพลังงานในประเทศสหรัฐอเมริกาที่พวกเขาจะต้องรู้ว่าอุตสาหกรรมและตลาดเช่นเดียวกับบางสิ่งบางอย่างเกี่ยวกับการเมืองและนโยบายการกำกับดูแล พวกเขาสามารถเรียนรู้ข้อเท็จจริงและปรากฏความรู้ นอกจากนี้หากพวกเขาเป็นผู้บริหารระดับสูงของ บริษัท พลังงานรายใหญ่ชมของพวกเขาอาจจะรับรู้พวกเขาเป็นบุคคลที่มีอำนาจในการพูดคุยเกี่ยวกับพลังงาน พวกเขาสามารถคายความเชื่อมั่นโดยการเตรียมความพร้อมและความรู้สึกที่นำเสนอความสะดวกสบายในการส่งมอบ พวกเขายังสามารถสร้างกลิ่นอายของความซื่อสัตย์สุจริตและความน่าเชื่อถือโดยใช้เทคนิคการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพเช่นการติดต่อตามั่นคงสามัคคีง่ายกับผู้ชมเป็นเตรียมความพร้อมที่จะตอบคำถามและพูดว่า "ผมไม่ทราบ แต่จะหาออกมาให้คุณ" เมื่อ พวกเขาไม่ได้มีคำตอบที่อยู่ในมือ ดังนั้นพวกเขาสามารถดำเนินการเฉพาะเจาะจงในการสร้างความน่าเชื่อถือมากขึ้น .
โดยการทำเช่นนั้นพวกเขาสามารถเริ่มต้นที่จะสร้างความเป็นมิตรในเชิงบวกเพื่อสร้างความเป็นมิตรบวกผู้นำจำเป็นต้องรู้ว่าคนอื่นๆ รับรู้พวกเขา; แต่การกำหนดวิธีการรับรู้ของผู้ชมทั้งหมดพวกเขาไม่ใช่เรื่องง่าย งานวิจัยเกี่ยวกับความสามารถของผู้บริหารในการตัดสินว่าพวกเขาจะรับรู้พบว่า "ผู้จัดการส่วนใหญ่ประเมินความน่าเชื่อถือของตัวเอง - มาก" (ตู 1998) จริงๆไม่กี่คนที่เห็นว่าตัวเองเป็นคนอื่นเห็นพวกเขา ความคิดที่ว่าเมื่อคนสองคนพบกันหกคนเป็นจริงในห้องพัก - บุคคลที่พวกเขาเห็นตัวเองเป็นบุคคลที่เป็นคนอื่น ๆ เห็นพวกเขาและคนที่พวกเขาจริงอาจจะ - ขีดความซับซ้อนของการรับรู้และการรับรู้ด้วยตนเอง (Barnlund , 1962) การรับรู้การตัดสินใจที่จะเป็นที่ถูกต้องที่สุดจะนำไปสู่ความยุ่งเหยิงปรัชญาแม้ว่าการกำหนดเป็นที่หนึ่งที่สำคัญที่สุดจะขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการเผชิญหน้าที่ หากหนึ่งในบุคคลที่มีความตั้งใจที่จะมีอิทธิพลต่ออื่น ๆ แล้วการรับรู้ของคนอื่น ๆ จะใช้เวลาในความสำคัญที่ยิ่งใหญ่และความจำเป็นสำหรับบุคคลที่จะรู้ว่าเขาหรือเธอเป็นที่รับรู้เป็นสำคัญ.
สิ่งที่ผู้จัดการสามารถทำเพื่อหาวิธีการที่พวกเขามีการรับรู้ ? ขั้นตอนแรกคือการพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์มากขึ้น ความฉลาดทางอารมณ์คือความสามารถที่จะเข้าใจอารมณ์ของตนเองและของคนอื่น ๆ นอกจากนี้ในการพยายามที่จะเข้าใจตัวเองดีกว่าผู้นำในอนาคตควรขอความคิดเห็นจากผู้อื่นซื่อสัตย์ สำรวจตัวเองและบางส่วนขอหลังคิดเห็นอย่างจริงใจจากคนอื่น ๆ จะนำมาซึ่งความตระหนักในตนเองมากขึ้นจำเป็นที่จะต้องพิจารณาตัวเราเองมากขึ้นอย่างถูกต้องและจะรับรู้สัญญาณอื่น ๆ ที่ส่งกลับมาให้เราอย่างใดอย่างหนึ่งในคำพูดของพวกเขาหรือมักจะมีความสำคัญมากในภาษากายของพวกเขาและ กระทำของพวกเขา.
