With so many sweeping changes over

With so many sweeping changes over the horizon, the role of IS
researchers in the new environment cannot be stressed enough. If
organizations are to reap the full benefits of cloud computing, we
passionately believe that it is imperative for IS researchers, as the
experts and the thought leaders in the area, to be proactively involved
in every discussion surrounding the technology from its very outset.
As Agarwal and Lucas [1] note about the IS community, “our strength
as a scholarly community derives partly from our study of the firstorder,
second-order and third-order effects of IT that span multiple
functional areas and business processes” (p.390). With our background
in the underlying technology and the associated business
issues, IS researchers can bring forth a holistic perspective that has
often been lacking in many technology discussions. We also note that
while there is an impressive amount of literature on cloud computing
in computer science, there is still a dearth of literature in the IS area
that look at cloud computing. One of the goals of this paper is to start
that process by presenting a starting list of the various issues at the
intersection of the business and the technology involved in cloud
computing.
We pursue several objectives in the remainder of this paper. First,
from a practitioner's perspective, we strategically analyze the cloud
computing industry. Second, we identify the various stakeholders —
whether they are the providers of cloud computing or the consumers
and the regulators who have to deal with the technology. Third, and
perhaps most importantly, from an IS researcher's perspective, our
aim is to bring forth the issues that are likely to be important to these
stakeholders, and thereby suggest some of the research topics that we
should start exploring and be in a position to advise the community in
due course. In a bid to ensure that our prescription is not biased from
just one perspective, this group of authors consists of members from
the academia along with a senior executive from a software company
that is currently developing applications for some of the largest
players in the cloud computing arena. We also carried out in-depth
interviews with various industry executives, in order to get both a
cloud computing provider perspective as well as an enterprise user
perspective.6
5. Cloud computing — a SWOT analysis
5.1. Strengths
We covered much of the key benefits earlier in Section 2, and we
will therefore keep the discussion in this section restricted to ideas
that were not explored there. The ability to scale up services at a very
short notice obviates the need for underutilized servers in anticipation
of peak demand. When an organization has unanticipated usage
spikes in computing above its internally installed capacity, it has the
ability to request more computing resources on the fly. Cloud
computing offers organizations the ability to effectively use timedistributed
computing resources. One example is that of an internet
photo website Smugmug. The company has relatively stable computing
workloads throughout the year; however during the months of
December and January the required resources spike to five times the
usual workload. Cloud computing allows the company to meet the
excess requirements during the two months without incurring the
costs of hosting a traditional infrastructure for the rest of the year.
In 2000, over 45% of capital equipment budget was spent on IT,
however on average only 6% of the server capacity is utilized.
Assuming a 3-year lifespan of a server, the infrastructure and energy
costs alone exceed the purchase price of a server. Cloud computing
leads to reduced infrastructure costs and energy savings as well
reduced upgrades and maintenance costs. Economies of scale for
datacenters cost savings can lead to a 5- to 7-time reduction in the
total cost of computing [3].
One of the components of maintenance costs is the management of
technology, which is potentially made much simpler by using a cloud
computing service. Preset configuration of servers and virtual
machines can be put in place with appropriate applications, security,
and data. (With so much of personal computing moving to virtual
servers or to the cloud, it is perhaps no wonder that the market for
enterprise servers is expected to double by 2013 [8].) This allows for a
more secure environment with the company having better control of
the resources on their network. Cloud computing services allow an
organization to control when, where, and how employees have access
to the organization's computer systems, all managed over a simple
web-based interface (for example, Amazon Web Services (AWS) can
be managed easily through the AWS Management Console). Employees
like the arrangement too, since they are able to make full use of
the company's computer systems using less powerful devices such as
a smartphone or a netbook.
5.2. Weaknesses
There are many issues that need to be resolved before cloud
computing can be accepted as a viable choice in business computing.
As pointed out in the previous section, organizations will be justifiably
wary of the loss of physical control of the data that is put on the cloud.
