Analyzing the synthesised service q

Analyzing the synthesised service quality model, Seth et al. (2005) state that [a] service quality gap may exist even when a customer has not yet experienced the service but learned through word of mouth, advertising or through other media communications. Thus there is a need to incorporate potential customers'
perceptions of service quality offered as well as actual customers' perceptions of service quality experienced . The gap of service quality at the center of the model emerges after customer's expectations related to service quality exceed the obtained service quality (Brogowicz et al.,1990; Seth et al., 2005).

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การวิเคราะห์รูปแบบการบริการที่มีคุณภาพสังเคราะห์เซท et al, (2005) ระบุว่า [เป็น] ช่องว่างคุณภาพการให้บริการอาจมีอยู่แม้ในขณะที่ลูกค้ายังไม่ได้มีประสบการณ์การให้บริการ แต่เรียนรู้ผ่านคำพูดจากปากโฆษณาหรือการสื่อสารผ่านสื่ออื่น ๆ ดังนั้นจึงมีความจำเป็นที่จะรวม
'ลูกค้าที่มีศักยภาพการรับรู้คุณภาพบริการที่นำเสนอเช่นเดียวกับลูกค้าที่เกิดขึ้นจริงการรับรู้ของคุณภาพการให้บริการที่มีประสบการณ์ ช่องว่างของคุณภาพการให้บริการที่ศูนย์ของรูปแบบโผล่ออกมาหลังจากที่คาดหวังของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพการให้บริการเกินกว่าคุณภาพการให้บริการที่ได้รับ (Brogowicz, et al, 1990;.. เซท et al, 2005)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

วิเคราะห์ สังเคราะห์ คุณภาพการให้บริการแบบ , Seth et al . ( 2548 ) ระบุว่า [ ] บริการคุณภาพ GAP อาจมีอยู่ แม้เมื่อลูกค้ายังไม่ได้มีประสบการณ์ให้บริการ แต่ได้เรียนรู้ผ่านปากต่อปาก โฆษณาผ่านสื่อ หรือการสื่อสารอื่น ๆ จึงมีความต้องการที่จะรวมลูกค้าที่มีศักยภาพ '
การรับรู้คุณภาพการบริการที่เสนอ รวมทั้งลูกค้าที่แท้จริงของการรับรู้คุณภาพการบริการที่มีประสบการณ์ ช่องว่างคุณภาพการบริการของศูนย์ของรูปแบบโผล่ออกมาหลังจากที่ลูกค้าความคาดหวังเกี่ยวกับคุณภาพบริการเกินได้รับการบริการที่มีคุณภาพ ( brogowicz et al . , 1990 ; Seth et al . , 2005 ) .