Descriptive results. As seen in Tab

Descriptive results. As seen in Table 3, supervisory use of EPM was
positively related to task performance (r = .18, p < .05) and OCB (r =
.23, p < .05), but was unrelated to call quality (r = .05, p > .05) and CWB
(r=–.03, p>.05). The correlations between the performance dimensions
were as expected: task, OCB, and call quality were positively related to
each other, and all were negatively related to CWB.
2SLS results. Hypothesis 2 proposed a positive relationship between
supervisory use of EPM and task performance (Table 4). The 2SLS estimate
for supervisory use of EPM was positive and statistically significant
(b = .36, p < .05, 95% CI [.02, .71], β = .41), providing support for
Hypothesis 2. As mentioned previously, the performance outcome of call
quality uses a different data source (i.e., quality departments) to test objectively
the relationship between supervisory use of EPM and performance.
The coefficient estimate for the relationship between supervisory use of
EPM and call quality (b = 2.97, p < .05, 95% CI [.53, 5.42], β = .53),
was positive and statistically significant, providing additional support for
Hypothesis 2.1
Hypothesis 3 proposed a negative relationship between supervisory
use of EPM and CWB. The coefficient estimate for supervisory use of
EPM was negative but not statistically significant, b = –.02, p > .05, β =
–.02, thus failing to support Hypothesis 3. Research Question 1 sought to
understand the relationship between supervisory use of EPM and OCB.
The coefficient of supervisory use of EPM was positive and statistically
significant (b = .41, p < .05, 95% CI [.08, .74], β = .44), indicating that
supervisory use of EPM was associated with higher OCB.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผลการบรรยาย เท่าที่เห็นในตารางที่ 3 การใช้งานที่กำกับดูแลของ EPM เป็น
สัมพันธ์ทางบวกกับการปฏิบัติงาน (r = 0.18, p <0.05) และ OCB (r =
.23, p <.05) แต่ก็ไม่เกี่ยวข้องกับคุณภาพการโทร ( r = .05, p> 0.05) และ CWB
(r = - .03, p> .05) ความสัมพันธ์ระหว่างมิติประสิทธิภาพ
ได้ตามที่คาดไว้: งาน OCB และคุณภาพการโทรมีความสัมพันธ์ทางบวกกับ
กันและกันและทุกคนที่เกี่ยวข้องในทางลบที่จะ CWB.
2sls ผล สมมติฐานที่ 2 เสนอความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่าง
ใช้กำกับดูแลของ EPM และปฏิบัติงาน (ตารางที่ 4) 2sls ประเมิน
สำหรับใช้ในการควบคุมดูแลของ EPM เป็นบวกและมีนัยสำคัญทางสถิติ
(b = .36, p <.05, 95% CI [.02, .71], β = 0.41) ให้การสนับสนุนสำหรับสมมติฐาน
2 ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ผลการดำเนินงานของสาย
ที่มีคุณภาพใช้แหล่งข้อมูลที่แตกต่างกัน (เช่นหน่วยงานที่มีคุณภาพ) เพื่อทดสอบวัตถุ
ความสัมพันธ์ระหว่างการใช้งานที่กำกับดูแลของ EPM และประสิทธิภาพ.
ประมาณการค่าสัมประสิทธิ์ความสัมพันธ์ระหว่างการใช้งานที่กำกับดูแลของ
EPM และการเรียกร้องที่มีคุณภาพ (ข = 2.97 พี < 05, 95% CI [0.53, 5.42], β = .53)
เป็นบวกและมีนัยสำคัญทางสถิติที่ให้การสนับสนุนเพิ่มเติมสำหรับสมมติฐาน

2.13 สมมติฐานที่นำเสนอความสัมพันธ์เชิงลบระหว่างการใช้งานที่กำกับดูแลของ
EPM และ CWB ประมาณการค่าสัมประสิทธิ์สำหรับใช้ในการควบคุมดูแลของ
EPM เป็นลบ แต่ไม่ได้อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ b = - .02, p> .05, β =
- .02 จึงไม่สามารถที่จะสนับสนุนสมมติฐาน 3 คำถามการวิจัย 1 พยายามที่จะ
เข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างการใช้งานที่กำกับดูแลของ EPM และ OCB.
ค่าสัมประสิทธิ์ของการกำกับดูแลการใช้งานของ EPM เป็นบวกและมีนัยสำคัญทางสถิติ
(b = .41, p <.05, 95% CI [.08, .74], β = 0.44) แสดงให้เห็นว่าการใช้
กำกับดูแลของ EPM เกี่ยวข้อง ด้วย OCB สูง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

