Answering guest queries:o Find out

Answering guest queries:
o Find out the exact details required, by listening carefully and noting it down.
o Ask appropriate questions about requirements.
o Confirm all the details back to the guest at the time of enquiry to ensure correct information.
o Give the required information. If it is a matter which will take time, tell the guest-specified time in which you are able to get back to him.
o All guest queries have to be listened to attentively and dealt immediately in a smiling, courteous manner.
o Staffs have to take personal responsibility for the guest queries and get back to the guest within the specified time

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ตอบแบบสอบถามที่พัก:o ค้นหารายละเอียดแน่นอนจำเป็น ฟังอย่างระมัดระวัง และสังเกตลงo ถามคำถามที่เหมาะสมเกี่ยวกับความต้องการo ยืนยันทุกรายละเอียดกลับไปยังห้องพักในขณะคำถามเพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องo ให้ข้อมูลที่จำเป็น ถ้าเป็นเรื่องซึ่งจะใช้เวลา บอกเวลาพักระบุที่ซึ่งคุณจะสามารถกลับไปเขาo สอบถามแขกทั้งหมดต้องสามารถฟังข้อมูลบริการเสิร์ฟ แล้วแจกทันทีในลักษณะยิ้ม สุภาพo พนักงานต้องรับผิดชอบส่วนบุคคลแบบสอบถามพัก และกลับไปห้องพักภายในเวลาที่ระบุ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ตอบแบบสอบถามของผู้เข้าพัก:
o หารายละเอียดที่แน่นอนที่จำเป็นโดยการฟังอย่างระมัดระวังและสังเกตมันลง
o ถามคำถามที่เหมาะสมเกี่ยวกับความต้องการ
o ยืนยันรายละเอียดทั้งหมดกลับไปยังผู้เข้าพักในช่วงเวลาของการสอบสวนเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ถูกต้อง
o ให้ที่จำเป็น ข้อมูล ถ้ามันเป็นเรื่องที่จะใช้เวลาในการบอกเวลาของผู้เข้าพักที่ระบุในการที่คุณจะสามารถที่จะได้รับกลับไปที่เขา
o คำสั่งของผู้เข้าพักทั้งหมดจะต้องมีการฟังอย่างตั้งใจและจัดการทันทีในรอยยิ้มอย่างสุภาพ
o มีบุคคลากร ที่จะรับผิดชอบส่วนบุคคลสำหรับการค้นหาของผู้เข้าพักและกลับไปพักที่ภายในเวลาที่กำหนด

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ตอบแบบสอบถาม : แขก
o หา รายละเอียดที่แน่นอนต้อง โดยการฟังอย่างระมัดระวังและสังเกตมัน
o ถามเหมาะสมกับความต้องการ
o ยืนยันรายละเอียดทั้งหมดกลับไปที่แขกในเวลาของการสอบถามเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลถูกต้อง
o ให้ข้อมูลที่จําเป็น ถ้ามันเป็นเรื่องที่ต้องใช้เวลา บอกแขกระบุเวลาที่คุณจะได้รับกลับไปให้เขา
o การสอบถามแขกต้องฟังอย่างตั้งใจและจัดการได้ทันทีในลักษณะยิ้มอ่อนโยน .
o พนักงานต้องใช้ความรับผิดชอบส่วนบุคคลสำหรับลูกค้าแบบสอบถามและกลับไปห้องพัก ภายในเวลาที่ระบุ