นอกจากนี้ผู้จัดการสามารถปรับปรุงความสามารถของพวกเขาเพื่อโครงการร๊อคบวกโดยการสร้างชื่อเสียงที่ดีในการปรับปรุงลักษณะมืออาชีพของพวกเขาที่ยื่นความมั่นใจมากขึ้นและการเรียนรู้ที่จะสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ ชื่อเสียงอาจรวมถึงชื่อตำแหน่งขององค์กรหรือบทบาทที่ผ่านมาประสบความสำเร็จและความคิดเห็นของประชาชน พวกเขาสามารถบรรลุลักษณะบวกผ่านการแต่งกายที่เหมาะสมและคาดว่าวัฒนธรรมและกรูมมิ่ง เพื่อแสดงให้เห็นความเชื่อมั่นให้กับผู้ชมที่พวกเขาสามารถใช้สายตาในการสร้างความสามัคคีและพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องบันทึกเมื่อแสดง โดยการใช้ภาษาได้อย่างมีประสิทธิภาพในการจับความหมายและแรงบันดาลใจความไว้วางใจพวกเขาสามารถสร้างศรัทธาในข้อความของพวกเขา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

5 . การคาดบวกผู้นำภาพ
ภาวะผู้นำการสื่อสารจะขึ้นอยู่กับความสามารถในการโครงการสร้างภาพลักษณ์ในเชิงบวกหรือมากขึ้นโดยเฉพาะ , ethos บวกภายในองค์กรและภายนอก เข้าใจ ethos ก็ช่วยกลับไปดูที่ความหมายเดิมที่พบในงานเขียนของนักปรัชญากรีกอริสโตเติล อริสโตเติลระบุสามประเภทของการอุทธรณ์ที่ประทับ ( 1 ) โลโก้( 2 ) อารมณ์ และ ( 3 ) ethos โลโก้เป็นอุทธรณ์ตามตรรกะของอาร์กิวเมนต์ ในขณะที่อารมณ์เป็นการอุทธรณ์ตามการใช้อารมณ์ ethos เป็นอุทธรณ์ตามการรับรู้บทบาทของผู้ส่งของข้อความ เป็นคนน่าเชื่อถือ ไว้ใจได้ น่าเชื่อถือ มีความรู้ และเป็นผู้หญิงหรือผู้ชายที่ซื่อสัตย์ ? ถ้าคนดูไม่เชื่อ หรือเชื่อผู้พูด หรือผู้เขียนตรรกะ หรือ อารมณ์จะได้แรงใจเล็ก ๆน้อย ๆ
สำหรับอริสโตเติล , ethos เป็นอุปกรณ์สำคัญที่สุดที่ประทับตัวอักษร " ของผู้พูดอาจจะเรียกว่าเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการโน้มน้าวเขาครอบครอง " ( โรเบิร์ต , 1954 ) ดังนั้น " นักพูดต้องไม่เพียง แต่พยายามที่จะโต้แย้งในการพูดสาธิตและมีค่าความเชื่อของเขาเขายังต้องให้ถูกลักษณะตัวละครของตัวเอง และให้ผู้ได้ฟังได้ของเขา เป็นผู้ตัดสินใจ ในกรอบด้านขวาของจิตใจ " ( โรเบิร์ต , 1954 )
" ภาพ " มักเกี่ยวข้องกับภาพลวงตาหรือความฉาบฉวย . ธอส หมายถึง คุณภาพของความลึกมากขึ้นและสาร มัน embodies " ภาพ " ที่ผู้ชมให้คำตัดสินเกี่ยวกับผู้จัดการเริ่มต้นในการรับรู้ผิวเผินส่วนใหญ่แต่ความสัมพันธ์โดยตรงมากขึ้นเพื่อ ethos ของตัวละคร ที่ผู้ชมจะประเมินตามวัฒนธรรมที่พวกเขาจะสื่อสาร การ ethos บวกจะมีทางยาวต่อที่มีอิทธิพลต่อผู้ชมของพวกเขากับพวกเขาตั้งใจข้อความผู้จัดการ ในขณะที่ ethos ลบเป็นหนึ่งในที่ยิ่งใหญ่ที่สุดอุปสรรคเพื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพวิธีการเป็นผู้จัดการการทำให้ความแตกต่างในวิธีที่ดีที่เขาหรือเธอจะเชื่อ ว่าใจเขาหรือเธอและในที่สุดวิธีการได้อย่างมีประสิทธิภาพเขาหรือเธอสื่อสาร . การสื่อสารความเป็นผู้นำที่ประสบความสำเร็จขึ้นอยู่กับการคาด ethos บวก .
