ปัญหาของ Galen Healthcare ที่ส่งผลกระทบต่อการสื่อสาร คือการสื่อสารที่บกร่องเนื่องจากเครือข่ายของ Galen Healthcare ได้มีเครือข่ายและสาขาหลายที่ซึ่งแต่ละที่จะมีการสั่งซื้อสินค้าเพื่อการรักษาโดยใช้งบประมาณแต่ละที่ค่าใช้จ่ายเยอะดังนั้นทางGalen Healthcareได้เข้าร่วมgroup purchasing organizations (GPOs)ซึ่งเป็นกลุ่มที่เสมือนพ่อค้าคนกลางที่สามารถซื้อขายได้ราคาที่ไม่แพงมากเพื่อเป็นการประหยัดงบประมาณ ดังนั้น Gunerson ซึ่งเป็น CEO ได้ทำการส่งจดหมายไปทุกฝ่ายเพื่อต้องการให้ทุกคนแจ้งให้ทราบถ้าเกิดว่าได้มีการซื้อขายมากกว่า100,000$