Today, the marketing concept is a c

Today, the marketing concept is a core philosophy for many successful organizations.
As for the future, the field of consumer behavior is likely to emphasize satisfying basic
customer needs and wants. As a result, organizations are already focusing on delivering
customer perceived value and customer delight. Customer perceived value “is the consumer’s
overall assessment of the utility of a product based on perceptions of what is
received and what is given.”9
In other words, it is the estimated net gain customers receive
from their sacrifice of time, money, and effort expended to purchase, use, and dispose
of a product or service (i.e., benefits vs. costs). Customer delight goes a step beyond
customer perceived value, suggesting customer benefits that not only meet, but also exceed
expectations in unanticipated ways. Procter & Gamble executives state that offering
customers better value when they purchase products and delighting customers during
their usage experience with those products represent fundamental “moments of truth”

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วันนี้ การตลาดแนวคิดเป็นปรัชญาหลักสำหรับหลายองค์กรที่ประสบความสำเร็จสำหรับอนาคต ฟิลด์ของพฤติกรรมผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะเน้นความพึงพอใจขั้นพื้นฐานลูกค้าต้องการ และต้อง เป็นผล องค์กรได้มุ่งเน้นการส่งมอบลูกค้ารับรู้ค่าและลูกค้าดีไลท์ ลูกค้ารับรู้ค่า "เป็นของผู้บริโภคเป็นการประเมินโดยรวมของโปรแกรมอรรถประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ตามการรับรู้ของสิ่งได้รับ และสิ่งที่จะได้รับ" 9 ในคำอื่น ๆ ก็ประมาณกำไรลูกค้าได้จากพวกเขาเสียสละเวลา เงิน และความพยายามที่ใช้จ่ายเพื่อซื้อ ใช้ และกำจัดผลิตภัณฑ์หรือบริการ (เช่น ประโยชน์เทียบกับต้นทุน) ความสุขของลูกค้าไปอีกขั้นเหนือลูกค้ารับรู้ค่า แนะนำผลประโยชน์ของลูกค้าที่ไม่เพียงแต่ตอบสนอง แต่ยัง เกินความคาดหวังในทางที่ไม่คาดคิด เธอผู้บริหารรัฐเสนอว่าลูกค้าดีกว่าค่าซื้อสินค้าและลูกค้าปีค.ศ.ระหว่างประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์เหล่านั้นแสดงถึงพื้นฐาน "ช่วงเวลาของความจริง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วันนี้แนวคิดการตลาดเป็นปรัชญาหลักสำหรับองค์กรที่ประสบความสำเร็จมาก.
ในฐานะที่เป็นสำหรับอนาคตข้อมูลพฤติกรรมของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะเน้นพื้นฐานความพึงพอใจ
ความต้องการของลูกค้าและความต้องการ เป็นผลให้องค์กรมีอยู่แล้วมุ่งเน้นไปที่การส่งมอบ
ลูกค้ามูลค่าการรับรู้และความพึงพอใจของลูกค้า ลูกค้ารับรู้ค่า "เป็นผู้บริโภคของ
การประเมินโดยรวมของยูทิลิตี้ของผลิตภัณฑ์ขึ้นอยู่กับการรับรู้ของสิ่งที่จะ
ได้รับและสิ่งที่จะได้รับ." 9
ในคำอื่น ๆ ก็เป็นที่คาดลูกค้ากำไรสุทธิที่ได้รับ
จากการเสียสละของพวกเขาเวลาเงินและ พยายามใช้จ่ายในการซื้อการใช้และการกำจัด
ของการบริการหรือผลิตภัณฑ์ (เช่นผลประโยชน์กับค่าใช้จ่าย) พึงพอใจของลูกค้าไปอีกขั้นเกิน
มูลค่าของลูกค้ารับรู้ผลประโยชน์ของลูกค้าบอกว่าไม่เพียง แต่ตอบสนอง แต่ยังเกิน
ความคาดหวังในรูปแบบที่ไม่คาดคิด Procter & Gamble ผู้บริหารระบุว่านำเสนอ
ลูกค้าคุ้มค่ากว่าเมื่อพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์และลูกค้า delighting ระหว่าง
ประสบการณ์การใช้งานของพวกเขาด้วยผลิตภัณฑ์เหล่านั้นแทน "ช่วงเวลาแห่งความจริง" พื้นฐาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

วันนี้ แนวคิดการตลาดเป็นหลักปรัชญาขององค์กรที่ประสบความสำเร็จมากมายสำหรับอนาคต , ด้านพฤติกรรมของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะเน้นเพียงขั้นพื้นฐานความต้องการของลูกค้า และต้องการ ผลคือ องค์กรที่เน้นการส่งมอบแล้วลูกค้ารับรู้คุณค่าและความสุขของลูกค้า ลูกค้ารับรู้คุณค่า " ของผู้บริโภคการประเมินโดยรวมของโปรแกรมอรรถประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ขึ้นอยู่กับการรับรู้ของอะไรได้รับและสิ่งที่จะได้รับ . " 9ในคำอื่น ๆมันเป็นประมาณการกําไรสุทธิที่ลูกค้าได้รับจากการเสียสละของพวกเขาของเวลาเงินและความพยายามใช้จ่าย ซื้อ ใช้ และจัดการของผลิตภัณฑ์หรือบริการ ( เช่น ผลประโยชน์และต้นทุน ) ความสุขของลูกค้าไปขั้นตอนเกินลูกค้ารับรู้ค่า แนะนำลูกค้า ผลประโยชน์ที่ไม่เพียง แต่ตอบสนอง แต่ยังเกินความคาดหวังใน 2008 ทาง มิสเตอร์เคนเนดีรัฐเสนอผู้บริหารลูกค้าดีคุ้มค่าเมื่อพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์และ delighting ลูกค้าในระหว่างประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านั้นเป็นตัวแทนของพื้นฐาน " ช่วงเวลาของความจริง”