Assist CRM Manager and Project Supe

Assist CRM Manager and Project Supervisor
® Monitor to update CRM Program and update on all unit DWO (Defect Work Requests)
® Assist with Customers requests, complaints, pending defects etc. and if necessary
inspect / investigate the case with customer and subcontractor.
® Communicate with clients for requests, inquiries and follow up on defect rectification.
® Check to ensure that appropriate changes were made to resolve customers' problems.
® Refer unresolved customer grievances to designated departments for
further investigation.
® Keep records of customer interactions and transactions, recording details of inquiries,
complaints, and comments, as well as actions taken.
® Confer with customers by telephone or in person in order to provide information
about products and services, to take orders or cancel accounts, or to obtain details of
complaints .

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ช่วยจัดการ CRM และหัวหน้างานโครงการ ® จอภาพเพื่อปรับปรุงโปรแกรม CRM และปรับหน่วย DWO (คำขอทำงานบกพร่อง) ® ช่วยเหลือกับลูกค้าร้องขอ ร้องเรียน พิจารณาข้อบกพร่องฯลฯ และ ถ้าจำเป็น ตรวจสอบ / ตรวจสอบกรณีลูกค้าและผู้รับเหมาย่อย ® สื่อสารกับไคลเอนต์สำหรับการร้องขอ สอบถาม และติดตามค่าในกำหนดข้อบกพร่อง ® เครื่องเพื่อให้แน่ใจว่า การเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสมทำเพื่อแก้ปัญหาของลูกค้า ® ลูกค้ายังร้องเรียนไปยังแผนกที่กำหนดไว้สำหรับการอ้างอิง สอบสวนเพิ่มเติม ® เก็บระเบียนของลูกค้าโต้ตอบธุรกรรม การบันทึกรายละเอียดของการสอบถาม ร้อง เรียน และข้อคิดเห็น ตลอดจนดำเนินการ ® ประสาทกับลูกค้า ทางโทรศัพท์ หรือบุคคลเพื่อให้ข้อมูล เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ การใช้ใบสั่ง หรือยกเลิกบัญชี หรือขอรับรายละเอียดของ ข้อด้อย-

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

Assist ผู้จัดการ CRM
และหัวหน้าโครงการ®การตรวจสอบเพื่อปรับปรุงโปรแกรมCRM และปรับปรุงในหน่วยทั้งหมด DWO (ข้อบกพร่องขอ Work)
®ที่มีการร้องขอความช่วยเหลือลูกค้าร้องเรียนที่ค้างอยู่ข้อบกพร่องอื่น ๆ
และหากจำเป็นต้องตรวจสอบ/ ตรวจสอบกรณีที่มีลูกค้าและผู้รับเหมาช่วง.
®สื่อสาร กับลูกค้าสำหรับการร้องขอสอบถามข้อมูลและติดตามการแก้ไขข้อบกพร่อง.
®ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสมได้ทำเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้า.
®โปรดดูความคับข้องใจของลูกค้าได้รับการแก้ไขไปยังหน่วยงานที่กำหนดไว้สำหรับตรวจสอบต่อไป. ®ให้มีการบันทึกการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและการทำธุรกรรมการบันทึก รายละเอียดของการสอบถามร้องเรียนและแสดงความคิดเห็นเช่นเดียวกับการดำเนินการ. ®หารือกับลูกค้าทางโทรศัพท์หรือในคนเพื่อที่จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่จะใช้คำสั่งหรือยกเลิกบัญชีหรือที่จะได้รับรายละเอียดของการร้องเรียน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ช่วยผู้จัดการ CRM และตรวจสอบหัวหน้า
®โครงการปรับปรุงโปรแกรม CRM และปรับปรุงทุกหน่วย dwo ( ขอทำงานบกพร่อง )
®ช่วยขอ ข้อร้องเรียนลูกค้า พิจารณาข้อบกพร่อง ฯลฯ และถ้าจำเป็น
ตรวจสอบ / ตรวจสอบกรณีที่ลูกค้าและผู้รับเหมาช่วง .
® สื่อสารกับลูกค้า เพื่อขอ สอบถาม และติดตามการแก้ไข
บกพร่อง®ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้า ลูกค้าร้องเรียนแก้ไข
®อ้างอิงกับเขตแผนกสำหรับ

®ต่อไป เก็บบันทึกของการติดต่อลูกค้าและการทำธุรกรรม การบันทึกรายละเอียดของการสอบถาม
ร้องเรียน และข้อคิดเห็น รวมทั้งการกระทำ .
®ปรึกษาลูกค้าทางโทรศัพท์หรือในคนเพื่อให้ข้อมูล
เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ ที่ใช้คำสั่งหรือยกเลิกบัญชี หรือขอรับ

รายละเอียดของการร้องเรียน