Hitherto, providers have been unable to guarantee the location of a
company's information on specified set of servers in a specified
location. However, cloud computing service providers are rapidly
adopting measures to handle this issue. For example, Amazon Web
Services recently announced the Amazon Virtual Private Cloud that
allows a business to connect its existing infrastructure to a set of
isolated AWS compute resources via a VPN connection. To satisfy the
European Union data regulations, AWS now allows for companies to
deploy its SimpleDB structured storage physically within the EU
region. The Government Cloud product from Google that we alluded
to earlier is also a response to allay concerns from government entities
over the location of their data.
Large organizations will also be wary of entrusting mission-critical
applications to a cloud computing paradigm where providers cannot
commit to the high quality of service and availability guarantees that
are demanded in such environments. For example, Amazon Web
Services Service Level Agreement (SLA) currently commits to an
annual uptime percentage of 99.95% over the trailing 365 days, which
might be enough for most small- and medium-sized organizations,
but will be deemed insufficient for mission-critical applications for
large organizations. Even though many in-house IT services often fail
to live up to such uptime standards, such failures are not held up for
media scrutiny, unlike the much-publicized failures of prominent
cloud computing service providers.
5.3. Opportunities
One of the significant opportunities of cloud computing lies in its
potential to help developing countries reap the benefits of information
technology without the significant upfront investments that have
stymied past efforts. In fact, cloud computing might do to computing in
developing countries what mobile phones did to communications —
allow the governments and local firms to benefit from the effective use
6 On the provider side, we interviewed Ken Comee, the President and CEO of Cast
Iron Systems, a leading software provider today for SaaS application integration with
existing enterprise solutions; Bob Chung, Director of Microsoft Alliance, Full Armor, a
leading software and services company providing enterprise endpoint management
on various Windows platforms; and Krishna Kumar and Randy Guthrie, Developer
Evangelists at Microsoft Corporation. To get an enterprise-user perspective of cloud
