top-level business processes which

top-level business processes which describe their businesses. This work is often done by senior managers.
While organizations may differ in the exact nature of their processes and the number of business processes
which are described at this top level, they all have in common a set of processes which might be described as
strategic - i.e. setting directions; those which are operational - i.e. they may typically involve the procurement,
manufacture, delivery and service for a manufacturing company; and finally, processes which support the other
processes - for instance, human resource management, management accounting and management of
information systems. An example of this top-level view of the organization is the Royal Mail which has taken the
business process concept as being central, as in Figure 2.
It may take organizations some time to reach agreement on their top-level business processes. Once
completed, a start has been made on the road to managing by business process. But only a start. There is a
long journey ahead. The top-level architecture tells little about what to do next. One common next step is to
assign responsibility for each major process to members of the existing senior management team. But how to
drive management by process throughout the organization? My assessment of the current state in organizations
which take business processes as being the driver for improvement in performance is that there is some change
in the structure of the organization. People cease to work as individuals and are members of teams. The
concept of teams pervades, reward moves from individual to team. Assessment is team based and managers
become those who facilitate and who are assessed by their teams. In this fluid environment, can one be
prescriptive? Not absolutely, perhaps. However, building on what I have observed I offer ten principles for
managing by business processes which might raise the debate in the majority of organizations which have
made no change from their functional fortresses.
Ten principles of managing business processes
The ten principles of managing by process are:
(1) Designate a process champion.
(2) Know the process.
(3) Understand the linkages.
(4) Work on the trade-offs.
(5) Teach others about the process.
(6) Train within the process.
(7) Measure the process.
(8) Manage careers.
(9) Build specialist expertise.
(10) Improve the process.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กระบวนการทางธุรกิจระดับสูงสุดซึ่งอธิบายถึงธุรกิจของพวกเขา มักจะมีทำงานนี้ โดยผู้จัดการอาวุโสในขณะที่องค์กรอาจแตกต่างกันในลักษณะที่แน่นอนของกระบวนการและหมายเลขของกระบวนการทางธุรกิจซึ่งอธิบายไว้ที่ระดับนี้ พวกเขาทั้งหมดมีร่วมชุดของกระบวนการซึ่งอาจอธิบายได้ว่ากลยุทธ์ - เช่นตั้งทิศทาง ผู้ที่ดำเนินงาน - เช่นพวกเขาอาจจะเกี่ยวข้องกับการจัดซื้อผลิต จัดส่งและการบริการสำหรับบริษัทผู้ผลิต และสุดท้าย กระบวนการสนับสนุนอื่น ๆประมวลผล - ตัวอย่าง บริหารทรัพยากรมนุษย์ การจัดการบัญชี และการจัดการระบบข้อมูล ตัวอย่างของมุมมองระดับสูงสุดขององค์กรคือ จดหมาย หลวงซึ่งได้ดำเนินการแนวคิดกระบวนการทางธุรกิจเป็นเซ็นทรัล ในรูปที่ 2มันอาจใช้เวลาบางองค์กรถึงข้อตกลงในการกระบวนการทางธุรกิจระดับสูงสุด ครั้งเสร็จสมบูรณ์ การเริ่มต้นทำถนนการจัดการกระบวนการธุรกิจ แต่เริ่มต้นเท่านั้น