The assessment of tourists’ satisfaction and perception in Makurdi Zoological garden, Nigeria was elucidated using two sets of structured questionnaires; in-depth interview and desk review. This paper explores the underlying reasons accounting for tourists’ tendency to repeat their visit and preferences in the garden, the category of people who patronized the zoo most and sourcing visitors’ views on what can be done to make the garden more viable. Descriptive statistics (frequencies, percentages and line graph) and the Pearson chi- square test of independent were used in data analysis. Results analyzed revealed that student groups (70%) in primary, secondary and tertiary cycle patronized the garden most. The purpose of visitation among tourists was for education (35%) and viewing of animals (33%). The most preferred wildlife species visitors came to view were lion, elephants, chimpanzee, monkeys, crocodile, and birds respectively. Tourists express dissatisfaction over diversity/welfare of fauna species in the zoo, route network, security/ protection against hazards and the abandoned areas like the picnic, museum and restaurants. They also perceived that good management, proper advertisement, good landscape (horticulture), restocking and rehabilitation of depilated or abandoned facilities will promote patronage, create satisfaction and equally step up the revenue of the garden. Age and gender has no significant effect on visitation to the zoo (α0.05) while marital status and occupation was observed to have (α0.05). The recommendation is made that government should increase its financial commitment, improve on its management strategies and renovate dilapidated and abandoned structures to make the garden attractive and viable.
การประเมินความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวและการรับรู้ในสวนสัตว์ Makurdi ไนจีเรียถูกโฮล์มโดยใช้สองชุดของแบบสอบถาม การสัมภาษณ์เชิงลึกและการทบทวนแผนก กระดาษนี้จะสำรวจเหตุผลพื้นฐานการบัญชีสำหรับนักท่องเที่ยวที่มองเห็นวิว 'แนวโน้มที่จะทำซ้ำเข้าชมและการตั้งค่าของพวกเขาในสวนประเภทของผู้ที่อุปถัมภ์สวนสัตว์มากที่สุดและการจัดหาผู้เข้าชมในสิ่งที่สามารถทำได้เพื่อให้สวนทำงานได้มากขึ้น สถิติเชิงพรรณนา (ความถี่ร้อยละและกราฟเส้น) และเพียร์สัน chi- ทดสอบตารางอิสระถูกนำมาใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ผลการวิเคราะห์เปิดเผยว่ากลุ่มนักศึกษา (70%) ในระดับประถมศึกษามัธยมศึกษาและอุดมศึกษาวงจรอุปถัมภ์สวนมากที่สุด วัตถุประสงค์ของการสำรวจในหมู่นักท่องเที่ยวที่ตามมาก็เพื่อการศึกษา (35%) และการดูสัตว์ (33%) ที่ต้องการมากที่สุดผู้เข้าชมสัตว์ป่าชนิดมาให้ดูเป็นสิงโต, ช้าง, ลิงชิมแปนซีลิงจระเข้และนกตามลำดับ นักท่องเที่ยวแสดงความไม่พอใจมากกว่าความหลากหลาย / สวัสดิการของสายพันธุ์สัตว์ในสวนสัตว์, เครือข่ายเส้นทางการรักษาความปลอดภัย / ป้องกันอันตรายและพื้นที่ที่ถูกทิ้งร้างเช่นปิกนิกพิพิธภัณฑ์และร้านอาหาร พวกเขายังเห็นว่าการจัดการที่ดี, การโฆษณาที่เหมาะสม, ภูมิทัศน์ที่ดี (พืชสวน), สต็อกและการฟื้นฟูสมรรถภาพของสิ่งอำนวยความสะดวก depilated หรือยกเลิกจะส่งเสริมอุปถัมภ์สร้างความพึงพอใจและเท่าเทียมกันก้าวขึ้นรายได้ของสวน อายุและเพศที่ไม่มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญในการเยี่ยมชมสวนสัตว์ (α0.05) ในขณะที่สถานภาพสมรสและอาชีพพบว่าจะมี (α0.05) คำแนะนำที่จะทำว่ารัฐบาลควรเพิ่มความมุ่งมั่นทางการเงินในการปรับปรุงเกี่ยวกับกลยุทธ์การบริหารจัดการและปรับปรุงโครงสร้างทรุดโทรมและถูกทอดทิ้งที่จะทำให้สวนที่น่าสนใจและมีศักยภาพ
การแปล กรุณารอสักครู่..
