Bella’sTHE COMPANY Bella's is a ful

Bella’s
THE COMPANY
Bella's is a full service day spa and hair salon featuring a wide variety of spa treatments including full body massages, body scrubs and wraps, European facials, skin treatments, waxing, and complete varieties chemical services for the hair. Bella’s also features a retail department which specializes in unique custom jewelry. Bella’s flagship store and headquarters are in a city with a population of approximately 250,000 people in the southern United States. It also has spas/salons in four other smaller cities (all with populations over 40,000) in the same state. Last year, Bella’s averaged approximately 25 employees per store; annual sales last year were approximately $ 3,000,000, a decrease of 12% from the previous year. The company lost money last year for the first time since its initial year of operation. The success and growth of Bella’s has far exceeded Illa Fitzgerald’s (the founder and owner of the business) original expectations.
COMPANY HISTORY
The company was founded twelve years ago by Illa Fitzgerald, a former beautician/massage therapist who had worked in the salon industry since finishing cosmetology school at age 21. She used an SBA loan, investment dollars from five family members, and her personal life savings to fulfill her dream-owning spa salon. Her vision was to create unique company that offered a complete array of products and services aimed at creating and maintaining healthy minds, bodies, and spirits. Bella’s is now more than a decade old.
Illa fully recognized from the very beginning that her business/managerial experience was very limited. She was also fully aware that managing the day to day operations of her business had very limited appeal to her anyway. Therefore, her first critical decision was made three months before the salon opened- the decision to hire Lynne Gibson as general manager of Bella's.
Lynne Gibson had served as the general manager of Bella’s since its inception. Prior to taking this position, Lynne had worked at a major women’s clothing retailer, initially as a management trainee and finally as a regional manager. Before Bella’s, Lynne and Illa were not a close friend, were certainly acquaintances who had gotten to know each other professionally. Illa had shared her dream with Lynne and had often told her “you know when I do this thing, I want you to come run it for me.” Lynne never really gave it much thought, but when Illa made a formal offer, Lynne decided it would be a good move. She had been very successful in retailing- but the long hours plus the weekend demands had begun to take her personal life. A single mother of two, Lynne decided that this change would be a new challenge, and it would also enable her to be more successful in balancing family and career. From day one, Lynne basically was involved in or actually made all the managerial decisions at Bella’s. Though Illa was certainly the lead player in strategic decisions, Lynne was the ultimate decision maker for anything operational. Bella’s began with six employees: Illa, Lynne, three hair stylists, and one massage therapist. All were friends or acquaintances of the owner. A salary was offered with a promise of “as we grow and become more and more successful, I’ll make sure you’re rewarded for your contribution.”
A year ago, Lynn Gibson decided to leave Bella’s to pursue her Master degree in education. As one who was not only resistant to and often paralyzed by change, this greatly troubled Illa—so she managed to convince Lynn to remain as a consultant to the company while working on her degree. Lynn’s new role was to offer input and advice on any and all issues of Illa’s choosing. Prior to this point, the basic structure of Bella’s was: Lynn was The GM Incorporated; she also served as the store manager of its flagship location. Within her store, a Retail Manager and a Service Manger reported directly to Lynne. Additionally, the Store Managers at each of the other four Bella locations reported directly to Lynne. Within each store, individual store managers were the only employees serving in a supervisory position with each being responsible for all daily operational issues of his/her salon. All other responsibilities/decisions for individual locations are Lynne’s. This includes all purchasing, marketing, financial, and human resource decisions. Individual store managers did have the opportunity to offer informal input into hiring decisions for his/her store. The salon managers’ salaries averaged approximately $32,000 annually. Three had college degrees, and they averaged four years experience. Each began as a part-time sales clerk/ receptionist in salon. Bella’s offered a benefits package that was fairly standard for an organization of its size. This included health insurance (of which the employees shared in the cost of the premiums with Illa’s and Lynne’s being paid totally by the firm) and retirement (in which Bella’s made modest contributions.
