4, Delight needs(The customer would

4, Delight needs(The customer would like the dealer to include an onboard navigation system.) 5. secret needs(The customer wants friends to see him as a savvy consumer) Responding only to die stated need may sliortchange the customer. Many consumers do not know what they want in a product Consumers did not know much about cellular phones when they were first introduced, and Nokia and Ericsson fought to shape consumer percep- tions of them. Simply giving customers what they want isn't enough any more--to gain an edge companies must help customers leam what they want.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความต้องการความสุข 4 (ลูกค้าต้องการตัวแทนจำหน่ายรวมถึงระบบการนำทางบนเครื่อง) 5. ความต้องการลับ (ลูกค้าต้องเพื่อนจะเห็นเขาเป็นผู้บริโภคเข้าใจ) ตอบสนองเท่านั้นที่จะตาย ต้องระบุอาจ sliortchange ลูกค้า ผู้บริโภคจำนวนมากไม่ทราบว่าสิ่งที่ต้องการในผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคไม่ทราบมากเกี่ยวกับโทรศัพท์มือถือเมื่อพวกเขาถูกนำมาใช้ครั้งแรก และ Nokia และ Ericsson ต่อสู้ไปรูปร่างของผู้บริโภค percep-ทุกระดับของพวกเขา เพียงแค่ให้ลูกค้าสิ่งที่พวกเขาต้องไม่พอใด ๆ มากขึ้น - เพื่อให้ขอบ บริษัทต้องช่วยลูกค้าแหลมสิ่งที่ต้องการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

4 Delight ต้องการ (ลูกค้าต้องการตัวแทนจำหน่ายที่จะรวมถึงระบบนำทาง onboard.) 5. ความต้องการความลับ (ที่ลูกค้าต้องการเพื่อนที่จะเห็นเขาในฐานะผู้บริโภคเข้าใจ) การตอบสนอง แต่ตายจำเป็นต้องระบุไว้อาจ sliortchange ลูกค้า ผู้บริโภคจำนวนมากไม่ทราบว่าสิ่งที่พวกเขาต้องการในผลิตภัณฑ์ผู้บริโภคไม่ได้รู้มากเกี่ยวกับโทรศัพท์มือถือเมื่อพวกเขาเป็นครั้งแรกและโนเกียและอีริคสันต่อสู้เพื่อรูปร่างของผู้บริโภค percep- tions ของพวกเขา เพียงแค่ให้ลูกค้าสิ่งที่พวกเขาต้องการคือไม่เพียงพอใด ๆ - จะได้รับ บริษัท ขอบจะต้องช่วยให้ลูกค้าแหลมสิ่งที่พวกเขาต้องการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

4 ความต้องการความสุข ( ลูกค้าต้องการตัวแทนจำหน่ายรวมยานระบบนำทาง ) 5 . ต้องการความลับ ( ลูกค้าต้องการเพื่อนที่จะเห็นเขาเป็นผู้บริโภคเข้าใจ ) การตอบสนองเท่านั้นที่จะตาย กล่าวว่า ต้องขอ sliortchange ลูกค้า ผู้บริโภคจำนวนมากไม่ทราบว่าสิ่งที่พวกเขาต้องการในผลิตภัณฑ์ผู้บริโภคไม่ทราบว่ามากเกี่ยวกับโทรศัพท์มือถือเมื่อพวกเขาเป็นครั้งแรก และ โนเกีย และอีริคสันต่อสู้เพื่อรูปร่างของผู้บริโภค percep - ใช้งานของพวกเขา เพียงแค่ให้ลูกค้าสิ่งที่พวกเขาต้องการไม่เพียงพออีกต่อไป -- ที่จะได้รับ บริษัท ขอบจะช่วยให้ลูกค้าเรียนรู้สิ่งที่พวกเขาต้องการ