computing, we interviewed Mike Manis, Vice President, Global Technology Shared
Services at Office Depot, one organization that has been in the vanguard of using
virtualization technologies. Our knowledge and understanding also benefited from
conversations with several other executives in the cloud computing industry who did
not want to be named for the purposes of this article. While we benefited enormously
from all these conversations, any opinion expressed in this document is entirely our
responsibility.
S. Marston et al. / Decision Support Systems 51 (2011) 176–189 181

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แปลงมากกวาดไปทาง บทบาทของ ISนักวิจัยในสภาพแวดล้อมใหม่ไม่เน้นพอได้ ถ้าองค์กรจะต้อง เก็บเกี่ยวผลประโยชน์เต็มของเมฆคอมพิวเตอร์ เราด้วยความรักเชื่อว่า เป็นความจำเป็นสำหรับนักวิจัย IS เป็นการผู้เชี่ยวชาญและผู้นำความคิดในพื้นที่ การมีส่วนร่วมทุกวันนี้ในทุกสภาพแวดล้อมเทคโนโลยีจากความมากของสนทนาAgarwal และ Lucas [1] หมายเหตุเกี่ยวกับชุมชน IS "ของเราแข็งแรงเป็นชุมชน scholarly มาบางส่วนจาก firstorder การศึกษาของเราลำดับที่สอง และสามลำดับลักษณะพิเศษของมันที่หลายขอบเขตหน้าที่และกระบวนการทางธุรกิจ" (p.390) กับพื้นหลังของเราในเทคโนโลยีพื้นฐานและธุรกิจที่เกี่ยวข้องปัญหา นักวิจัย IS สามารถนำมาเป็นมุมมองแบบองค์รวมที่มีมักจะการขาดในหลายเทคโนโลยี เรายังสังเกตว่าขณะที่มีจำนวนเอกสารประกอบการบนเมฆประทับใจการใช้งานในวิทยาการคอมพิวเตอร์ มียังขาดแคลนเอกสารประกอบการในพื้นที่ ISที่ดูเมฆคอมพิวเตอร์ เป้าหมายของเอกสารนี้คือการเริ่มต้นว่ากระบวนการ โดยนำเสนอปัญหาต่าง ๆ ในรายการเริ่มต้นของธุรกิจและเทคโนโลยีเกี่ยวข้องในเมฆใช้งานเราไล่ตามวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ในส่วนเหลือของเอกสารนี้ ครั้งแรกจากมุมมองของผู้ประกอบการ เรากลยุทธ์วิเคราะห์เมฆคอมพิวเตอร์อุตสาหกรรม สอง เราระบุเสียต่าง ๆ —ไม่ว่าจะผู้ให้บริการของเมฆคอมพิวเตอร์หรือผู้บริโภคและหน่วยงานกำกับดูแลที่มีการจัดการกับเทคโนโลยี สาม และบางทีจากมุมมองของนักวิจัยเป็น IS สำคัญ ของเราจุดมุ่งหมายคือปัญหาที่มักจะสำคัญเหล่านี้เสีย และดังนั้นจึงแนะนำบางส่วนของหัวข้อวิจัยที่เราควรเริ่มศึกษา และอยู่ในตำแหน่งถึงชุมชนในหลักสูตรที่ครบกำหนด ในการเสนอราคาเพื่อให้แน่ใจว่ายาของเราจะไม่ลำเอียงจากมุมมองเดียว กลุ่มของผู้เขียนนี้ประกอบด้วยสมาชิกจากacademia พร้อม ด้วยผู้บริหารอาวุโสจากบริษัทซอฟต์แวร์ที่กำลังพัฒนาโปรแกรมประยุกต์สำหรับบางใหญ่ที่สุดผู้เล่นในเวทีระบบคอมพิวเตอร์คลาวด์ เรายังดำเนินการในเชิงลึกสัมภาษณ์กับผู้บริหารอุตสาหกรรมต่าง ๆ เพื่อให้ได้ทั้งสองแบบเมฆมุมมองผู้ให้บริการระบบคอมพิวเตอร์เป็นผู้ใช้องค์กรperspective.65. การใช้งาน cloud ซึ่งการวิเคราะห์ SWOT5.1. จุดแข็งเราครอบคลุมมากประโยชน์สำคัญใน 2 ส่วน