อธิบายผลการ ดังที่เห็นในตาราง 3 ประกาศใช้ EPM
บวกกับประสิทธิภาพของงาน (r =.18, p < .05) และ OCB (r =
p 23 < .05), แต่ที่ไม่เกี่ยวข้องกับคุณภาพโทร (r =.05, p > .05) และ CWB
(r = – p 03 > .05) ความสัมพันธ์ระหว่างมิติประสิทธิภาพ
ได้ตามที่คาดไว้: งาน OCB และคุณภาพโทรถูกบวกกับ
กัน และทั้งหมดเกี่ยวข้องกับ CWB ส่ง
2SLS ผลลัพธ์ ความสัมพันธ์ในเชิงบวกระหว่างการนำเสนอสมมติฐาน 2
EPM และงานประสิทธิภาพ (ตาราง 4) ประกาศใช้ 2SLS จะประเมิน
สำหรับใช้ประกาศของ EPM เป็นบวก และอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ
(b =.36, p < .05, 95% CI [. 02, 71], β =.41), ให้การสนับสนุนสำหรับ
2 สมมติฐาน เป็นที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ ผลประสิทธิภาพของโทร
คุณภาพใช้แหล่งข้อมูลอื่น (เช่น คุณภาพแผนก) เพื่อทดสอบเป็น
ความสัมพันธ์ระหว่างประกาศใช้ EPM และประสิทธิภาพ
ประเมินสัมประสิทธิ์สัมพันธ์ระหว่างประกาศใช้
EPM และโทร (b = 2.97, p < .05, 95% CI [. 53, 5.42], β =.53),
บวก และมีนัยทางสถิติ สำคัญ ให้การสนับสนุนเพิ่มเติมสำหรับ
2.1 สมมติฐาน
สมมติฐานที่ 3 การนำเสนอความสัมพันธ์เชิงลบระหว่างประกาศ
ใช้ EPM และ CWB ประเมินสัมประสิทธิ์สำหรับใช้ประกาศ
EPM เป็นลบแต่ b ไม่ทางสถิติสำคัญ =-p 02 > .05 β =
– 02 ล้มเหลวดังนั้น เพื่อสนับสนุนสมมติฐาน 3 1 คำถามการวิจัย
เข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างประกาศใช้ EPM และ OCB การ
สัมประสิทธิ์การใช้ประกาศของ EPM บวก และทางสถิติ
สำคัญ (b =.41, p < .05, 95% CI [08, 74], β =.44), เพื่อระบุว่า
ประกาศใช้ EPM เกี่ยวข้องกับ OCB สูง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผลการค้นหาความหมาย. ดังที่เห็นในตาราง 3 ,การกำกับดูแลการใช้ epm เป็น
ในเชิงบวกที่เกี่ยวข้องกับงาน ประสิทธิภาพ ( r = .18 , P <. 05 )และ ocb ( r =
– .23 มม, P <. 05 )แต่ก็ไม่เกี่ยวข้องกับ คุณภาพ การโทร( r = .05 MI , P >. 05 )และ cwb
( r = - .03 , P >. 05 ) สัมพันธ์เชิงระหว่างขนาด
ซึ่งจะช่วยเพิ่ม ประสิทธิภาพ ให้ได้เป็นไปตามที่คาดไว้งาน ocb และ คุณภาพ การโทรที่เกี่ยวข้องกับคนในเชิงบวก
ซึ่งจะช่วยกันและทั้งหมดมีความสัมพันธ์กับผลการ SLS cwb .
2 เกิดผลกระทบในทางลบ ข้อสมมุติฐาน 2 เสนอความสัมพันธ์ในทางบวกต่อระหว่าง
การใช้การตรวจสอบ ประสิทธิภาพ ของงานและ epm (ตารางที่ 4 ) 2 SLS ประมาณ
สำหรับการตรวจสอบการใช้ epm เป็นในทางบวกและเชิงสถิติอย่างมีนัยสำคัญ
( B = .36 , P < .05 MI , 95% CI [ .02 ,. 71 ],เฉพาะ=. 41 ),การให้การสนับสนุนสำหรับ
ข้อสมมุติฐาน 2 . ตามที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นไว้ก่อนหน้านี้ผลลัพธ์ ประสิทธิภาพ ที่ได้จากการโทร
ตามมาตรฐานคุณภาพ ของใช้ที่แตกต่างกันที่มาของข้อมูล(เช่น, คุณภาพ ฝ่าย)ในการทดสอบที่หมาย
ซึ่งจะช่วยให้ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานกำกับดูแลการใช้ epm และ ประสิทธิภาพ การทำงาน.
ที่ตัวเลขประมาณการของความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานกำกับดูแลการใช้
epm และ คุณภาพ การโทร( B = 2.97 , P < .05 MI , 95% CI [ .53 , 5.42 ],เฉพาะ=.เครื่องยนต์ SNECMA M 53 ),
เป็นในทางบวกและอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติโดยให้การสนับสนุนเพิ่มเติมสำหรับ

สมมุติฐาน 2.1ข้อสมมุติฐาน 3 เสนอความสัมพันธ์เชิงลบที่ใช้งานระหว่างหน่วยงานกำกับดูแล
ของ epm และ cwb. ที่ตัวเลขประมาณการสำหรับการตรวจสอบการใช้งานของ
epm เป็นลบแต่ไม่เชิงสถิติอย่างมีนัยสำคัญ, B = - .02 , P > .05 MI ,เฉพาะ=
- .02 ,ส่งผลให้การสนับสนุนสมมติฐาน 3 . การวิจัยคำถามที่ 1 ก็พยายาม
ซึ่งจะช่วยทำความเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างการใช้การตรวจสอบของ epm และ ocb .
ที่ตัวเลขของหน่วยงานกำกับดูแลการใช้ epm เป็นในทางบวกและอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ
( B = .41 , P < .05 MI , 95% CI [ .08 ,. 74 ],เฉพาะ=. 44 ),ระบุว่า
ซึ่งจะช่วยการกำกับดูแลการใช้ epm มีความเกี่ยวข้องกับ ocb สูงขึ้น.