Apart from a positive attitude, wha

Apart from a positive attitude, whatever business you are in, staff dealing with phone enquiries need training in a number of essential skills. These inc e transferring a call, placing a call on hold, dealing with angry callers, responding to enquiries about correspondence: using a caller's name and taking messages correctly callers should not hear informal expressions like Oh, she's just gone our or"Sorry, he's not with us anymore Customers want a prompt response from a real person(not a machine) who is friendly, helpful and can make a decision

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

จากทัศนคติบวก ธุรกิจใดอยู่ใน จัดการกับโทรศัพท์ถามเจ้าหน้าที่ได้ฝึกอบรมในทักษะที่จำเป็น อี inc เหล่านี้โอนสาย วางสายคงค้าง การจัดการกับผู้เรียกโกรธ การตอบสนองการสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับจดหมาย: ใช้ชื่อของผู้เรียก และนำข้อความถูกต้องผู้เรียกจะไม่ได้ยินเป็นนิพจน์เช่น Oh เธอเพิ่งไปของเรา หรือ "ขอ อภัย เขาไม่ มีเราอีกต่อไปลูกค้าต้องการตอบสนองที่รวดเร็วจากบุคคลจริง (ไม่มีเครื่องที่เป็นมิตร ประโยชน์ และสามารถตัดสินใจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

นอกเหนือจากการมีทัศนคติที่ดีสิ่งที่ธุรกิจของคุณอยู่ในพนักงานที่เกี่ยวข้องกับการสอบถามข้อมูลโทรศัพท์ต้องฝึกอบรมในจำนวนของทักษะที่จำเป็น เหล่านี้อีโอนอิงค์สายวางสายไว้ที่การจัดการกับสายที่โกรธตอบสนองต่อการสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับการติดต่อ: ใช้ชื่อของผู้โทรและการใช้ข้อความอย่างถูกต้องสายที่ไม่ควรจะได้ยินการแสดงออกทางการเช่นโอ้เธอหายไปเพียงแค่เราหรือ "ขอโทษเขา ไม่ได้อยู่กับเราอีกต่อไปลูกค้าต้องการการตอบสนองที่รวดเร็วจากคนจริง (ไม่ได้เครื่อง) ซึ่งเป็นมิตรที่เป็นประโยชน์และสามารถตัดสินใจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

นอกเหนือจากทัศนคติที่เป็นบวก ธุรกิจอะไรก็ตามที่คุณมี เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับโทรศัพท์สอบถามความต้องการการฝึกอบรมในหลายทักษะที่จำเป็น เหล่านี้ Inc E โอนโทรศัพท์วาง โทรศัพท์ไว้ จัดการกับผู้โกรธตอบ สอบถามข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ชื่อของผู้โทรและรับข่าวสารอย่างถูกต้อง ท่านไม่ควรได้ยินสำนวนไม่เป็นทางการ เช่น โอ้เธอหายไปของเราหรือ " ขอโทษ เขาไม่ได้อยู่กับเราอีกแล้ว อยากให้ลูกค้าตอบสนองจากบุคคลจริง ( ไม่ใช่เครื่องจักร ) ที่เป็นมิตรที่เป็นประโยชน์และสามารถตัดสินใจ