Learning to cope with corporate cul

Learning to cope with corporate culture clashes

The dos and don'ts of travelling abroad are a potential minefield for the unprepared traveller. If you spit in Singapore, you could end up in prison. Spit with gusto in the US, where spitting is a competitive sport in many states. And by the way, never ask an Arab how his wife is.
The Centre for International Briefing has spent the past 40 years preparing the wary traveller for such pitfalls. Though it may sound like a covert operation for aspiring secret agents, what the Centre does is prepare travellers for encounters with new social and business customs worldwide.
To date, over 50,000 people have passed through its headquarters at Farnham Castle in Surrey. Now the centre has opened its first office outside Britain in Blackrock. ``There are two broad tracks to our training programmes,'' explains Ray Bowman, Marketing Director of the Irish office. ``One covers business needs, the other social etiquette. For example, business travellers abroad need to know how decision-making works.''
In Asian cultures, most of it takes place behind the scenes. In China, it may be necessary to have the Government involved in any decisions taken. And in India, the person you are meeting may be several days late for your scheduled appointment.
Greetings, gestures and terms of address are all potential hazards abroad. While we are familiar with the short firm handshake in this part of the world, in the Middle East the hand is held in a loose grip for a longer time. In Islamic cultures, showing the soles of your feet is a sign of disrespect and the reason crossing your legs will cause such offence.
The difference between understanding a culture and ignoring its conventions can be the measure of success or failure abroad. Ray Bowman tells the story of the British employee asked to post a letter by her Indonesian employer.
``She knew the letter was too late for the six o'clock post, so she decided to hold it until the eight o'clock one. Her boss saw the letter on her desk and sacked her for not posting it immediately. In Western cultures, we believe in empowering people and rewarding them for using initiative, but other cultures operate on the basis of obeying direct orders.''
John Doherty, International Marketing Director with the IDA, explains how you can innocently talk yourself into trouble at a business meeting in Japan: ``For them, the most senior person at a meeting will say nothing, or very little, and the person doing the most talking is not very important.'' Doherty has spent 12 of his 16 years with the IDA working abroad in the USA, Germany, South-East Asia and Japan.
In a country like Japan, the notion of personal space which we value so much simply has no meaning, he says. With a population of 125 million condensed into a narrow strip of land, private space for the Japanese is virtually non-existent. You can't worry about your personal space in a packed train when people are standing on your feet.
The Centre for International Briefing offers scheduled programmes for over 150 countries and intensive tuition in 25 languages. ``Many of our clients are major companies such as Marks & Spencer, KLM Airlines, Alfa Laval and Electricite de France,'' says Ray Bowman. The secret agent connection may not be so wide of the mark after all; Bowman reveals that many clients enrolling on their programmes do so under assumed names, to protect their identity from rival companies.
Small operations, individual travellers and families also use their services. ``It is very important service for families,'' he says, ``because the opportunity to relocate abroad may offer exciting work prospects for one member of the family, normally the man. For the wife, it may be very different, and she may find the whole experience isolating and depressing.''
However, the Centre reports a notable increase in the number of married female executives using its services, in cases where the husband is forced to relocate in line with his wife's new job.
It's not always an easy adjustment in a world traditionally dominated by men. One man moving to Ghana with his wife could only enter the country by adopting the status of honorary woman.
The Centre runs scheduled briefing programmes at regular intervals throughout the year and numbers are restricted to ensure small working groups. The bad news for people in Ireland is that a trip to England is necessary; schedule briefing programmes are currently held in the Farnham Castle headquarters.
But with the opening of the Blackrock office, Irish clients can avail of individually-tailored briefing sessions. These can be held in the clients' own business premises, with a team of experts calling out to the customer, or in a central location such as a hotel or conference centre.
Briefings can be organised on a one-to-one basis or for small groups. Alternatively, it may be possible to brief clients over the phone, or by fax or e-mail. Ray Bowman points out that individually-tailored packages can work out slightly more expensive.
A briefing will generally include lectures and workshops under the following headings: business and working environment, living conditions, language and communication, cultural adaption, ethics and religion, food, women's issues, health and security, financial advice and negotiation skills.
Tiptoeing through the minefield
DO ...
* Show an interest in, and at least an elementary knowledge of, the country you are visiting;
* Learn a few words of the language it will be seen as a compliment;
* Be sensitive to countries who have bigger and better-known neighbours, and try not to confuse Canadians with Americans, New Zealanders with Australians, Belgians with French;
* Familiarise yourself with the rudiments of business and social etiquette. As a starting point, learning how to greet people is very important.
