Travel agencies are important inter

Travel agencies are important intermediariesin the tourism industry (LeBlanc,1992). Travelagencies help tourists plan their trip in an orga-nized way. They are the facilitators for touristsand have been the main gateway for manyservices offered to tourists by airlines, hotels,tour packages, cruises, and excursions (Bitner &Booms,1981). Travel agencies assist their cli-ents by getting cheaper fares. Commissions paidby travel providers are the sources of travelagencies’incomes. The nature of the travelagency business is high volume/low margin(Reilly,1998; Case & Useem,1996). Travelpackages are the most time- and cost-efficientproducts (McKercher, Packer, Yau, & Lam,2003), and thus many travel agencies prefer tosell travel packages. A travel package consistsof one or more of following elements: tourguide, transportation, accommodation, and touritinerary. However, homogenous travelpackages are popular, and customers’prefer-ences can change easily (Tsaur, Yen, & Yang,2011 ). Therefore, travel agencies try to use theirexisting customer base to market their servicesbetter and to engage in maintaining and enhan-cing the relationship with customers in order toimprove customer loyalty while remaining prof-itable (Richard & Zhang,2012).In the context of the travel agency industry,there is limited research published related torelationship quality and customer loyalty.Recently, Moliner, Sanchez, Rodriguez, andCallarisa (2007a)developed a relationship qual-ity model that consists of key indicators of thequality of a customer’s relationship with a travelagency. Then, Moliner, Sanchez, Rodriguez,

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บริษัทท่องเที่ยวสำคัญ intermediariesin อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว (ณฐพร 1992) Travelagencies ช่วยให้นักวางแผนในการ orga nized ทาง พวกเขาจะเบา ๆ สำหรับ touristsand มีเกตเวย์หลักสำหรับบริการแก่นักท่องเที่ยว โดยสายการบิน โรงแรม ทัวร์ ล่องเรือ และทัศนศึกษา (Bitner และบอมส์ 1981) manyservices บริษัทนำเที่ยวช่วย cli ents ของพวกเขา โดยได้รับค่าโดยสารถูกกว่า ผู้เดินทาง paidby ค่าคอมมิชชั่นมีแหล่งมาของ travelagencies'incomes ลักษณะของธุรกิจ travelagency มีขอบเสียงสูงต่ำ (ลี 1998 กรณี & Useem, 1996) Travelpackages เป็นส่วนใหญ่เวลา - และต้นทุน-efficientproducts (McKercher ห่อ เยา และ ลำ 2003), และดังนั้น หลายหน่วยงานท่องเที่ยวชอบเที่ยว tosell Consistsof แพคเกจเดินทางอย่าง น้อยหนึ่งองค์ประกอบต่อไปนี้: tourguide ขนส่ง ที่พัก และ touritinerary อย่างไรก็ตาม travelpackages เป็นเนื้อเดียวกันได้รับความนิยม และ customers'prefer ences สามารถเปลี่ยนแปลงได้ง่าย (Tsaur เยน และ ยาง 2011) ดังนั้น บริษัทนำเที่ยวพยายามใช้ฐานลูกค้า theirexisting การตลาด servicesbetter ของพวกเขา และ การมีส่วนร่วม enhan-สร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าในใบสั่ง toimprove ภักดีขณะเหลือศาสตราจารย์-itable (ริชาร์ดและเตียว 2012) ในบริบทของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว มีจำกัดการวิจัยตีพิมพ์ที่เกี่ยว torelationship คุณภาพและลูกค้าสมาชิก เมื่อเร็ว ๆ นี้ Moliner ซานเชซ ร็อดริเกซ andCallarisa (2007a) พัฒนาโมเดล qual จากความสัมพันธ์ที่ประกอบด้วยตัวชี้วัดที่สำคัญของ thequality ของความสัมพันธ์ของลูกค้ากับการ travelagency แล้ว Moliner ซานเชซ ร็อดริเก ซ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

