This article is the first, to our k

This article is the first, to our knowledge, to propose a post-hocpredictive online consumer typology based on website-specific segmentation bases. Using a regression mixture model (Wedel and DeSarbo, 2002), e-service quality dimensions are used as a predictor of e-satisfaction. Although the relationship between e-satisfaction and e-service characteristics has been supported in past research (e.g., Massad et al., 2006), overall satisfaction can be different from one user to another depending on the importance given to the different characteristics of e-service quality. Overall e-satisfaction is a relevant basis for segmentation because it is an important determinant of ongoing performance (Gummerus et al., 2004; Harris and Goode, 2004). E-service quality dimensions are also relevant bases for segmentation because they are more detailed and actionable for managers

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทความนี้เป็นครั้งแรก การเพิ่ม เสนอจำแนกผู้บริโภคออนไลน์ hocpredictive โพสต์ตามเว็บไซต์เฉพาะแบ่งฐาน ใช้เป็นส่วนผสมแบบจำลองถดถอย (Wedel และ DeSarbo, 2002), ใช้มิติคุณภาพบริการอีเป็นจำนวนประตูของ e-ความพึงพอใจ แม้ว่าความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจอีลักษณะอีบริการสนับสนุนในงานวิจัย (เช่น Massad และ al., 2006), ความพึงพอใจโดยรวมอาจแตกต่างจากผู้หนึ่งไปอีกขึ้นอยู่กับความสำคัญที่ให้ลักษณะต่าง ๆ ของคุณภาพบริการอี โดยรวม อีความพึงพอใจเป็นพื้นฐานที่เกี่ยวข้องสำหรับการแบ่ง เพราะเป็นดีเทอร์มิแนนต์เป็นสำคัญการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง (Gummerus et al., 2004 แฮก Goode, 2004) มิติคุณภาพบริการอียังมีพื้นฐานที่เกี่ยวข้องสำหรับการแบ่งเนื่องจากมีรายละเอียดมากขึ้น และมุมสำหรับผู้จัดการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทความนี้เป็นครั้งแรกเพื่อให้ความรู้ของเราที่จะนำเสนอการโพสต์ hocpredictive จำแนกประเภทของผู้บริโภคออนไลน์ฟรีตามฐานการแบ่งส่วนเว็บไซต์ที่เฉพาะเจาะจง โดยใช้แบบจำลองส่วนผสมถดถอย (Wedel และ DeSarbo, 2002), มิติที่มีคุณภาพ e-Service จะถูกใช้เป็นปัจจัยบ่งชี้ของ e-ความพึงพอใจ แม้ว่าความสัมพันธ์ระหว่างอีความพึงพอใจและลักษณะ e-Service ได้รับการสนับสนุนในการวิจัยที่ผ่านมา (เช่น Massad et al., 2006) ความพึงพอใจโดยรวมอาจจะแตกต่างจากผู้ใช้คนหนึ่งไปยังอีกที่ขึ้นอยู่กับการให้ความสำคัญกับลักษณะที่แตกต่างกันของ e คุณภาพบริการอ ทาง e-ความพึงพอใจโดยรวมเป็นพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับการแบ่งส่วนเพราะมันเป็นปัจจัยที่สำคัญของผลการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง (Gummerus et al, 2004;. แฮร์ริสและกู๊ด, 2004) e-Service มิติที่มีคุณภาพนอกจากนี้ยังมีฐานที่เกี่ยวข้องกับการแบ่งส่วนเพราะพวกเขามีรายละเอียดเพิ่มเติมและดำเนินการสำหรับผู้บริหาร

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บทความนี้เป็นครั้งแรก เพื่อความรู้ของเรา ขอโพสต์ hocpredictive ผู้บริโภคออนไลน์และเว็บไซต์เฉพาะการยึดฐาน การใช้แบบจำลองการถดถอย ( ส่วนผสม และ desarbo Wedel , 2002 ) , มิติคุณภาพการบริการที่ใช้เป็นลักษณะของ e-satisfaction . ถึงแม้ว่าความสัมพันธ์ระหว่าง e-satisfaction และลักษณะการบริการได้รับการสนับสนุนในการวิจัยที่ผ่านมา ( EG . แมสเสิด et al . , 2006 ) ความพึงพอใจโดยรวมสามารถแตกต่างจากผู้ใช้คนหนึ่งไปยังอีกตามความสำคัญให้กับลักษณะที่แตกต่างกันของคุณภาพการบริการ . e-satisfaction โดยรวมมีพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับการตัด เพราะเป็นปัจจัยที่สำคัญในการปฏิบัติอย่างต่อเนื่อง ( gummerus et al . , 2004 ; Harris และ กู๊ด , 2004 )มิติคุณภาพการบริการ นอกจากนี้ยังมีฐานที่เกี่ยวข้องสำหรับการเพราะพวกเขามีรายละเอียดเพิ่มเติมและปลอดภัยสำหรับผู้จัดการ