DON'T ...
* Assume you won't meet any communication problems because you speak English. You may think you are paying somebody a compliment by telling them their business is going a bomb, Americans will infer you think it is going down the tubes;
* Talk about a fortnight. You'll just leave people baffled they don't use this term in the US.
* Tell somebody you are having the crack it's likely to get you arrested;
*Appear overly reserved. As Americans are generally more exuberant than their European colleagues, they may equate reserve with simple lack of enthusiasm.

ผลลัพธ์ (อาร์เซอร์ไบจัน) 1:

Korporativ mədəniyyəti ilə öhdəsindən gəlmək üçün öyrənmək qarşıdurmalar dos və xaricə səfər yapýlmamasý hazırlıqsız səyyah üçün potensial minefield var. Sinqapur tüpürmək, siz həbsxanada başa bilər. Spitting bir çox dövlətlər rəqabət idman deyil ABŞ-da Gusto ilə tüpürmək. Həyat yoldaşı necə Və yeri gəlmişkən, Ərəb xahiş heç vaxt. Beynəlxalq brifinq Mərkəzi belə pitfalls üçün ehtiyatlı səyyah hazırlaşır son 40 il sərf etmişdir. Bu gizli agentləri istəyən üçün gizli əməliyyat kimi görünə bilər, baxmayaraq ki, nə Centre yoxdur dünyada yeni sosial və biznes gömrük görüşlər üçün səyahət hazırlamaq. Edir günə qədər 50.000-dən çox adam Surrey Farnham Castle qərargahı keçib. İndi mərkəzi Blackrock Britaniya kənarda ilk ofisini açıb. `` Bizim təlim proqramları üçün iki geniş musiqi var '' Ray Bowman, Irish ofisinin Marketinq Direktoru izah edir. `` One biznes ehtiyaclarını, digər sosial etiket əhatə edir. Məsələn, biznes səyahətçiləri xaricdə qərar qəbul əsərləri. '' Necə bilmək lazımdır Asiya mədəniyyətlərdə, onun ən pərdə arxasında baş verir. Çin, bu alınan hər hansı qərarlar cəlb Hökumət üçün lazım ola bilər. Və Hindistan, siz görüşürük şəxs təyin təyin bir neçə gün gec ola bilər. Greetings, gestures və ünvanı şərtləri bütün potensial təhlükələri Xaricdə. Biz dünyanın bu hissəsində qısa möhkəm handshake ilə tanış olsa da, Yaxın Şərqdə əl daha uzun vaxt üçün boş məngənədə keçirilir. İslam mədəniyyətlər, sizin ayaq bazası göstərən hörmətsizlik və ayaqları keçid belə cinayət səbəb olacaq səbəb əlamətidir. mədəniyyətini dərk və xaricdə uğur və ya uğursuzluq tədbir ola bilər onun konvensiyalara məhəl arasında fərq. Ray Bowman British işçi hekayə. Onun Indonesian işəgötürən tərəfindən bir məktub göndərmək üçün xahiş deyir `` O məktub gec altı saat vəzifəsinə bilirdi, o səkkiz saat bir qədər keçirilməsi qərara alınıb. Onun boss onun masası üzərində məktub gördüm və dərhal poçt üçün onun işdən. Qərb mədəniyyətlərinin, biz insanları gücləndirilməsi və təşəbbüsü istifadə etmək üçün onları təltif iman, lakin digər mədəniyyətlər birbaşa sifariş tabe əsasında fəaliyyət göstərir. '' John Doherty, BİA Beynəlxalq Marketinq Direktoru, siz təqsirsiz narahatlıq daxil özünüzü danışmaq olar necə izah edir Yaponiyada bir işgüzar görüşü: `` Onlar üçün, görüşdə ən yüksək şəxs heç bir şey, və ya çox az deyəcək və ən çıxış edir adam çox əhəmiyyətli deyil '' Doherty ilə 16 il 12 sərf etmişdir. IDA ABŞ, Almaniya, Cənub-Şərqi Asiya və Yaponiya xaricdə iş. Yaponiya, biz çox sadəcə heç bir mənası yoxdur qiymətləndiririk şəxsi məkan anlayışı kimi bir ölkədə, o deyir. Torpaq dar zolaq daxil qatılaşdırılmış 125 milyon əhalisi olan, Yapon üçün xüsusi məkan faktiki olaraq qeyri-mövcud deyil. Insanların ayaqları