T

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Bellaบริษัท ของเบลล่าเป็นการบริการเต็มรูปแบบวันสปาและร้านทำผมแห่งความหลากหลายของสปารวมทั้งร่างกาย ร่างกายขัด และ wraps ยุโรปดูแลผิวหน้า ผิว แว็กซ์ การบ ริการสมบูรณ์พันธุ์เคมีสำหรับผม เบลยังมีแผนกขายปลีกที่เชี่ยวชาญเฉพาะเครื่องประดับที่กำหนดเอง ร้านเรือธงของเบลล่าและสำนักงานใหญ่อยู่ในเมืองที่มีประชากรประมาณ 250,000 คนในภาคใต้ของสหรัฐ มีสปา/ร้านในสี่เล็กกว่าเมืองอื่น ๆ (ทั้งหมด มีประชากรกว่า 40,000) ในรัฐเดียวกัน ปี เบลล่าของเฉลี่ยพนักงานประมาณ 25 คนต่อร้านค้า ยอดขายประจำปีปีก็ประมาณ $ 3,000,000 ลดลง 12% จากปีก่อน บริษัทสูญเงินปีครั้งแรกตั้งแต่ปีที่เริ่มต้นของการดำเนินงาน ความสำเร็จและเจริญเติบโตของ Bella ได้ไกลเกินอิลลัลฟิตซ์เจอรัลด์ของ (ผู้ก่อตั้งและเจ้าของธุรกิจ) ความคาดหวังที่เดิมประวัติบริษัทบริษัทก่อตั้งสิบสองปีที่ผ่านมา โดยอิลลัลฟิตซ์เจอรัลด์ อดีตช่างเสริมสวย/นวดบำบัดที่เคยทำงานในวงการเสริมสวยตั้งแต่จบงามโรงเรียนอายุ 21 เธอใช้การยืม SBA เงินลงทุนจากสมาชิกในครอบครัวห้า และประหยัดชีวิตส่วนตัวของเธอตามเธอฝันเป็นเจ้าของร้านสปา วิสัยทัศน์ของเธอคือการ สร้างเฉพาะบริษัทที่นำเสนอเป็นเพียงที่สมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์และบริการที่มุ่งเน้นไปที่การสร้าง และรักษาสุขภาพจิตใจ ร่างกาย และจิตวิญญาณ ตอนนี้ มากกว่าหนุ่มเบลได้ อิลลัลเต็มรู้จักตั้งแต่เริ่มว่าประสบการณ์บริหารธุรกิจจำกัด เธอก็ตระหนักดีว่า การจัดการการดำเนินงานประจำวันของธุรกิจมีมากจำกัดอุทธรณ์กับเธอต่อไป ดังนั้น เธอตัดสินใจที่สำคัญครั้งแรกคือทำสามเดือนก่อนร้านเปิด - การตัดสินใจจ้าง Lynne กิบสันเป็นผู้จัดการทั่วไปของเบลล่า กิบสัน Lynne มีหน้าที่เป็นผู้จัดการทั่วไปของ Bella ตั้งแต่ ก่อนเข้าดำรงตำแหน่ง Lynne เคยทำงานร้านค้าปลีกเสื้อผ้าของผู้หญิงสำคัญ แรกเนื่องการจัดการ และสุดท้ายเป็นผู้จัดการระดับภูมิภาค ก่อนที่เบล Lynne และอิลลัลไม่ เพื่อนสนิท มีคนรู้จักที่ได้รับรู้กันอย่างแน่นอน อิลลัลได้แชร์ความฝันกับ Lynne และก็มักจะบอกเธอว่า "คุณรู้ว่าเมื่อไรสิ่งนี้ ไม่ต้องมาทำงานสำหรับฉัน. " Lynne เคยให้มันคิดมาก แต่เมื่ออิลลัลทำเสนอเป็นทางการ Lynne ตัดสินใจจะย้ายดี เธอได้ประสบความสำเร็จมากในการค้าปลีกแต่เป็นเวลานานบวกความต้องการวันหยุดสุดสัปดาห์ก็เริ่มที่จะใช้ชีวิตส่วนตัวของเธอ แม่ที่เลี้ยงสอง Lynne ตัดสินใจว่า การเปลี่ยนแปลงนี้จะเป็นความท้าทายใหม่ และมันจะช่วยให้ประสบความสำเร็จในการสร้างสมดุลระหว่างครอบครัวและอาชีพของเธอ จากวันหนึ่ง Lynne โดยทั่วไปมีส่วนร่วมใน หรือทำการตัดสินใจบริหารจัดการทั้งหมดที่ Bella จริง ว่าอิลลัลแน่นอน เล่นรอในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ Lynne ถูกตัดสินที่ดีที่สุดสำหรับการทำงานอะไร เบลเริ่มต้น ด้วยพนักงานที่หก: อิลลัล Lynne สามผมสไตลิสล์ และหนึ่งนวดบำบัดโรค เพื่อนหรือคนรู้จักของเจ้าของทั้งหมดได้ เงินเดือนถูกนำเสนอ ด้วยสัญญาของ "เราเติบโต และประสบความสำเร็จมากขึ้น ฉันจะทำให้แน่ใจว่า คุณกำลังรับรางวัลสำหรับผลงานของคุณ"ปีที่ผ่านมา งาตัดสินใจที่จะปล่อยให้เบลล่าไล่เธอปริญญาโทในการศึกษา เป็นคนไม่เท่ากันไป และมักจะเป็นอัมพาตจากการเปลี่ยนแปลง นี้มากทุกข์อิลลัล — เพื่อเพื่อโน้มน้าวใจลินน์จะยังคงเป็นปรึกษาให้กับบริษัทในขณะที่ทำงานในระดับของเธอ บทบาทใหม่ของลินน์ก็ให้ป้อนข้อมูลและคำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาใด ๆ และทั้งหมดของการเลือกของอิลลัล ก่อนจุดนี้ แก้ไขโครงสร้างพื้นฐานของ Bella: ลินน์เป็น GM Incorporated เธอมีหน้าที่เป็นผู้จัดการเก็บของที่ตั้งธง ภายในร้านของเธอ ผู้จัดการขายปลีกและการจัดการบริการรายงานโดยตรงกับ Lynne นอกจากนี้ ผู้จัดการร้านที่สี่เบลลาสถานอื่น ๆ แต่ละรายงานโดยตรงกับ Lynne ภายในแต่ละร้าน ผู้จัดการแต่ละสาขาได้เฉพาะพนักงานที่ให้บริการในฐานะที่กำกับดูแลกับแต่ละความรับผิดชอบสำหรับปัญหาการดำเนินงานประจำวันทั้งหมดของร้านเสริมสวยของตน อื่น ๆ ความรับผิดชอบ/การตัดสินใจสำหรับแต่ละตำแหน่งมีของ Lynne ซึ่งรวมถึงการจัดซื้อ การตลาด การเงิน และมนุษย์ทรัพยากรในการตัดสินใจ ผู้จัดการแต่ละสาขาได้มีโอกาสเสนอทางอินพุตเข้าจ้างตัดสินใจสำหรับร้านค้าของตน ผู้จัดการร้านเงินเดือนเฉลี่ยประมาณ $32,000 ปี สามมีเพศ และพวกเขาเฉลี่ยประสบการณ์สี่ปี แต่ละเริ่มเป็นพนักงานขายแบบชั่วคราว / พนักงานต้อนรับในร้าน Bella เสนอสวัสดิการที่ค่อนข้างมาตรฐานสำหรับองค์กรของขนาด นี้รวมถึงการประกันสุขภาพ (ที่พนักงานร่วมในเบี้ยประกันกับของอิลลัลและของ Lynne ถูกจ่ายทั้งหมดโดยบริษัทต้นทุน) และเกษียณอายุ (ซึ่งเบลทำผลงานเจียมเนื้อเจียมตัวT