Why do I get the message Cannot fin

Why do I get the message Cannot find user in SR users when trying to access CRM Shortcuts

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ทำไมฉันได้รับข้อความไม่พบผู้ใช้ในผู้ใช้ SR เมื่อพยายามที่จะเข้าถึง CRM ทางลัด