From the customer’s viewpoint, the market is undergoing a boom in ‘‘green products’’ which attract the customer’s attention. However, the quality that recycled and reused products offer must at least reach the level desired by customers for that type of product (Guide, Jayaraman, Srivastava, & Benton, 2000). In this sense, the quality of returns is a factor to bear in mind, though it is not easy to guarantee. At the same time, however, customers also impose other restrictions on manufacturers apart from quality, such as the reduction of waste generated in the elaboration of their products, exerting pressure on manufacturing firms so that they exercise concern for the environment. Customers are thus promoters who foment environmental management in companies (Guide et al., 2000; Sarkis, 1998).
จากมุมมองของลูกค้า ตลาดกำลังบูมใน 'green ' ผลิตภัณฑ์ ' ' ซึ่งดึงดูดลูกค้า สนใจ อย่างไรก็ตาม คุณภาพผลิตภัณฑ์รีไซเคิล และนําเสนออย่างน้อยต้องถึงระดับที่ต้องการ โดยลูกค้าที่ประเภทของผลิตภัณฑ์ ( คู่มือ , jayaraman ศรีวัสทวา& , , เบน , 2000 ) ในความรู้สึกนี้ , คุณภาพของผลตอบแทนที่เป็นปัจจัยให้ใส่ใจถึงแม้ว่ามันไม่ง่ายที่จะรับประกัน ในเวลาเดียวกัน อย่างไรก็ตาม ลูกค้าสามารถกำหนดข้อ จำกัด อื่น ๆผู้ผลิต นอกจากคุณภาพ เช่น การลดของเสียที่เกิดขึ้นในรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ของตน พยายามกดดันให้บริษัทผู้ผลิตเพื่อให้พวกเขาออกกำลังกาย ห่วงใยสิ่งแวดล้อมลูกค้าจึงเป็นโปรโมเตอร์ที่ส่งเสริมการจัดการสิ่งแวดล้อมในบริษัท ( คู่มือ et al . , 2000 ; sarkis , 1998 )
การแปล กรุณารอสักครู่..