üzərində dayanan zaman bir dolu qatar sizin şəxsi məkan narahat edə bilməz. Beynəlxalq brifinq Mərkəzi 25 dildə 150-dən çox ölkələr üçün proqramları və intensiv təhsil təyin təklif edir. `` Müştərilərimizin çox belə Marks & Spencer, KLM Aviaşirkətlər, Alfa Laval və Electricite de France kimi böyük şirkətlər, '' Ray Bowman deyir. gizli agent əlaqə bütün sonra nişanı belə geniş ola bilər; Bowman onların proqramları üzrə qeydiyyatdan bir çox müştərilər rəqib şirkətlər öz şəxsiyyətini qorumaq üçün, ehtimal adlar altında bunu ortaya qoyur. Kiçik əməliyyatları, fərdi səyahət və ailələr də onların xidmətlərindən istifadə. Imkan xaricdə köçürülməsi üçün ailə bir üzvü, adətən insan üçün maraqlı iş perspektivləri təklif edə bilər, çünki `` Bu `` deyir '' ailələri üçün çox vacibdir xidmət edir. Həyat yoldaşı üçün, bu, çox müxtəlif ola bilər, və o, təcrid və əzici bütün təcrübə ola bilər. '' Lakin, Centre ər məcbur edir hallarda onun xidmətlərindən istifadə evli qadın idarəçiləri sayı görkəmli artım hesabat Yoldaşının yeni iş uyğun yüzden. O, həmişə ənənəvi kişilər üstünlük təşkil dünyada asan tənzimlənməsi deyil. Həyat yoldaşı ilə Qana hərəkət bir adam yalnız fəxri qadın statusu mənimsəyərək ölkəyə daxil ola bilər. Centre il ərzində mütəmadi təyin brifinq proqramları çalışır və nömrələr kiçik işçi qrupları təmin etmək üçün məhdudlaşdırılır. İrlandiya insanlar üçün pis xəbər İngiltərəyə səfər lazımdır ki; cədvəli brifinq proqramları hazırda Farnham Castle qərargahında keçirilir. Amma Blackrock ofisinin açılması ilə, Irish müştərilər fərdi-xüsusi brifinq sessiyaları fayda bilər. Bu ekspertlər qrupu belə bir otel və ya konfrans mərkəzi kimi bir mərkəzi yer müştəri səslənərək, və ya, müştərilərin öz biznes binalarında keçirilə bilər. yığıncağı bir-bir əsasında və ya təşkil edilə bilər kiçik qruplar. Alternativ olaraq, bu telefon, və ya faks və ya e-poçt vasitəsilə müştərilərə qısa mümkün ola bilər. Ray Bowman fərdi-uyğun paketləri bir az daha bahalı həyata işləyə bilər ki, göstərir. brifinq ümumiyyətlə mühazirə və seminarlar aşağıdakı başlıqlar altında daxildir: biznes və iş mühiti, yaşayış şəraiti, dil və rabitə, mədəniyyət uyğunlaşması, etika və din, qida, qadın məsələləri, səhiyyə və təhlükəsizlik, maliyyə məsləhət və danışıqlar bacarıqları. minefield vasitəsilə tiptoeing ... etməyin * maraq göstər, və ən azı bir ibtidai bilik, siz ziyaret ölkə * dilinin bir neçə söz məlumat əldə edin bir kompliment kimi görüləcək; * böyük və daha yaxşı tanınmış qonşuları ölkələrinə həssas olun və amerikalılar, Yeni Zealanders Avstraliyalılar ilə Kanadalılar çaşdırmaq üçün cəhd edin, Fransa ilə Belçikalılar; * biznes və sosial etiket rudiments ilə tanış olun . Bir başlanğıc nöqtəsi kimi, insanları salamlayıram necə öyrənmək çox vacibdir. ... VERMİR * İngilis dili danışmaq, çünki hər hansı bir rabitə problem cavab deyil daşımır. ; Siz öz biznes bomba gedir izah edərək, kimsə bir kompliment ödəyir hesab edə bilər, amerikalılar onu borular aşağı gedir edirəm çıxarmaq olacaq * Bir iki haftada haqqında danışmaq. Siz yalnız insanlar ABŞ-da bu müddət istifadə etməyin çaşmışa tərk edəcəyik. * siz həbs almaq ehtimalı var crack olan kimsə deyin; * hədsiz qorunub görünür. Amerikalılar ümumiyyətlə daha coşğulu öz avropalı həmkarları daha var, onlar ruh yüksəkliyi sadə olmaması ilə ehtiyat eyniləşdirmək bilər.