INTRODUCTION1.1 Problem Definition

INTRODUCTION
1.1 Problem Definition and Context
The Village of Alert Bay (“the Village” or “Alert Bay”) is a remote municipality on Cormorant Island in
British Columbia (BC), Canada. Alert Bay has found it difficult to maintain a positive public image with its
citizens and to effectively communicate information to and receive feedback from the residents of
Cormorant Island. The Village has also had difficulty generating interest in local government events.
There are a variety of groups that communicate with Alert Bay. Different types of messages may be
intended for some or all of these groups. For the purposes of this report, the broadest group is
customers, who receive goods or services from the Village, used here mainly in the context of customer
service interactions with staff. Citizens and residents are customers when they interact with the Village
about a specific service (Thomas, 2013, p. 786). This group can also include tourists, off-island
contractors, off-island insurance customers, harbour users, and residents of nearby islands that have
fewer local services. They form opinions about Alert Bay based on their customer service interactions,
positive or negative, and expect good customer service.
Stakeholders are groups of people who communicate with the Village, including staff, Council, citizens,
residents, neighbouring local governments and businesses. Organizational stakeholder refers to people
affiliated with organizations who communicate with the Village, including neighbouring local
governments, media and businesses. Infrequent or inadequate communicating with this group leads
them to feel uninformed, or like they are a low priority for the Village. For example, businesses that do
not understand their tax or utility bills may feel like they are in an adversarial relationship with the
Village.
Staff and Council may be the stakeholders that are the most invested in the success of Alert Bay
communications efforts. The Village of Alert Bay has eight full-time staff, four Councillors and a Mayor.
Staff feel that they are doing their best to disseminate information to an disinterested public, while
Council reports that they do not receive the public feedback given to the Village Office. Most staff and
elected officials are Cormorant Island residents and customers of the Village in some way. Some are
also Village contractors. It can be challenging for both these Village representatives and the public to
balance the interests of these various roles.
Residents are Cormorant Island residents, including residents who do not live in the Village of Alert Bay.
The Village has received complaints from non-Village Cormorant Island residents that they have not
promoted public events outside of the Village. Sometimes, there is the perception that this is racially
motivated. There are four governments in Cormorant Island’s small geographic area that govern what is
essentially one community. This number of governments increases the number of websites, offices, and
newsletters that residents get information from, making it difficult to stay up-to-date on each
government’s events, programs and publications. The regional newspaper has little Cormorant Island
coverage, and does not provide an adequate synthesis of island news and events.The narrowest category of communications recipients is citizens, people who live in the Village of Alert
Bay. Citizens elect the Mayor and Council, and expect to have some influence on municipal policy
(Thomas, 2013, p. 786). After public engagement events, Alert Bay citizens have complained that they
didn’t hear about the event, and may take this as a sign that their opinion is not important. During
events, such as weather alerts, ferry shut-downs, landslides or holiday service changes, citizens know
that they can call the Village, but do not expect the Village to proactively provide information. Most
Alert Bay citizens feel they don’t have a good idea of what Council or the Village Office do in general, or
what specific projects they are working on. Finally, there are negative feelings in the community about
Public Works’ perceived mistreatment of Public Works vehicles and equipment.
