Oracle Email Center is a comprehens

Oracle Email Center is a comprehensive e-mail response management system that helps manage high volumes of incoming messages. It minimizes response times by classifying incoming e-mails and routing them to qualified agents, and by automatically suggesting one or more responses. Email Center enables agents and managers to provide better service while increasing productivity.

Integrate and Streamline Your Customer Interaction Processes
Oracle Email Center is part of Oracle Interaction Center, and integrates seamlessly with other Interaction Center applications, including Advanced Inbound Telephony and Advanced Outbound Telephony.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

oracle อีเมล์ศูนย์เป็นครอบคลุม e-mail ระบบการจัดการการตอบสนองที่ช่วยจัดการปริมาณสูงของข้อความที่เข้ามา มันช่วยลดเวลาการตอบสนองโดยการแบ่งประเภทของอีเมลที่เข้ามาและเส้นทางที่พวกเขาให้กับตัวแทนที่มีคุณสมบัติเหมาะสมและโดยอัตโนมัติการบอกเป็นนัย ๆ หนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งคำตอบ ศูนย์อีเมล์ช่วยให้เจ้าหน้าที่และผู้บริหารที่จะให้บริการที่ดีขึ้นขณะที่การเพิ่มผลผลิต.

บูรณาการและปรับปรุงกระบวนการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ
oracle อีเมล์ศูนย์เป็นส่วนหนึ่งของ Oracle ปฏิสัมพันธ์ศูนย์และบูรณาการร่วมกับการใช้งานศูนย์การปฏิสัมพันธ์อื่น ๆ รวมทั้งโทรศัพท์ขาเข้าขั้นสูงและขั้นสูงโทรศัพท์ขาออก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ศูนย์อีเม oracle เป็นระบบจัดการตอบอีเมล์ครบวงจรที่ช่วยจัดการปริมาณสูงของข้อความขาเข้า จะช่วยลดเวลาการตอบสนอง โดยประเภทอีเมลขาเข้าและตัวแทนเขามีคุณภาพสายงานการผลิต และการแนะนำโดยอัตโนมัติอย่าง น้อยหนึ่งคำตอบ ศูนย์อีเมเปิดใช้งานตัวแทน และผู้จัดการให้บริการดีขึ้นและยังสามารถเพิ่มผลผลิต

รวม และสนับสนุนกระบวนการโต้ตอบของคุณลูกค้า
Oracle อีเมล์เป็นส่วนหนึ่งของศูนย์โต้ Oracle และทำงานร่วมกับโปรแกรมอื่น ๆ ศูนย์โต้ตอบ ขั้นสูงโทรศัพท์ขาเข้าและขั้นสูงโทรศัพท์ขาออกอย่างราบรื่น

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ออราเคิลอีเมล์ศูนย์กลางเป็นระบบการจัดการการตอบสนองอีเมลที่ครอบคลุมที่จะช่วยให้การจัดการปริมาณสูงของข้อความเข้า จะช่วยลดช่วงเวลาการตอบสนองโดยแยกตาม ประเภท ต่างๆคืออีเมลที่เข้ามาและการเราติ้งให้ Agent โดยอัตโนมัติโดยมีคุณสมบัติและเสนอแนะหนึ่งหรือมากกว่าการตอบกลับ ศูนย์บริการอีเมล์ช่วยให้ผู้จัดการและ Agent สามารถให้บริการที่ดีขึ้นและเพิ่ม ประสิทธิภาพ การทำงาน.

ผนวกรวมและเพิ่มความคล่องตัวของลูกค้าของคุณการโต้ตอบกระบวนการอีเมลศูนย์กลาง
Oracle เป็นส่วนหนึ่งของ Oracle Interaction Center และทำงานร่วมกันได้อย่างกลมกลืนกับ Interaction Center แอปพลิเคชันอื่นๆรวมถึงโทรศัพท์เข้าขั้นสูงและขั้นสูงรายการติดต่อออก Telephony