“The main challenge was documenting

“The main challenge was documenting all of the processes and procedures,” continues Jo. “Much of what we did was stored in our heads and formalising the processes was very time consuming. However, we were able to simplify much of our work by creating easy to understand flow charts which clearly explained how each process worked and was measured. Each process was added to a Business Process Manual, which was shared with all members of staff. This simplistic method of explanation assisted the workforce with their understanding of what we were measuring, how and why.” “The only other obstacle we faced was helping our staff understand why we were implementing ISO 9001. Initially, they felt that it was purely a ‘Big Brother’ watching exercise. However, we explained to them that the framework was aimed at improving processes and that they played a critical role in its success. As a consequence, our staff are now innovative, quality-obsessed and very communicative with us! If they can see an opportunity for improvement, whether it is in the production process or quality, they inform us.”

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

"ท้าทายหลักแก้ไขเอกสารทั้งหมดของกระบวนการและขั้นตอน ยังคง Jo "ของเราได้ถูกเก็บไว้ในหัวของเรา และระเบียบกระบวนการก็ใช้เวลานานมาก อย่างไรก็ตาม เราก็สามารถที่จะทำให้เชื่อ โดยการสร้างแผนภูมิการไหลซึ่งอธิบายวิธีการที่แต่ละกระบวนการทำงาน และถูกวัดอย่างชัดเจน เข้าใจง่าย ถูกแต่ละกระบวนการธุรกิจกระบวนการด้วยตนเอง ซึ่งถูกใช้ร่วมกันกับสมาชิกทั้งหมดของพนักงาน วิธีการอธิบายนี้พี่ช่วยแรงงาน มีความเข้าใจอะไรเราถูกการวัด วิธีการ และเหตุผล" "เฉพาะอื่น ๆ อุปสรรคเราเผชิญคือช่วยให้พนักงานเข้าใจว่าทำไมเรามีการ ISO 9001 เริ่มแรก พวกเขารู้สึกว่า เป็นแท้เป็น 'พี่ใหญ่' ดูการออกกำลังกาย อย่างไรก็ตาม เราอธิบายได้ว่า กรอบการทำงานมุ่งพัฒนากระบวนการ และว่า พวกเขามีบทบาทสำคัญในความสำเร็จ เป็นผล พนักงานของเรามีตอนนี้ หลงคุณภาพ และนวัตกรรมสื่อสารกับเรามาก หากพวกเขาเห็นโอกาสสำหรับการปรับปรุง ไม่ว่าจะเป็นในกระบวนการผลิตหรือคุณภาพ พวกเขาแจ้งให้เราทราบ"

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

"ความท้าทายหลักคือการจัดเก็บเอกสารทั้งหมดของกระบวนการและขั้นตอน" ยังคงโจ "มากของสิ่งที่เราไม่ได้เก็บไว้ในหัวของเราอย่างเป็นทางการและกระบวนการที่เป็นเวลานานมาก แต่เราก็สามารถที่จะลดความซับซ้อนของการทำงานของเราโดยการสร้างง่ายต่อการเข้าใจแผนภูมิการไหลที่ชัดเจนอธิบายวิธีการทำงานแต่ละขั้นตอนและได้รับการวัด แต่ละขั้นตอนถูกบันทึกอยู่ในคู่มือการใช้กระบวนการทางธุรกิจซึ่งถูกใช้ร่วมกันกับสมาชิกทั้งหมดของพนักงาน วิธีนี้เป็นวิธีที่ง่ายในการอธิบายการช่วยเหลือแรงงานที่มีความเข้าใจในสิ่งที่เรากำลังวัดอย่างไรและทำไม. "" เพียงอุปสรรคอื่น ๆ ที่เราพบคือการช่วยให้พนักงานของเราเข้าใจว่าทำไมเรากำลังดำเนินการรับรองมาตรฐาน ISO 9001 ในตอนแรกพวกเขารู้สึกว่ามันเป็นอย่างหมดจด 'พี่ใหญ่' การออกกำลังกายดู อย่างไรก็ตามเราอธิบายให้พวกเขาว่ากรอบการมุ่งเป้าไปที่การปรับปรุงกระบวนการและที่พวกเขามีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของ เป็นผลให้เจ้าหน้าที่ของเราอยู่ในขณะนี้เป็นนวัตกรรมใหม่ที่มีคุณภาพและการสื่อสารหมกมุ่นมากกับเรา! หากพวกเขาสามารถมองเห็นโอกาสในการปรับปรุงไม่ว่าจะอยู่ในขั้นตอนการผลิตหรือคุณภาพที่พวกเขาแจ้งให้เราทราบ. "

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

" ความท้าทายหลัก คือเอกสารทั้งหมดของกระบวนการและขั้นตอน " ยัง โจ " มากของสิ่งที่เราทำ คือเก็บไว้ในหัวของเราและ formalising กระบวนการก็ใช้เวลานานมาก อย่างไรก็ตาม เราสามารถลดความซับซ้อนมากของการทำงานของเราโดยการสร้างแผนภูมิการไหลที่ชัดเจน เข้าใจง่าย อธิบายว่า แต่ละกระบวนการทำงานและการวัด แต่ละกระบวนการที่ถูกเพิ่มเข้าไปในกระบวนการทางธุรกิจด้วยตนเอง ซึ่งใช้ร่วมกันกับสมาชิกทั้งหมดของพนักงาน วิธีนี้เป็นวิธีที่ง่ายของการอธิบายเรื่องแรงงานกับความเข้าใจของสิ่งที่เราวัดได้ อย่างไร และทำไม . . . " " แต่เราต้องเผชิญกับอุปสรรคอื่น ๆช่วยให้พนักงานเข้าใจ ทำไมเราใช้ ISO 9001 ตอนแรกที่พวกเขารู้สึกว่ามันเป็นเพียง " พี่ชาย " ดูการออกกําลังกาย อย่างไรก็ตาม เราได้อธิบายกับพวกเขาว่า กรอบ มีวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงกระบวนการและพวกเขาเล่นบทบาทสำคัญในความสำเร็จของ อย่างไรก็ดี เจ้าหน้าที่ของเราเป็นนวัตกรรม คุณภาพ และมากเรื่องการสื่อสารกับเรา ถ้าพวกเขาสามารถมองเห็นโอกาสในการปรับปรุง ไม่ว่าจะเป็นในการผลิตหรือคุณภาพ พวกเขา แจ้งให้เราทราบ .