This project is designed to assist the client in resolving some of these problems by providing a list of
communications options to consider implementing upon project completion.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แนะนำ1.1 นิยามปัญหาและบริบทหมู่บ้านอ่าวแจ้งเตือน ("หมู่บ้าน" หรือ "อ่าวแจ้งเตือน") เป็นเทศบาลระยะไกลบนเกาะที่นกกาน้ำในบริติชโคลัมเบีย (BC), แคนาดา อ่าวเตือนพบมันยากที่จะรักษารูปสาธารณะบวกกับความประชาชน และการสื่อสารข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ และได้รับผลป้อนกลับจากผู้อยู่อาศัยเกาะนกกาน้ำ หมู่บ้านยังมีสนใจสร้างความยากลำบากในเหตุการณ์รัฐบาลท้องถิ่นมีความหลากหลายของกลุ่มที่ติดต่อกับอ่าวเตือน ชนิดของข้อความอาจไว้สำหรับกลุ่มเหล่านี้ทั้งหมดหรือบางส่วน สำหรับวัตถุประสงค์ของรายงานนี้ เป็นกลุ่มกว้างที่สุดลูกค้า ที่ได้รับสินค้าหรือบริการจากหมู่บ้าน ใช้ในบริบทของลูกค้าส่วนใหญ่ที่นี่บริการการโต้ตอบกับพนักงาน ประชาชนและประชาชนคือ ลูกค้าเมื่อพวกเขาโต้ตอบกับหมู่บ้านเกี่ยวกับบริการเฉพาะ (Thomas, 2013, p. 786) กลุ่มนี้ยังสามารถรวมนักท่องเที่ยว ปิดเกาะผู้รับเหมา ปิดเกาะลูกค้าประกันภัย ฮาร์เบอร์ผู้ใช้ และชาวหมู่เกาะใกล้เคียงที่มีบริการภายในน้อยลง พวกเขาฟอร์มความคิดเห็นเกี่ยวกับอ่าวเตือนอิงตนลูกค้าสัมพันธ์บวก หรือลบ และคาดว่าบริการลูกค้าดีขึ้นส่วนได้ส่วนเสียคือ กลุ่มของคนที่สื่อสารกับวิลเลจ รวมทั้งพนักงาน สภา ประชาชนประชาชน รัฐบาลท้องถิ่นใกล้เคียง และธุรกิจ มาตรการขององค์กรหมายถึงคนสังกัดองค์กรที่สื่อสารกับวิลเลจ รวมทั้งประเทศเพื่อนบ้านในท้องถิ่นรัฐบาล สื่อ และธุรกิจ ไม่บ่อยนัก หรือไม่เพียงพอสื่อสารกับกลุ่มนี้นำไปสู่พวกเขารู้สึกไม่รู้ หรือมีความสำคัญต่ำสำหรับหมู่บ้าน ตัวอย่างเช่น ธุรกิจที่ทำไม่เข้าใจตั๋วภาษีหรือยูทิลิตี้ของพวกเขาอาจรู้สึกเหมือนอยู่ในความสัมพันธ์ที่แข่งขันกับการหมู่บ้านพนักงานและสภาอาจมีส่วนได้เสียที่มีการลงทุนที่สุดในความสำเร็จของการแจ้งเตือนความพยายามในการสื่อสาร หมู่บ้านอ่าวเตือนมีแปดพนักงานเต็มเวลา ระยะที่สี่และเทศมนตรีพนักงานรู้สึกว่า พวกเขาทำดีที่สุดในการเผยแพร่ข้อมูลเพื่อเป็นสาธารณะประโยชน์ ขณะที่สภารายงานว่า พวกเขาไม่ได้รับการป้อนกลับสาธารณะสำนักงานหมู่บ้าน พนักงานส่วนใหญ่ และเจ้าหน้าที่การเลือกตั้งจะอาศัยเกาะนกกาน้ำและลูกค้าของหมู่บ้านในบางวิธี มีนอกจากนี้หมู่บ้านผู้รับเหมา มันเป็นเรื่องท้าทายสำหรับเหล่าตัวแทนหมู่บ้านและให้ประชาชนสมดุลของบทบาทต่าง ๆ เหล่านี้ชาวบ้านมีผู้อยู่อาศัยเกาะนกกาน้ำ รวมทั้งประชาชนที่อาศัยอยู่ในหมู่บ้านอ่าวเตือนหมู่บ้านได้รับการร้องเรียนจากผู้อยู่อาศัยไม่ใช่หมู่นกกาน้ำเกาะที่พวกเขาไม่ได้ส่งเสริมกิจกรรมสาธารณะนอกหมู่บ้าน บางครั้ง มีการรับรู้ว่านี่คืออำนาจแรงจูงใจ มีรัฐบาลในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ของเกาะนกกาน้ำเล็กสี่ที่ควบคุมคืออะไรหลักหนึ่งชุมชน จำนวนรัฐบาลเพิ่มจำนวนของเว็บไซต์ สำนักงาน และข่าวที่ว่า ประชาชนได้รับข้อมูลจาก ทำให้ยากที่ล่าสุดในแต่ละของรัฐบาลกิจกรรม โปรแกรม และสิ่งพิมพ์ หนังสือพิมพ์ส่วนภูมิภาคมีเกาะนกกาน้ำเล็กน้อยครอบคลุม และไม่มีการสังเคราะห์พอเกาะข่าวและเหตุการณ์ ประเภทแคบที่สุดของผู้รับการสื่อสารคือ ประชาชน ผู้ที่อาศัยอยู่ในหมู่บ้านเตือนอ่าว ประชาชนเลือกตั้งนายกเทศมนตรีและสภา และคาดว่าจะมีอิทธิพลต่อนโยบายเทศบาลบาง(Thomas, 2013, p. 786) หลังจากกิจกรรมสาธารณะมีส่วนร่วม เบย์เตือนพลเมืองได้บ่นที่พวกเขาไม่ได้ยินเกี่ยวกับเหตุการณ์ และอาจใช้เป็นสัญลักษณ์ความคิดเห็นว่าไม่สำคัญ ในระหว่างการกิจกรรม เช่นแจ้งเตือนสภาพอากาศ เรือปิดดาวน์ แผ่นดินถล่ม หรือหยุดบริการการเปลี่ยนแปลง พลเมืองทราบว่า พวกเขาสามารถเรียกหมู่บ้าน แต่ไม่คาดว่าหมู่บ้านเชิงรุกให้ข้อมูล มากที่สุดอ่าวเตือนประชาชนรู้สึกว่า เขาไม่มีความคิดดีของสภาหรือหมู่บ้านสำนักงานทั่วไป หรือโครงการระบุว่าพวกเขากำลังทำงานอยู่ ในที่สุด มีความรู้สึกเชิงลบในชุมชนเกี่ยวกับจองานยานพาหนะและอุปกรณ์การรับรู้ของโยธาธิการโครงการนี้ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยลูกค้าในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยการให้รายการของตัวเลือกการสื่อสารเพื่อพิจารณาการใช้เมื่อเสร็จสิ้นโครงการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทนำ
1.1 นิยามปัญหาและบริบท
วิลเลจของการแจ้งเตือนเบย์ ( "หมู่บ้าน" หรือ "การแจ้งเตือนเบย์") เป็นเมืองที่ห่างไกลบนเกาะนกกาน้ำใน
บริติชโคลัมเบีย (BC), แคนาดา การแจ้งเตือนเบย์ได้พบว่ามันยากที่จะรักษาภาพลักษณ์ในเชิงบวกกับ
ประชาชนและเพื่อประสิทธิภาพในการสื่อสารข้อมูลและรับข้อเสนอแนะจากที่อาศัยอยู่ใน
เกาะนกอ้ายงั่ว หมู่บ้านและยังมีความยากลำบากในการสร้างความสนใจในกิจกรรมที่รัฐบาลท้องถิ่น.
มีความหลากหลายของกลุ่มที่สื่อสารกับการแจ้งเตือนอ่าว ชนิดที่แตกต่างกันของข้อความที่อาจจะ
มีไว้สำหรับบางส่วนหรือทั้งหมดของกลุ่มเหล่านี้ สำหรับวัตถุประสงค์ของการรายงานนี้กลุ่มที่กว้างที่สุดคือ
ลูกค้าที่ได้รับสินค้าหรือบริการจากหมู่บ้านใช้ที่นี่ส่วนใหญ่อยู่ในบริบทของลูกค้า
มีปฏิสัมพันธ์กับผู้ให้บริการของพนักงาน ประชาชนและผู้อยู่อาศัยเป็นลูกค้าเมื่อพวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับหมู่บ้าน
เกี่ยวกับบริการที่เฉพาะเจาะจง (โทมัส 2013, น. 786) กลุ่มนี้ยังสามารถรวมนักท่องเที่ยวออกจากเกาะ
ผู้รับเหมาปิดเกาะประกันลูกค้าผู้ใช้ท่าเรือ, และอาศัยอยู่ในหมู่เกาะใกล้เคียงที่มี
บริการในประเทศน้อยลง พวกเขาฟอร์มความคิดเห็นเกี่ยวกับการแจ้งเตือนอ่าวอยู่บนพื้นฐานของการมีปฏิสัมพันธ์บริการลูกค้าของพวกเขา
ในเชิงบวกหรือเชิงลบและคาดหวังการบริการลูกค้าที่ดี.
