As of November 2005, there were 6.2

As of November 2005, there were 6.2 million broadband customers in the UK and this figure is still growing. North and
South America had approximately 49 million broadband users, Asia-Pacific 74 million and Europe 53 million. In the last two
years, broadband has turned from a niche product into a truly mass-market product.
This success story brings with it huge challenges for service providers who wish to give their broadband customers the
support they need while at the same time running a profitable business in what is a highly competitive and price-sensitive
market.
This paper first discusses the issues that exist with supporting broadband customers. It then shows how taking an end-toend
view of the complete customer experience, from when the problem first occurs right through to when the customer is
happy that a permanent resolution has been achieved, enables service providers to identify the key support capabilities that
are required in order to deliver an excellent customer experience. Finally, some innovative ways in which those capabilities
can be realised, in a cost effective way, are identified.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ณ 2548 พฤศจิกายน มีลูกค้าบรอดแบนด์ 6.2 ล้านในอังกฤษ และตัวเลขนี้ยังคงเติบโต เหนือ และอเมริกาใต้มีประมาณ 49 ล้านบรอดแบนด์คน 74 ล้านเอเชียและยุโรปล้าน 53 ในสองล่าสุดปี บรอดแบนด์ได้เปิดจากนิชผลิตภัณฑ์เป็นผลิตภัณฑ์ที่แท้จริง mass-marketเรื่องราวความสำเร็จนี้จะมีความท้าทายใหญ่สำหรับผู้ให้บริการที่ต้องการให้ลูกค้าบรอดแบนด์สนับสนุนที่จำเป็นในขณะที่ทำงานเวลาเดียวกัน ธุรกิจอะไรกำไร การแข่งขันและราคาความตลาดเอกสารนี้กล่าวถึงปัญหาที่มีอยู่กับการสนับสนุนลูกค้าบรอดแบนด์ก่อน แล้วแสดงวิธีการสิ้นสุด-toendมุมมองของประสบการณ์ลูกค้า จากเมื่อแรกเกิดปัญหาถึงจะอ้างยินดีที่ความละเอียดแบบถาวรทำได้ เปิดใช้งานผู้ให้บริการเพื่อระบุความสามารถในการสนับสนุนที่สำคัญที่จะต้องจัดส่งประสบการณ์ลูกค้าที่ดี สุดท้าย บางวิธีใหม่ ๆ ในการที่ความสามารถสามารถได้เองก็ยัง คิด วิธีต้นทุนมีประสิทธิภาพ มีระบุไว้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เมื่อวันที่พฤศจิกายนปี 2005 มี 6,200,000 ลูกค้าบรอดแบนด์ในสหราชอาณาจักรและตัวเลขนี้ยังคงเติบโต เหนือและอเมริกาใต้มีประมาณ 49 ล้านผู้ใช้บรอดแบนด์, เอเชียแปซิฟิก 74 ล้านและยุโรป 53 ล้าน ในสองที่ผ่านมาปีที่ผ่านบรอดแบนด์มีการเปิดจากสินค้าเฉพาะในผลิตภัณฑ์อย่างแท้จริงมวลตลาด. เรื่องราวความสำเร็จนี้ทำให้มีความท้าทายอย่างมากสำหรับผู้ให้บริการที่มีความประสงค์ที่จะให้ลูกค้าบรอดแบนด์ของพวกเขาสนับสนุนที่พวกเขาต้องการในขณะที่ในเวลาเดียวกันการทำงานธุรกิจที่ทำกำไรในสิ่งที่เป็นการแข่งขันสูงและราคาที่สำคัญตลาด. กระดาษนี้จะเป็นครั้งแรกกล่าวถึงปัญหาที่มีอยู่กับการสนับสนุนลูกค้าบรอดแบนด์ จากนั้นก็แสดงให้เห็นว่าการแบบ end-toend มุมมองจากประสบการณ์ของลูกค้าที่สมบูรณ์จากเมื่อเกิดปัญหาครั้งแรกที่เกิดขึ้นขวาผ่านไปเมื่อลูกค้ามีความสุขที่มีความละเอียดอย่างถาวรได้สำเร็จจะช่วยให้ผู้ให้บริการในการระบุความสามารถในการสนับสนุนที่สำคัญที่จะต้องเพื่อส่งมอบประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีเยี่ยม สุดท้ายบางวิธีการใหม่ ๆ ในการที่ความสามารถเหล่านั้นสามารถรับรู้ในวิธีที่มีประสิทธิภาพค่าใช้จ่ายที่จะมีการระบุ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ณ เดือนพฤศจิกายน 2548 มีจำนวน 6.2 ล้านลูกค้าบรอดแบนด์ในอังกฤษ และตัวเลขนี้ยังคงเติบโต อเมริกาเหนือและอเมริกาใต้มี
ประมาณ 49 ล้านผู้ใช้บรอดแบนด์ เอเชีย แปซิฟิก และยุโรป 74 ล้าน 53 ล้านบาท ใน 2
ปีสุดท้ายบรอดแบนด์ได้เปลี่ยนจากสินค้าเฉพาะในตลาดมวลชนอย่างแท้จริง
เรื่องราวความสำเร็จนี้มาด้วยขนาดความท้าทายสำหรับผู้ให้บริการที่ต้องการให้ลูกค้าของพวกเขาบรอดแบนด์
การสนับสนุนที่พวกเขาต้องการในขณะที่ในเวลาเดียวกันการดำเนินธุรกิจมีกำไรในสิ่งที่เป็นตลาดที่มีการแข่งขันสูงและราคา
.
กระดาษนี้แรกกล่าวถึงปัญหาที่มีอยู่กับการสนับสนุนลูกค้าบรอดแบนด์ มันก็แสดงให้เห็นถึงการสิ้นสุด toend
มุมมองของลูกค้าที่สมบูรณ์ เมื่อปัญหาเกิดขึ้นขวาผ่านเมื่อลูกค้า
มีความสุขที่ละเอียดถาวรได้สำเร็จ ช่วยให้ผู้ให้บริการเพื่อระบุคีย์สนับสนุนความสามารถที่
ต้องการเพื่อส่งมอบประสบการณ์ของลูกค้าที่เป็นเลิศ ในที่สุด วิธีการนวัตกรรมบางอย่างซึ่งความสามารถเหล่านั้น
สามารถตระหนัก ,ในวิธีที่มีประสิทธิภาพค่าใช้จ่าย จะระบุ