และเราก่อนหน้านี้ดังนั้นจะทำให้การอภิปรายในส่วนนี้จำกัดความคิดที่ได้ไม่อุดมมีการ ความสามารถในการปรับมาตราส่วนค่าบริการมากแจ้งให้ทราบสั้น ๆ obviates ต้องการเซิร์ฟเวอร์ underutilized ในความคาดหมายของอุปสงค์ในช่วง peak เมื่อองค์กรมีการใช้งานที่สภาวะspikes ในการคำนวณข้างต้นของกำลังภายในติดตั้ง มีการความสามารถในการร้องขอทรัพยากรเพิ่มเติมคอมพิวเตอร์ในการบิน เมฆคอมพิวเตอร์เสนอให้องค์กรสามารถใช้ timedistributed ได้อย่างมีประสิทธิภาพใช้งานทรัพยากร ตัวอย่างหนึ่งคืออินเทอร์เน็ตภาพถ่ายเว็บไซต์ Smugmug บริษัทมีการใช้งานค่อนข้างมีเสถียรภาพปริมาณงานตลอดทั้งปี อย่างไรก็ตามในช่วงเดือนธันวาคมและมกราคมในทรัพยากรที่ต้องขัดขวางให้ห้าครั้งปริมาณปกติ เมฆที่ช่วยให้บริษัทสามารถตอบสนองการใช้งานส่วนเกินความต้องการในช่วง 2 เดือนดังกล่าวนี้ต้นทุนของพื้นที่โครงสร้างพื้นฐานดั้งเดิมที่เหลือของปีใน 2000 กว่า 45% ของงบประมาณเงินทุนอุปกรณ์ใช้บนอย่างไรก็ตามโดยเฉลี่ยเพียง 6% ของกำลังการผลิตเซิร์ฟเวอร์ถูกใช้ประโยชน์สมมติว่าอายุ 3 ปีของเซิร์ฟเวอร์ โครงสร้างพื้นฐาน และพลังงานต้นทุนเพียงอย่างเดียวเกินกว่าราคาซื้อเซิร์ฟเวอร์ เมฆคอมพิวเตอร์โครงสร้างพื้นฐานที่ลดต้นทุนและประหยัดพลังงานเช่นการอัพเกรดลดลงและต้นทุนการบำรุงรักษา เศรษฐกิจของขนาดสำหรับdatacenters ต้นทุนประหยัดสามารถนำไปลด 5 - 7 เวลาต้นทุนรวมของคอมพิวเตอร์ [3]ส่วนประกอบของต้นทุนการบำรุงรักษาอย่างใดอย่างหนึ่งคือการจัดการการเทคโนโลยี ซึ่งอาจจะง่ายกว่ามากโดยก้อนเมฆบริการคอมพิวเตอร์ ตั้งค่าคอนฟิก ของเซิร์ฟเวอร์ และเสมือนการกำหนดล่วงหน้าสามารถใส่เครื่องที่มีโปรแกรมประยุกต์ที่เหมาะสม ความปลอดภัยและข้อมูล (มีมากคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลย้ายไปเสมือนเซิร์ฟเวอร์หรือไป cloud มันอาจจะไม่สงสัยที่ตลาดเซิร์ฟเวอร์องค์กรคาดว่าคู่ โดย 2013 [8]) นี้ช่วยให้การสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นกับบริษัทที่มีการควบคุมดีกว่าทรัพยากรบนเครือข่าย ให้บริการระบบคอมพิวเตอร์คลาวด์องค์กรควบคุมเมื่อ ที่ และวิธีพนักงานเข้าคอมพิวเตอร์ขององค์กร ระบบ ทั้งหมดจัดการผ่านง่ายเว็บอินเทอร์เฟซ (ตัวอย่างเช่น สามารถบริการเว็บ Amazon (AWS)สามารถจัดการได้อย่างง่ายดายผ่านทางคอนโซลการจัดการของ AWS) พนักงานเช่นการจัดเรียง มากเกินไป เนื่องจากพวกเขาจะสามารถใช้เต็มระบบคอมพิวเตอร์ของบริษัทโดยใช้อุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพน้อยเช่นสมาร์ทโฟนหรือกับเน็ตบุ๊ก5.2. อ่อนมีปัญหามากมายที่จำเป็นต้องแก้ไขก่อนเมฆคอมพิวเตอร์ยอมรับเป็นทางเลือกที่ทำงานในธุรกิจคอมพิวเตอร์ที่ชี้ให้เห็นในส่วนก่อนหน้า องค์กรจะ justifiablyระมัดระวังการสูญเสียการควบคุมทางกายภาพของข้อมูลที่อยู่บนเมฆมาจนบัด ผู้ให้บริการได้ไม่รับประกันตำแหน่งของการระบุการตั้งค่าของเซิร์ฟเวอร์ในการระบุข้อมูลของบริษัทสถาน อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการระบบคอมพิวเตอร์คลาวด์ได้อย่างรวดเร็วใช้มาตรการเพื่อจัดการกับปัญหานี้ ตัวอย่าง เว็บอเมซอนบริการคลาวด์ส่วนตัวเสมือน Amazon ที่ประกาศเมื่อเร็ว ๆ นี้ที่ช่วยให้ธุรกิจการเชื่อมต่อของโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่กับชุดAWS แยกคำนวณทรัพยากรผ่านการเชื่อมต่อ VPN เพื่อตอบสนองการกฎระเบียบสหภาพยุโรปข้อมูล AWS ตอนนี้ช่วยให้บริษัทสามารถจัดเก็บ SimpleDB จัดโครงสร้างของร่างกายภายใน EUภูมิภาค ผลิตภัณฑ์เมฆรัฐบาลจาก Google ที่เรา alludedไปก่อนหน้านี้คือยังคำตอบ allay จากรัฐบาลเอนทิตีที่เกี่ยวข้องเหนือตำแหน่งของข้อมูลองค์กรขนาดใหญ่จะสามารถระมัดระวัง entrusting สำคัญโปรแกรมประยุกต์กระบวนทัศน์ระบบคอมพิวเตอร์คลาวด์ที่ผู้ให้บริการไม่ส่งไปรับประกันคุณภาพของบริการและความพร้อมที่มีการเรียกร้องในสภาพแวดล้อมดังกล่าว ตัวอย่าง เว็บอเมซอนข้อตกลงระดับบริการของบริการ (SLA) กำลังมุ่งมั่นในการปีช่วงเวลาเปอร์เซ็นต์ 99.95% มากกว่า 365 วันต่อท้าย ซึ่งอาจจะเพียงพอสำหรับองค์กรในการขนาดเล็ก และขนาดกลางส่วนใหญ่แต่จะถือว่าไม่เพียงพอสำหรับการใช้งานที่สำคัญสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ ถึงแม้ว่าจำนวนมากในบ้านมันมักจะไม่เพื่อสดได้เช่นช่วงเวลามาตรฐาน ความล้มเหลวดังกล่าวจะไม่จัดไว้สำหรับสื่อ scrutiny ซึ่งแตกต่างจากความล้มเหลวของ publicized มากของเด่นเมฆผู้ให้บริการระบบคอมพิวเตอร์5.3 โอกาสโอกาสสำคัญของเมฆที่อยู่ในการใช้งานอย่างใดอย่างหนึ่งของศักยภาพเพื่อช่วยประเทศกำลังพัฒนาของข้อมูลเทคโนโลยีโดยไม่ต้องลงทุนตะวันอย่างมีนัยสำคัญได้คิดไม่ออกเลยพยายาม ในความเป็นจริง เมฆคอมพิวเตอร์อาจใช้งานในประเทศกำลังพัฒนาโทรศัพท์มือถืออะไรไม่ได้จะสื่อสารกันอนุญาตให้รัฐบาลและบริษัทท้องถิ่นจะได้รับประโยชน์จากการใช้อย่างมีประสิทธิภาพ6 ทางด้านผู้ให้บริการ เราสัมภาษณ์ Ken Comee ประธาน และซีอีโอของหล่อระบบเหล็ก ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ชั้นนำสำหรับซาสโปรแกรมประยุกต์รวมกับวันนี้โซลูชั่นองค์กรที่มีอยู่ Bob Chung กรรมการพันธมิตรของ Microsoft เกราะ เต็มบริษัทชั้นนำและบริการจัดการองค์กรปลายทางบนแพลตฟอร์ม Windows ต่าง ๆ และกฤษณะ Kumar และแรนดี้ Guthrie นักพัฒนาEvangelists ที่ Microsoft Corporation ไปมุมมองผู้ใช้องค์กรของเมฆคอมพิวเตอร์ เราสัมภาษณ์ไมค์มานิส รองประธาน สากลเทคโนโลยีร่วมกันOffice Depot องค์กรหนึ่งที่ได้รับในทัพหน้าของการใช้บริการเทคโนโลยีการจำลองเสมือน ความรู้และความเข้าใจของเรายังได้รับประโยชน์จากสนทนากับหลายอื่น ๆ ผู้บริหารในอุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์เมฆที่ไม่ได้ไม่ต้องการตั้งชื่อสำหรับวัตถุประสงค์ของบทความนี้ ในขณะที่เราได้รับประโยชน์มหาศาลจากบทสนทนาเหล่านี้ทั้งหมด ความคิดเห็นใด ๆ ในเอกสารนี้ทั้งหมดเป็นของเราความรับผิดชอบAl. S. มารสตันร้อยเอ็ด / ตัดสินใจระบบสนับสนุน 51 (2011) 176 – 189 181