หน่วยงานการท่องเที่ยวที่มีความสำคัญ intermediariesin อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว (เลอบลัง 1992) Travelagencies ช่วยให้นักท่องเที่ยววางแผนการเดินทางของพวกเขาในทางที่ Orga-nized พวกเขาเป็นผู้อำนวยความสะดวกสำหรับ touristsand ได้รับประตูหลักสำหรับ manyservices เสนอขายให้กับนักท่องเที่ยวโดยสายการบิน, โรงแรม, แพคเกจทัวร์ล่องเรือและทัศนศึกษา (Bitner และบูม, 1981) หน่วยงานการท่องเที่ยวของพวกเขาช่วย CLI-ents โดยได้รับอัตราค่าโดยสารที่ถูกกว่า คณะกรรมการการชำระเงินตามผู้ให้บริการการเดินทางเป็นแหล่งที่มาของ travelagencies'incomes ลักษณะการดำเนินธุรกิจ travelagency เป็นปริมาณสูง / อัตรากำไรต่ำ (Reilly 1998; เคส & Useem, 1996) Travelpackages เป็นเวลามากที่สุดและประหยัดค่าใช้จ่าย efficientproducts (McKercher เกย์เหยาและลำ, 2003) และหน่วยงานการท่องเที่ยวดังนั้นหลายคนชอบ tosell เดินทางแพคเกจ แพคเกจการเดินทาง consistsof หนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งขององค์ประกอบต่อไปนี้: TourGuide, การขนส่ง, ที่พักและ touritinerary อย่างไรก็ตาม travelpackages คุณสมบัติเหมือนกันเป็นที่นิยมและ customers'prefer-ences สามารถเปลี่ยนได้อย่างง่ายดาย (Tsaur เยนและหยาง 2011) ดังนั้นหน่วยงานการท่องเที่ยวพยายามที่จะใช้ฐานลูกค้าไปยังตลาด theirexisting servicesbetter ของพวกเขาและการมีส่วนร่วมในการรักษาและ enhan-cing ความสัมพันธ์กับลูกค้าในการสั่งซื้อเพื่อปรับปรุงความภักดีของลูกค้าในขณะที่เหลือศาสตราจารย์ itable (ริชาร์ดและ Zhang, 2012) ในบริบทของ ตัวแทนการท่องเที่ยวอุตสาหกรรมมีงานวิจัยตีพิมพ์ที่มีคุณภาพ จำกัด torelationship ที่เกี่ยวข้องและลูกค้า loyalty.Recently, Moliner, ซานเชซริกัวซ์ andCallarisa (2007A) พัฒนาความสัมพันธ์รูปแบบ qual ity-ที่ประกอบด้วยตัวชี้วัดสำคัญของ thequality ของความสัมพันธ์ของลูกค้ากับ travelagency จากนั้น Moliner, ซานเชซริกัวซ์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ท่องเที่ยวที่สำคัญ intermediariesin อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ( เลอบ , 1992 ) travelagencies ช่วยเหลือนักท่องเที่ยววางแผนการเดินทางของพวกเขาใน nized หรือทาง พวกเขามีการจัดการเพื่อ touristsand ได้รับประตูหลัก manyservices แก่นักท่องเที่ยว โดยสายการบิน , โรงแรม , แพ็คเกจทัวร์ , ล่องเรือ , และทัศนศึกษา ( บิตเนอร์ & booms , 1981 ) ท่องเที่ยวช่วย ents CLI โดยได้รับค่าโดยสารราคาถูก คณะกรรมการ paidby เดินทางผู้ให้บริการเป็นแหล่งที่มาของ travelagencies'incomes . ธรรมชาติของธุรกิจ คือ บริษัทแทรเวลเ จนซี่ / ปริมาณสูงต่ำ ( Reilly , 1998 ; useem กรณี & 1996 ) travelpackages มีเวลามากที่สุดและ efficientproducts ต้นทุน ( mckercher บรรจุหีบห่อเหยา , และ , ลำ , 2003 ) ซึ่งหน่วยงานที่เดินทางมากชอบ tosell แพคเกจการเดินทาง แพคเกจท่องเที่ยวประกอบด้วยหนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งขององค์ประกอบต่อไปนี้ : ทัวร์ไกด์ , การขนส่ง , ที่พัก , และ touritinerary . อย่างไรก็ตาม เนื้อเดียว travelpackages เป็นที่นิยม และ customers'prefer-ences สามารถเปลี่ยนได้อย่างง่ายดาย ( tsaur , เยน , และยัง , 2011 ) ดังนั้น หน่วยงานการท่องเที่ยวพยายามที่จะใช้ theirexisting ฐานลูกค้าตลาด servicesbetter ของพวกเขาและมีส่วนร่วมในการรักษาและ enhan cing ความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อให้เกิดความภักดีของลูกค้าในขณะที่เหลือ ดร itable ( ริชาร์ด & จาง , 2012 ) ในบริบทของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว มีงานวิจัยที่ตีพิมพ์ torelationship จำกัด เกี่ยวข้องกับคุณภาพและความภักดีของลูกค้า เมื่อเร็วๆ นี้ moliner ซานเชส รอดริเกซ , andcallarisa ( 2007a ) พัฒนาความสัมพันธ์ qual ity แบบจำลองที่ประกอบด้วยตัวบ่งชี้ ของ คุณภาพของความสัมพันธ์ของลูกค้ากับแทรเวลเ จนซี่ . แล้ว moliner ซานเชส โรดริเกซ , ,