ไม่มีการเดินทางยาวไปข้างหน้า สถาปัตยกรรมระดับสูงสุดบอกเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำต่อไป หนึ่งขั้นตอนต่อไปนี้คือกำหนดความรับผิดชอบสำหรับกระบวนการที่สำคัญแต่ละสมาชิกของทีมผู้บริหารที่มีอยู่ แต่วิธีการไดรฟ์การบริหารกระบวนการทั่วทั้งองค์กรหรือไม่ การประเมินสถานะปัจจุบันในองค์กรของฉันซึ่งใช้กระบวนการทางธุรกิจเป็นการควบคุมการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ว่า มีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในโครงสร้างขององค์กร คนให้ทำงานเป็นรายบุคคล และเป็นสมาชิกของทีม ที่แนวคิดของทีม pervades รางวัลย้ายจากแต่ละทีม การประเมินจะใช้ทีมงานและผู้จัดการเป็นผู้ช่วย และผู้ถูกประเมิน โดยทีมของพวกเขา ในสภาพแวดล้อมนี้ของเหลว หนึ่งได้หรือไม่รับมือ ไม่แน่นอน อาจได้ อย่างไรก็ตาม อาคารอะไรผมได้สังเกตฉันเสนอหลักสิบสำหรับการจัดการกระบวนการธุรกิจซึ่งอาจเพิ่มการอภิปรายส่วนใหญ่ขององค์กรที่มี การทำไม่เปลี่ยนแปลงจาก fortresses ของพวกเขาทำงานหลักสิบของการจัดการกระบวนการทางธุรกิจมีหลักสิบของการจัดการกระบวนการ:(1) กำหนดกระบวนการแชมป์(2) รู้กระบวนการ(3) เข้าใจการเชื่อมโยง(4) ทำงานในทางเลือก(5) สอนคนอื่นเกี่ยวกับการ(6) รถไฟในกระบวนการ(7) วัดกระบวนการ(8) จัดการอาชีพ(9) สร้างความเชี่ยวชาญผู้เชี่ยวชาญ(10) พัฒนากระบวนการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กระบวนการทางธุรกิจระดับบนสุดที่อธิบายธุรกิจของพวกเขา งานนี้มักจะทำโดยผู้บริหารระดับสูง
ในขณะที่องค์กรอาจแตกต่างกันในลักษณะของกระบวนการของพวกเขาและจำนวนของกระบวนการทางธุรกิจ
ที่อธิบายไว้ที่ระดับบนนี้พวกเขาทั้งหมดมีเหมือนกันชุดของกระบวนการที่อาจจะมีการอธิบายว่าเป็น
เชิงกลยุทธ์ - เช่นการตั้งค่าทิศทาง ผู้ที่มีการดำเนินงาน - คือพวกเขามักจะอาจเกี่ยวข้องกับการจัดซื้อจัดจ้าง
การผลิตการส่งมอบและการบริการสำหรับการผลิตของ บริษัท ; และในที่สุดกระบวนการอื่น ๆ ที่สนับสนุน
กระบวนการ - ตัวอย่างเช่นการบริหารทรัพยากรมนุษย์, การบัญชีบริหารและการจัดการของ
ระบบสารสนเทศ ตัวอย่างเช่นในมุมมองของระดับบนสุดขององค์กรเป็นรอยัลเมล์ซึ่งได้นำ
แนวคิดกระบวนการทางธุรกิจในฐานะที่เป็นศูนย์กลางเช่นในรูปที่ 2
มันอาจจะใช้องค์กรบางเวลาที่จะบรรลุข้อตกลงในระดับบนสุดกระบวนการทางธุรกิจของพวกเขา เมื่อ
เสร็จสิ้นการเริ่มต้นที่ได้รับการทำบนถนนเพื่อการจัดการโดยกระบวนการทางธุรกิจ แต่เพียงการเริ่มต้น มีอยู่
การเดินทางยาวไปข้างหน้า สถาปัตยกรรมระดับบนสุดจะบอกเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งที่จะทำอย่างไรต่อไป หนึ่งในขั้นตอนต่อไปร่วมกันคือการ
กำหนดความรับผิดชอบสำหรับแต่ละขั้นตอนที่สำคัญในสมาชิกของทีมผู้บริหารระดับสูงที่มีอยู่ แต่วิธีการ
ขับรถการจัดการโดยกระบวนการทั่วทั้งองค์กร? การประเมินสถานะปัจจุบันของฉันในองค์กร
ซึ่งใช้กระบวนการทางธุรกิจในฐานะที่เป็นคนขับสำหรับการปรับปรุงในการทำงานคือการที่มีการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง
ในโครงสร้างขององค์กร คนยุติการทำงานเป็นบุคคลและเป็นสมาชิกของทีม
แนวคิดของขจรขจายทีมรางวัลย้ายจากแต่ละทีม การประเมินความเป็นทีมและผู้จัดการ
กลายเป็นผู้ที่อำนวยความสะดวกและผู้ที่ได้รับการประเมินโดยทีมของพวกเขา ในสภาพแวดล้อมที่ของเหลวนี้หนึ่งสามารถ
กำหนด? ไม่อย่างบางที อย่างไรก็ตามการสร้างสิ่งที่ฉันได้สังเกตเห็นฉันมีสิบหลักการในการ
บริหารจัดการโดยกระบวนการทางธุรกิจที่อาจยกระดับการอภิปรายในส่วนขององค์กรที่ได้
ทำไม่มีการเปลี่ยนแปลงจากการทำงานของพวกเขาป้อมปราการ
สิบหลักการของการจัดการกระบวนการทางธุรกิจ
หลักสิบในการจัดการโดยกระบวนการ คือ
(1) กำหนดกระบวนการแชมป์
(2) รู้กระบวนการ
(3) ทำความเข้าใจเกี่ยวกับความเชื่อมโยง
(4) การทำงานในการแลกเปลี่ยน
(5) สอนคนอื่น ๆ ที่เกี่ยวกับกระบวนการ
(6) รถไฟในกระบวนการ .