ผู้มีส่วนได้เสียกลุ่มของคนที่สื่อสารกับวิลเลจ, รวมทั้งเจ้าหน้าที่สภาประชาชน
ที่อาศัยอยู่ใกล้เคียงรัฐบาลท้องถิ่นและธุรกิจ ผู้มีส่วนได้เสียขององค์กรหมายถึงคนที่
มีส่วนเกี่ยวข้องกับองค์กรที่สื่อสารกับวิลเลจ, รวมทั้งในท้องถิ่นใกล้เคียง
รัฐบาลธุรกิจสื่อและ การสื่อสารไม่บ่อยหรือไม่เพียงพอกับกลุ่มนี้นำไป
ให้พวกเขารู้สึกไม่รู้หรือว่าพวกเขาจะมีความสำคัญต่ำสำหรับวิลเลจ ยกตัวอย่างเช่นธุรกิจที่
ไม่เข้าใจหรือยูทิลิตี้ภาษีค่าของพวกเขาอาจจะรู้สึกเหมือนพวกเขาอยู่ในความสัมพันธ์ที่ขัดแย้งกับ
วิลเลจ.
พนักงานและสภาอาจจะเป็นผู้มีส่วนได้เสียที่มีการลงทุนมากที่สุดในความสำเร็จของการแจ้งเตือนอ่าว
พยายามสื่อสาร วิลเลจของการแจ้งเตือน Bay มีพนักงานแปดเต็มเวลาสี่สมาชิกสภาและนายกเทศมนตรี.
พนักงานรู้สึกว่าพวกเขากำลังทำอย่างดีที่สุดเพื่อเผยแพร่ข้อมูลไปยังประชาชนสนใจในขณะที่
สภารายงานว่าพวกเขาไม่ได้รับข้อเสนอแนะที่ประชาชนมอบให้กับสำนักงานวิลเลจ . พนักงานและมากที่สุดใน
การเลือกตั้งมีถิ่นที่อยู่เกาะนกอ้ายงั่วและลูกค้าของหมู่บ้านในบางวิธี บางคนเป็น
ยังผู้รับเหมาวิลเลจ มันอาจจะเป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับทั้งสองนี้ผู้แทนหมู่บ้านและประชาชนที่จะ
รักษาความสมดุลของผลประโยชน์ของบทบาทต่างๆเหล่านี้.
ที่อาศัยอยู่มีถิ่นที่อยู่เกาะนกอ้ายงั่วรวมทั้งประชาชนที่ไม่ได้อาศัยอยู่ในหมู่บ้านของการแจ้งเตือนอ่าว.
วิลเลจได้รับการร้องเรียนจากผู้ที่ไม่ใช่หมู่บ้านนกอ้ายงั่ว ที่อาศัยอยู่ในเกาะที่พวกเขายังไม่ได้
รับการส่งเสริมกิจกรรมสาธารณะนอกหมู่บ้าน บางครั้งมีคือการรับรู้ที่ว่านี้เป็นเชื้อชาติ
แรงบันดาลใจ มีสี่รัฐบาลในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์เกาะนกกาน้ำเล็กที่ควบคุมเป็นสิ่งที่เป็น
หลักชุมชนแห่งหนึ่ง จำนวนรัฐบาลนี้จะเพิ่มจำนวนของเว็บไซต์, สำนักงาน, และ
จดหมายข่าวว่าประชาชนได้รับข้อมูลจากการทำให้มันเป็นเรื่องยากที่จะอยู่ up-to-date ในแต่ละ
เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นของรัฐบาลโปรแกรมและสิ่งพิมพ์ หนังสือพิมพ์ภูมิภาคมีเกาะเล็ก ๆ นกอ้ายงั่ว
คุ้มครองและไม่ให้มีการสังเคราะห์ที่เพียงพอของข่าวไอส์แลนด์และ events.The หมวดแคบที่สุดของผู้รับการสื่อสารเป็นประชาชนคนที่อาศัยอยู่ในหมู่บ้านของการแจ้งเตือน
เบย์ ประชาชนเลือกตั้งนายกเทศมนตรีและสภาและคาดว่าจะมีอิทธิพลต่อนโยบายของเทศบาล
(โทมัส 2013, น. 786) หลังจากเหตุการณ์การมีส่วนร่วมของประชาชนพลเมืองแจ้งเตือนเบย์มีบ่นว่าพวกเขา
ไม่ได้ยินเกี่ยวกับเหตุการณ์และอาจใช้เวลานี้เป็นสัญญาณว่าความคิดเห็นของตนนั้นไม่สำคัญ ในช่วง
เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเช่นการแจ้งเตือนสภาพอากาศ, เรือข้ามฟากปิดดาวน์ถล่มหรือการเปลี่ยนแปลงวันหยุดบริการประชาชนรู้
ว่าพวกเขาสามารถเรียกหมู่บ้าน แต่ไม่ได้คาดหวังวิลเลจในเชิงรุกให้ข้อมูล ส่วนใหญ่
ประชาชนแจ้งเตือนอ่าวรู้สึกว่าพวกเขาไม่ได้มีความคิดที่ดีของสิ่งที่สภาหรือสำนักงานหมู่บ้านทำโดยทั่วไปหรือ
สิ่งที่โครงการเฉพาะที่พวกเขากำลังทำงานอยู่ ในที่สุดก็มีความรู้สึกเชิงลบในชุมชนเกี่ยวกับ
การกระทำผิดการรับรู้โยธาธิการของยานพาหนะโยธาธิการและอุปกรณ์.
โครงการนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ลูกค้าในการแก้ไขบางส่วนของปัญหาเหล่านี้โดยการให้รายการของ
ตัวเลือกการสื่อสารที่จะต้องพิจารณาดำเนินการเมื่อเสร็จสิ้นโครงการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

แนะนำ1.1 ปัญหาคำนิยามและบริบทหมู่บ้านอ่าวเตือน ( " หมู่บ้าน " หรือ " เตือน เบย์ " ) เป็นห่างไกลบนเกาะเล็กในเทศบาลบริติชโคลัมเบีย ( BC ) , แคนาดา แจ้งเตือนอ่าวได้พบว่ามันยากที่จะรักษาภาพลักษณ์ของบวกประชาชนและมีประสิทธิภาพในการสื่อสารข้อมูล และได้รับการตอบรับจากประชาชนของเกาะเล็ก . หมู่บ้านยังมีปัญหาการสร้างความสนใจในกิจกรรมของรัฐบาลท้องถิ่นมีความหลากหลายของกลุ่มที่ติดต่อกับ Alert Bay ประเภทที่แตกต่างกันของข้อความอาจจะไว้สำหรับบางส่วนหรือทั้งหมดของกลุ่มเหล่านี้ สำหรับวัตถุประสงค์ของรายงานนี้ กลุ่มลูกค้าคือลูกค้าที่ได้รับสินค้าหรือบริการจากหมู่บ้าน ใช้ที่นี่เป็นหลักในบริบทของลูกค้าบริการการสื่อสารกับพนักงาน ประชาชน และประชาชนคือลูกค้าเมื่อพวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับหมู่บ้านเกี่ยวกับการบริการที่เฉพาะเจาะจง ( Thomas , 2013 , หน้า 786 ) กลุ่มนี้ยังรวมถึงนักท่องเที่ยวออกจากเกาะผู้รับเหมา , ปิดลูกค้าประกัน , เกาะฮาร์เบอร์ผู้ใช้และผู้อยู่อาศัยของเกาะที่มีน้อยกว่าท้องถิ่นบริการ พวกเขามีความเห็นเกี่ยวกับการแจ้งเตือนอ่าวขึ้นอยู่กับปฏิสัมพันธ์บริการของลูกค้าบวกหรือลบ และคาดหวังให้บริการลูกค้าที่ดีส่วนกลุ่มของผู้ที่สื่อสารกับชาวบ้าน รวมทั้งเจ้าหน้าที่ สภาประชาชนประชาชน รัฐบาล ท้องถิ่นและธุรกิจใกล้เคียง ผู้มีส่วนได้เสีย หมายถึง คน องค์กรร่วมกับองค์กรที่ติดต่อกับหมู่บ้าน รวมทั้งเพื่อนบ้านในท้องถิ่นรัฐบาล ธุรกิจสื่อ และ ไม่บ่อยนักหรือไม่เพียงพอสื่อสารกับกลุ่มนี้นักพวกเขารู้สึกเหมือนพวกเขารู้หรือมีลำดับความสำคัญต่ำสำหรับหมู่บ้าน เช่น ธุรกิจที่ทำไม่เข้าใจภาษีหรือยูทิลิตี้ของพวกเขาตั๋วอาจจะรู้สึกเหมือนพวกเขาอยู่ในความสัมพันธ์ที่ขัดแย้งกับหมู่บ้านเจ้าหน้าที่และคณะกรรมการอาจเป็นผู้มีส่วนได้เสียที่ส่วนใหญ่ลงทุนในความสำเร็จของการแจ้งเตือน เบย์ความพยายามในการสื่อสาร หมู่บ้านแจ้งเตือนธนาคารมีพนักงานเต็มเวลา แปด สี่ สมาชิกสภาและนายกเทศมนตรีพนักงานรู้สึกว่าพวกเขาจะทำของพวกเขาที่ดีที่สุดเพื่อเผยแพร่ข้อมูลให้ประชาชนไม่สนใจ ในขณะที่สภารายงานว่าพวกเขาไม่ได้รับประชาชนติชมให้หมู่บ้านสำนักงาน ส่วนใหญ่เจ้าหน้าที่การเลือกตั้งเป็นนกกาน้ำเกาะอาศัยอยู่ และลูกค้าของหมู่บ้านในบางวิธี บางเป็นนอกจากนี้ผู้รับเหมาบ้าน มันสามารถเป็นสิ่งที่ท้าทาย ทั้งหมู่บ้าน และตัวแทนประชาชนเหล่านี้สมดุลผลประโยชน์ของบทบาทต่าง ๆ เหล่านี้ประชาชนที่อาศัยอยู่บนเกาะเล็ก รวมทั้งประชาชนที่ไม่ได้อาศัยอยู่ในบ้านเตือน Bayหมู่บ้าน ได้รับการร้องเรียนจากชาวบ้านหมู่บ้านเกาะไม่เล็กที่พวกเขาไม่ได้ส่งเสริมกิจกรรมสาธารณะ นอกหมู่บ้าน บางครั้ง มีการรับรู้ว่านี่คือ raciallyแรงบันดาลใจ มีอยู่สี่รัฐบาลนกกาน้ำเกาะเล็ก ๆพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่ควบคุมอะไรเป็นหนึ่งในชุมชน หมายเลขนี้ของรัฐบาลจะเพิ่มจำนวนของเว็บไซต์ , สำนักงาน , และจดหมายข่าวที่ชาวบ้านได้รับข้อมูลจาก ทำให้ยากที่จะอยู่เสมอในแต่ละเหตุการณ์ของรัฐบาล , โปรแกรมและสิ่งพิมพ์ หนังสือพิมพ์ในภูมิภาคมีเกาะเล็กน้อยความครอบคลุม และไม่ให้มีการสังเคราะห์เพียงพอข่าวเกาะและกิจกรรม ประเภทแคบของผู้รับการสื่อสารคือประชาชน ประชาชนที่อาศัยอยู่ในหมู่บ้านแจ้งอ่าว การเลือกตั้งนายกเทศมนตรีและสภาประชาชน และคาดว่าจะมีอิทธิพลต่อนโยบายของเทศบาล( Thomas , 2013 , หน้า 786 ) หลังจากงานหมั้นสาธารณะ แจ้งเตือนประชาชนได้ร้องเรียนว่า เบย์ไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับเหตุการณ์ และอาจใช้เวลานี้เป็นสัญญาณว่า ความเห็นของตนเป็นสำคัญ ระหว่างเหตุการณ์ เช่นการแจ้งเตือนสภาพอากาศ , เรือข้ามฟากปิดดาวน์ แผ่นดินถล่ม หรือบริการการเปลี่ยนแปลงวันหยุดที่ประชาชนรู้ที่พวกเขาสามารถเรียกหมู่บ้าน แต่ไม่คิดว่าหมู่บ้านวันนี้มีข้อมูล มากที่สุดแจ้งเตือนอ่าวประชาชนรู้สึกว่าพวกเขาไม่ได้มีความคิดที่ดีของสิ่งที่คณะกรรมการหรือสำนักงานหมู่บ้านทำในทั่วไป , หรืออะไรโดยเฉพาะโครงการที่พวกเขากำลังทำงานอยู่ สุดท้าย มีความรู้สึกที่เป็นลบในชุมชนเกี่ยวกับงานสาธารณะ การรับรู้ต่อสาธารณะงานยานพาหนะและอุปกรณ์โครงการนี้ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยลูกค้าในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยการให้รายการการสื่อสารทางเลือกเพื่อพิจารณาการใช้เมื่อเสร็จสิ้นโครงการ