Not all interactions between servic

Not all interactions between service providers (i.e. employees in service positions) and their customers go smoothly and encounters with rude or even hostile customers can be commonplace in certain settings . Experiencing negative interactions with customers can become a problem for the organization, as these types of encounters have been linked directly and indirectly to reports of greater stress and emotional exhaustion ), lower job satisfaction, higher withdrawal behaviors/intentions, and less positive behaviors toward customers

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ไม่โต้ตอบระหว่างผู้ให้บริการ (เช่นพนักงานในตำแหน่งบริการ) และลูกค้าของพวกเขาไปได้อย่างราบรื่น และพบกับหยาบ หรือลูกค้าแม้ศัตรูจะดาด ๆ ธรรมดาในการตั้งค่าบางอย่าง ประสบการลบการโต้ตอบกับลูกค้าสามารถกลายเป็น ปัญหาสำหรับองค์กร เป็นดังพบเชื่อมโยงโดยตรง และโดยอ้อมเพื่อรายงานผ่านอารมณ์และความเครียดมากกว่า), ลดความพึงพอใจในงาน สูงถอนพฤติกรรม/ความตั้งใจ และพฤติกรรมน้อยบวกต่อลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ไม่ทั้งหมดปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ให้บริการ (เช่นพนักงานในตำแหน่งบริการ) และลูกค้าของพวกเขาเป็นไปอย่างราบรื่นและพบกับลูกค้าที่เป็นมิตรหยาบคายหรือยังสามารถเป็นเรื่องธรรมดาในการตั้งค่าบางอย่าง ประสบปฏิสัมพันธ์เชิงลบกับลูกค้าสามารถกลายเป็นปัญหาสำหรับองค์กรเป็นประเภทนี้ของการเผชิญหน้ามีการเชื่อมโยงโดยตรงและโดยอ้อมรายงานของความเครียดมากขึ้นและความอ่อนล้าทางอารมณ์) พึงพอใจในงานที่ต่ำกว่าพฤติกรรมที่สูงกว่าการถอน / ความตั้งใจและพฤติกรรมในเชิงบวกน้อยที่มีต่อลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ไม่ทั้งหมดของปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ให้บริการ ( เช่นพนักงานในตำแหน่งบริการ และลูกค้าของพวกเขาได้อย่างราบรื่น และเผชิญหน้ากับลูกค้า พูดจาหยาบคาย หรือแม้แต่ศัตรู สามารถหาได้ง่ายในการตั้งค่าบางอย่าง ประสบการปฏิสัมพันธ์เชิงลบ กับลูกค้าสามารถเป็นปัญหาสำหรับองค์กรเหล่านี้เป็นประเภทของการเผชิญหน้าที่ได้รับการเชื่อมโยงโดยตรงและโดยอ้อมต่อรายงานของความเครียดมากขึ้นและอ่อนล้าทางอารมณ์ ) , ความพึงพอใจในงานต่ำ สูงกว่าพฤติกรรม / ถอนความตั้งใจและพฤติกรรมลูกค้า บวกน้อย