Budget airline Nok Air cancelled eight local flights on Sunday evening after pilots went on strike, leaving some 1,000 passengers stranded at Don Mueang airport.
The airline initially gave no reason for the abrupt cancellation and only informed its passengers that scheduled flights were not ready to take off due to “technical problems”, and that it would offer full refunds to affected customers.
Nok Air chief executive Patee Sarasin later told reporters the airline was forced to cancel the flights because more than 10 pilots staged a strike after it increased audit standards for the flight operations department, bringing them into line with those of the European Aviation Safety Agency. He said some pilots did not meet the new criteria and went on strike to express their discontent.
The airline announced the cancellation of the eight flights at 3pm. All were scheduled to leave Don Mueang airport late in the afternoon to Chiang Mai, Khon Khaen, Hat Yai, Nakhon Si Thammarat, Surat Thani, Phitsanuloke, Phuket and Ubon Ratchathani.
“Nok Air has contacted other airlines that fly on the same routes such as THAI Smile Airways, Thai Lion Air and Thai AirAsia, but all of them are full,” Mr Patee told Thairath TV.
“I am confident that there will be no problem with flight cancellations tomorrow” as Monday is a normal working day when the full administration resources and back-up plans are in palce, Mr Patee said.
He said the damage caused by the pilot protest was unacceptable and management would discuss what to do about it on Monday.
Don Mueang airport director Petch Chancharoen said the airline had to arrange accommodation for the stranded travellers if it could not find alternative flights for them and described the situation at Don Mueang airport as of 9pm as “still chaotic”.
Many of the passengers later went on to Nok Air's Facebook page to express anger at their treatment by the airline.
They criticised the airline for the delay in alerting them to the flight cancellations. Some said they did not get any message at all.
งบประมาณของสายการบินนกแอร์ยกเลิกแปดเที่ยวบินท้องถิ่นในตอนเย็นวันอาทิตย์หลังจากนักบินไปตีทิ้งผู้โดยสารบางคน 1,000 ติดที่สนามบินดอนเมือง.
สายการบินแรกให้เหตุผลสำหรับการยกเลิกอย่างกระทันหันและไม่ทราบเพียงผู้โดยสารที่ตารางเที่ยวบินยังไม่พร้อมที่จะใช้ ปิดเนื่องจาก "ปัญหาทางเทคนิค" และว่ามันจะมีการคืนเงินเต็มรูปแบบให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ.
หัวหน้านกแอร์ผู้บริหารพาทีสารสินต่อมาบอกกับผู้สื่อข่าวสายการบินถูกบังคับให้ยกเลิกเที่ยวบินเพราะกว่า 10 นักบินประท้วงหลังจากที่เพิ่มขึ้นตามมาตรฐานการตรวจสอบ แผนกปฏิบัติการบินและพาพวกเขาลงไปในแนวเดียวกันกับบรรดาของสำนักงานความปลอดภัยการบินยุโรป เขากล่าวว่านักบินบางคนไม่เป็นไปตามเกณฑ์ใหม่และไปตีที่จะแสดงความไม่พอใจของพวกเขา.
สายการบินประกาศยกเลิกเที่ยวบินแปดที่ 15:00 ทั้งหมดมีกำหนดการที่จะออกจากสนามบินดอนเมืองในช่วงบ่ายไปเชียงใหม่, ขอนแก่น, หาดใหญ่, นครศรีธรรมราช, สุราษฎร์ธานี, พิษณุโลก, ภูเก็ตและอุบลราชธานี.
"นกแอร์ได้ติดต่อสายการบินอื่นที่บินในเส้นทางเดียวกันเช่น ไทยยิ้มแอร์เวย์ไทยไลอ้อนแอร์และไทยแอร์เอเชีย แต่ทั้งหมดของพวกเขาจะเต็มไปด้วย "นายพาทีบอกไทยรัฐทีวี.
" ผมมั่นใจว่าจะมีปัญหาเกี่ยวกับการยกเลิกเที่ยวบินในวันพรุ่งนี้ไม่มี "เป็นวันจันทร์เป็นวันทำงานปกติเมื่อ ทรัพยากรการบริหารงานอย่างเต็มรูปแบบและมีแผนสำรองอยู่ใน palce นายพาทีกล่าวว่า.
เขากล่าวว่าความเสียหายที่เกิดจากการประท้วงของนักบินเป็นที่ยอมรับไม่ได้และการจัดการจะหารือเกี่ยวกับสิ่งที่จะทำอย่างไรกับมันในวันจันทร์.
ดอนเมืองผู้อำนวยการสนามบิน Petch Chancharoen กล่าวว่าสายการบินมีการ จัดหาที่พักสำหรับนักเดินทางที่ควั่นถ้ามันไม่สามารถจะหาเที่ยวบินทางเลือกสำหรับพวกเขาและอธิบายสถานการณ์ที่สนามบินดอนเมืองเมื่อวันที่ 21:00 เป็น "ยังคงวุ่นวาย".
หลายของผู้โดยสารต่อไปที่หน้า Facebook ของนกแอร์ที่จะแสดงความโกรธที่รักษาของพวกเขา โดยสายการบิน.
พวกเขาวิพากษ์วิจารณ์สายการบินสำหรับความล่าช้าในการแจ้งเตือนให้พวกเขายกเลิกเที่ยวบิน บางคนกล่าวว่าพวกเขาไม่ได้รับข้อความใด ๆ ที่ทั้งหมด
การแปล กรุณารอสักครู่..
