Miss. Siripun noyiam
14 Moo 2, Ramintra Road, Bangkhen, Bangkok, Thailand 10220
Tel: 087-561-8938 | Email: siripun_no@yahoo.com
Age: 31
Marital Status: Married
Hobbies: Reading, Watching Movie, Listening to Music, Internet
Date of Availability: 30 days
Objective: วัตุประสงค์
To apply the knowledge I gained from the university and present company into work career related to Customer Service my skills and experiences 8 year will add value to the organization.
Summary:
Responsible and dependable Customer Service Representative with 3 years’ experience . Highly skilled in performing office support duties such as providing information to the public, receiving payments and addressing customer complaints. Hands on experience in ensuring that appropriate changes are made to resolve customers’ problems and referring unresolved customer grievances to designated departments for further investigation.
Qualifications:
Communication/People skills
Creative and strategic skills
Good negotiation and interpersonal skills
Strong organizational and analytical skills
Good numeracy skills and a knowledge of statistics
A high standard of computer literacy
Problems solving skill with the clients
Skills: ประสบการณ์ ทักษะอื่นๆ
Good command of Written and Spoken English
Proficient in Microsoft Word, Microsoft Excel, Internet, Email
Good interpersonal skill
Enthusiastic and Quick learner
Experience ประสบการณ์ทำงาน
Approve Engineering Co.,Ltd. – Buengkum, Bangkok (2007 – Present)
Customer Service Officer
Deal directly with customers either by telephone, Email or face to face
New customers who open an account and update customer information.
respond promptly to customer inquiries
To facilitate customers to take a complaint about the product. Liaise with relevant parties to find a solution to the customer.
Obtain and evaluate all relevant information to handle product and service inquiries
Perform customer verifications
Analyze customer requirements Monitor sales or budget may be changed due to the modified product or service.
Manage customers’ accounts
Keep records of customer interactions and transactions
Record details of inquiries, comments and complaints
Prepare and distribute customer activity reports
Maintain customer databases
Communicate and coordinate with internal departments
Follow up on customer interactions
Provide feedback on the efficiency of the customer service process
price list to suppliers.
Made a bid to meet customer needs.
When a customer orders a check for accuracy and make purchases to suppliers.
When suppliers to check the validity of a provision of goods and invoice sent to the client.
Check the number of products always
Prepare a report summarizing results of operations.
. นางสาวศิริพรรณ noyiam 14 หมู่ 2 ถนนรามอินทราเขตบางเขนกรุงเทพฯ 10220 โทร: 087-561-8938 | อีเมล์: siripun_no@yahoo.com อายุ: 31 สถานะภาพ: สมรสงานอดิเรก: อ่านหนังสือ, ดูหนัง, ฟังเพลง, อินเทอร์เน็ตวันที่จำหน่าย: 30 วันวัตถุประสงค์: วัตุประสงค์ในการประยุกต์ใช้ความรู้ที่ผมได้รับจากมหาวิทยาลัยและปัจจุบัน บริษัท เข้า อาชีพการทำงานที่เกี่ยวข้องกับการบริการลูกค้าทักษะและประสบการณ์ของฉัน 8 ปีจะเพิ่มมูลค่าให้กับองค์กร. สรุป: ความรับผิดชอบและเชื่อถือได้ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าที่มีประสบการณ์ 3 ปี ' ที่มีทักษะสูงในการปฏิบัติหน้าที่การสนับสนุนสำนักงานเช่นการให้ข้อมูลกับประชาชนที่ได้รับการชำระเงินและการแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้า มือที่มีประสบการณ์ในการสร้างความมั่นใจว่าการเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสมที่จะทำให้การแก้ไขปัญหาของลูกค้าและหมายถึงความคับข้องใจของลูกค้าได้รับการแก้ไขไปยังหน่วยงานที่กำหนดไว้สำหรับการสืบสวนต่อไป. คุณสมบัติ: การสื่อสาร / คนทักษะความคิดสร้างสรรค์และทักษะเชิงกลยุทธ์การเจรจาต่อรองที่ดีและมนุษยสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งทักษะองค์กรและการวิเคราะห์ทักษะการคิดคำนวณที่ดี และความรู้เกี่ยวกับสถิติมาตรฐานที่สูงของการรู้คอมพิวเตอร์แก้ปัญหาทักษะกับลูกค้าทักษะประสบการณ์ทักษะอื่น ๆคำสั่งที่ดีของการเขียนและการพูดภาษาอังกฤษที่มีความเชี่ยวชาญใน Microsoft Word, Microsoft Excel, Internet, Email ดีมีมนุษยสัมพันธ์มีความกระตือรือร้นอย่างรวดเร็วและเรียนรู้ประสบการณ์ประสบการณ์ ทำงานอนุมัติ Engineering Co. , Ltd - เขตบึงกุ่มกรุงเทพมหานคร (2007 - ปัจจุบัน) เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าติดต่อโดยตรงกับลูกค้าทั้งทางโทรศัพท์, อีเมล์หรือใบหน้าที่จะเผชิญกับลูกค้าใหม่ที่เปิดบัญชีและข้อมูลของลูกค้าปรับปรุง. ตอบสนองทันทีเพื่อสอบถามข้อมูลลูกค้าเพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าสามารถใช้การร้องเรียนเกี่ยวกับการที่ สินค้า ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อหาทางออกให้กับลูกค้า. ขอรับและประเมินข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องในการจัดการผลิตภัณฑ์และบริการสอบถามข้อมูลการดำเนินการตรวจสอบลูกค้าวิเคราะห์ยอดขายที่ลูกค้าต้องการตรวจสอบหรืองบประมาณอาจมีการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากการที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการการแก้ไข. จัดการบัญชีของลูกค้าให้ บันทึกการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและการทำธุรกรรมบันทึกรายละเอียดของการสอบถามความคิดเห็นและข้อร้องเรียนจัดทำและเผยแพร่รายงานกิจกรรมของลูกค้ารักษาฐานข้อมูลลูกค้าติดต่อสื่อสารและประสานงานกับหน่วยงานภายในติดตามการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าระบุความคิดเห็นต่อประสิทธิภาพของกระบวนการบริการลูกค้ารายการราคากับซัพพลายเออร์. ทำ การเสนอราคาเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า. เมื่อลูกค้าสั่งการตรวจสอบความถูกต้องและทำให้การซื้อสินค้ากับซัพพลายเออร์. เมื่อซัพพลายเออร์ในการตรวจสอบความถูกต้องของการจัดหาสินค้าและใบแจ้งหนี้ส่งไปยังลูกค้าได้. ตรวจสอบจำนวนของผลิตภัณฑ์ที่มักจะจัดทำรายงานสรุปผล ของการดำเนินงาน
การแปล กรุณารอสักครู่..