หนึ่งในความต้องการหลักที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้คนอื่น ๆฟัง เป็นเงิน วิจัยภาวะผู้นำ เจมส์เมตรkouzes แบร์รี่ ซี พอสเนอร์ พบว่าเงินจำนวนหนึ่งคนเหตุผลตามคน ( 1993 ) จะมีประสิทธิภาพ ผู้นำจะต้องมีความน่าเชื่อถือให้กับผู้ติดตามของพวกเขา ความน่าเชื่อถือเป็นสิ่งที่จำเป็นเพื่อสร้าง ethos บวก อริสโตเติลกล่าวว่า " persuasion คือโดยนิสัยส่วนตัวของผู้พูดที่พูดแล้วพูดให้เราคิดว่าเขาน่าเชื่อถือ " ( โรเบิร์ต
, 1954 )สำหรับผู้ชมที่จะเห็นผู้นำที่น่าเชื่อถือ พวกเขาต้องรับรู้พวกเขาเป็นมีความรู้ เผด็จการ มั่นใจ เที่ยงตรง และเชื่อถือได้ ผู้นำสามารถบรรลุสองตัวแรกผ่านการทำงานหนักและตำแหน่ง ตัวอย่างเช่นถ้าพวกเขาจะให้นำเสนออนาคตของการผลิตพลังงานในสหรัฐอเมริกาพวกเขาต้องรู้อุตสาหกรรมและตลาด รวมทั้งเรื่องการเมืองและนโยบายด้านกฎระเบียบ พวกเขาสามารถเรียนรู้ข้อเท็จจริงและปรากฏมีความรู้ นอกจากนี้หากพวกเขาเป็นผู้บริหารอาวุโสของบริษัทพลังงานรายใหญ่ของผู้ชมอาจจะเห็นพวกเขาเป็นผู้ที่มีอำนาจที่จะพูดคุยเกี่ยวกับพลังงานพวกเขาสามารถให้ความเชื่อมั่น โดยเตรียมไว้อย่างดี และรู้สึกสบาย การส่งมอบงานนำเสนอ พวกเขายังสามารถสร้างออร่าของความซื่อสัตย์และความไว้วางใจ โดยเทคนิคการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพ เช่น การสบตานิ่งกันง่ายกับผู้ชมเป็นอย่างดีพร้อมที่จะตอบคำถามและกล่าวว่า " ผมไม่รู้ แต่จะหาให้คุณ " เมื่อพวกเขาไม่ได้มีคำตอบอยู่ในมือ ดังนั้นพวกเขาสามารถใช้เพื่อสร้างการกระทำที่เฉพาะเจาะจงมากกว่าเงิน โดยการทำเช่นนั้นพวกเขาสามารถเริ่มต้นสร้าง ethos บวก
สร้าง ethos บวก ผู้นำต้องรู้ว่าคนอื่นรับรู้พวกเขา อย่างไรก็ตาม กำหนดวิธีการที่ผู้ชมทุกคนรับรู้พวกเขาไม่ใช่เรื่องง่าย