In this study airline service quali

In this study airline service quality was measured following (SERVPERF) approach and depended on categorising services according to the stages of services provision to passengers. This is the first time ever, that an attempt has been made to identify airline service quality based on services provision to passengers. Beyond the dimensions suggested to identify airline service quality, the use of pre-flight, in-flight and post-flight service classification, offers the opportunity to examine the importance that can be made according to passengers' evaluations of the airline services in these different stages.
323
This approach can be applied to other services where the service provider can classify services into: before providing the service, during the service and after providing the service. This will enable the service provider to control all the stagesa nd therefore it will be easier to identify where problems occur and how to cover the situation should problems occur.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในการศึกษานี้มีคุณภาพการบริการของสายการบินได้รับการวัดดังต่อไปนี้ (SERVPERF) และวิธีการขึ้นอยู่กับบริการจัดหมวดหมู่ตามขั้นตอนของการให้บริการผู้โดยสาร ครั้งนี้เป็นครั้งแรกที่เคยว่าเป็นความพยายามที่ได้รับการทำเพื่อระบุคุณภาพการให้บริการของสายการบินอยู่บนพื้นฐานของการให้บริการแก่ผู้โดยสาร นอกเหนือจากขนาดที่แนะนำในการระบุคุณภาพการให้บริการของสายการบินใช้ก่อนการบินในเที่ยวบินและหลังบินจำแนกบริการมีโอกาสที่จะตรวจสอบความสำคัญที่สามารถทำตามการประเมินของผู้โดยสารของการให้บริการสายการบินที่แตกต่างกันเหล่านี้ . ขั้นตอน
323
วิธีการนี้สามารถนำไปใช้บริการอื่น ๆ ที่ผู้ให้บริการสามารถแบ่งการให้บริการออกเป็น: ก่อนที่จะให้บริการที่ให้บริการระหว่างและหลังจากการให้บริการ นี้จะช่วยให้ผู้ให้บริการการควบคุมทั้งหมด stagesa ดังนั้นครั้งมันจะง่ายต่อการระบุปัญหาที่เกิดขึ้นและวิธีที่จะครอบคลุมสถานการณ์ปัญหาที่เกิดขึ้นควรจะเกิดขึ้น

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ในการศึกษานี้ การให้บริการสายการบินคุณภาพวัดต่อไปนี้ ( servperf ) วิธีการและขึ้นอยู่กับ categorising บริการตามขั้นตอนของการให้บริการผู้โดยสาร นี้เป็นครั้งแรกที่ความพยายามได้รับการทำเพื่อศึกษาคุณภาพการให้บริการของสายการบินขึ้นอยู่กับการให้บริการผู้โดยสาร นอกเหนือจากมิติแนะนำให้ระบุคุณภาพการให้บริการของสายการบินใช้ก่อนการบินในเที่ยวบินและการจำแนกประเภทบริการเที่ยวบินโพสต์ มีโอกาสที่จะตรวจสอบที่สำคัญที่สามารถทำให้ตามจำนวนผู้โดยสารของสายการบินให้บริการในขั้นตอนต่าง ๆเหล่านี้
3
วิธีนี้สามารถใช้กับบริการอื่น ๆ ที่ผู้ให้บริการสามารถจัดบริการใน : ก่อนที่จะให้บริการในระหว่างการให้บริการหลังการให้บริการ นี้จะช่วยให้ผู้ให้บริการเพื่อควบคุมทุก stagesa ND ดังนั้นมันจะง่ายต่อการระบุว่าปัญหาที่เกิดขึ้นและวิธีการที่จะครอบคลุมสถานการณ์จะเกิดปัญหาในอนาคต