• The tangible nature & who/what is

• The tangible nature & who/what is the direct recipient of the service creates four classification possibilities they are: Tangible actions directed to the
- customer, customer’s possessions & Intangible actions

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

•ลักษณะจับต้องได้และที่/ผู้รับบริการโดยตรงคืออะไรสร้างสี่ประเภทไปอยู่: รูปธรรมการดำเนินการส่งไป -ลูกค้า ทรัพย์สินของลูกค้า และการดำเนินการที่ไม่มีตัวตน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

•ธรรมชาติที่มีตัวตนและที่ / สิ่งที่เป็นผู้รับโดยตรงในการให้บริการเป็นไปได้ที่จะสร้างสี่การจัดหมวดหมู่พวกเขาคือการกระทำที่มีตัวตนนำไป
- ลูกค้าทรัพย์สินของลูกค้าและการกระทำที่ไม่มีตัวตน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ธรรมชาติที่จับต้องได้ - &ใคร / อะไรคือผู้รับโดยตรงของบริการสร้างสี่ประเภทเป็นไปได้พวกเขาจะ : การกระทำที่จับต้องได้กับ
- ลูกค้า เงินทองของลูกค้า&กระทำ
ไม่มีตัวตน