(7) วัดกระบวนการ
(8) การจัดการอาชีพ
(9) สร้างความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง
(10) การปรับปรุงกระบวนการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ธุรกิจระดับสูงซึ่งอธิบายกระบวนการธุรกิจของพวกเขา งานนี้มักจะทำโดยผู้จัดการอาวุโส
ในขณะที่องค์กรอาจแตกต่างกันในลักษณะที่แน่นอนของกระบวนการของพวกเขาและจำนวนของกระบวนการทางธุรกิจ
ซึ่งอธิบายไว้ในระดับนี้ ด้านบน พวกเขาทั้งหมดได้ร่วมกันชุดของกระบวนการซึ่งอาจจะอธิบาย
เชิงกลยุทธ์ - เช่นการตั้งค่าเส้นทาง ; ผู้ที่ปฏิบัติการ - เช่นพวกเขาอาจจะเกี่ยวข้องกับการจัดหา
ผลิต การจัดส่ง และบริการสำหรับ บริษัท ที่ผลิต และสุดท้าย กระบวนการที่สนับสนุนอื่น ๆ
กระบวนการตัวอย่าง การจัดการทรัพยากรมนุษย์ การจัดการ การบัญชี และการจัดการ
ระบบสารสนเทศ ตัวอย่างของมุมมองระดับบนสุดขององค์กรคือรอยัลเมล์ที่ได้มา
กระบวนการทางธุรกิจแนวคิดเป็น กลาง ในรูปที่ 2 .
มันอาจใช้เวลาบางองค์กรเวลาที่จะบรรลุข้อตกลงกับกระบวนการทางธุรกิจระดับสูงของพวกเขา เมื่อ
สมบูรณ์ เริ่มถูกสร้างขึ้นบนถนนเพื่อการจัดการกระบวนการทางธุรกิจ แต่เริ่ม มี
การเดินทางยาวไกล สถาปัตยกรรมระดับบนสุดบอกเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำหน้า อีกขั้นหนึ่งที่พบบ่อยคือ

มอบหมายความรับผิดชอบสำหรับแต่ละกระบวนการหลักของสมาชิกที่มีอยู่ ผู้บริหารทีม แต่วิธีการ
ไดรฟ์การจัดการโดยกระบวนการทั่วทั้งองค์กร การประเมินของฉันของรัฐในปัจจุบันซึ่งใช้กระบวนการทางธุรกิจในองค์กร
เป็นไดรเวอร์สำหรับการปรับปรุงในการปฏิบัติงานว่า มีบางอย่างเปลี่ยนแปลง
ในโครงสร้างขององค์กรคนหยุดทำงานเป็นบุคคลและเป็นสมาชิกของทีม ส่วนแนวคิดของทีมขจรขจาย รางวัล ย้ายจากแต่ละทีม คือการประเมินจากทีมและผู้จัดการ
เป็นผู้อำนวยความสะดวก และผู้ที่ได้รับการประเมินโดยทีมของพวกเขา ในสภาพแวดล้อมของของเหลวนี้ หนึ่งที่สามารถ
อายุความ ? ไม่ได้แน่นอน บางที อย่างไรก็ตาม การสร้างสิ่งที่ผมสังเกตว่าผมเสนอหลักการสิบ
การจัดการโดยกระบวนการทางธุรกิจซึ่งอาจจะเพิ่มการอภิปรายในส่วนขององค์กร ซึ่งจะทำให้ไม่มีการเปลี่ยนแปลงจากหน้าที่

ป้อม สิบประการของการจัดการกระบวนการทางธุรกิจ
สิบหลักของการจัดการกระบวนการ :
( 1 ) กำหนดกระบวนการแชมป์ .
( 2 ) รู้กระบวนการ .
( 3 ) เข้าใจ ตัวแทน .
( 4 ) งานในการ trade-offs
( 5 ) สอนผู้อื่นเกี่ยวกับกระบวนการ .
( 6 ) รถไฟภายในกระบวนการ .
( 7 ) วัดกระบวนการ .
( 8 ) การจัดการงานอาชีพ .
( 9 ) สร้างความเชี่ยวชาญเฉพาะ .
( 10 ) การปรับปรุงกระบวนการ