A service-level agreement (SLA) is

A service-level agreement (SLA) is a part of a service contract[disambiguation needed] where a service is formally defined. Particular aspects of the service - scope, quality, responsibilities - are agreed between the service provider and the service user. A common feature of an SLA is a contracted delivery time (of the service or performance). As an example, Internet service providers and telcos will commonly include service level agreements within the terms of their contracts with customers to define the level(s) of service being sold in plain language terms. In this case the SLA will typically have a technical definition in terms of mean time between failures (MTBF), mean time to repair or mean time to recovery (MTTR); identifying which party is responsible for reporting faults or paying fees; responsibility for various data rates; throughput; jitter; or similar measurable details.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ข้อตกลงระดับบริการ (SLA) เป็นส่วนหนึ่งของสัญญาการบริการ [ต้องการแก้ความกำกวม] ที่อย่างเป็นกิจจะลักษณะได้กำหนดการบริการ ด้านบริการ -ขอบเขต คุณภาพ ความรับผิดชอบ - การตกลงระหว่างผู้ให้บริการและผู้ใช้บริการ คุณลักษณะทั่วไปของ SLA เป็นเวลาส่งสัญญา (ของบริการหรือประสิทธิภาพการทำงาน) เป็นตัวอย่าง ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและ telcos จะโดยทั่วไปรวมข้อตกลงระดับการให้บริการภายในเงื่อนไขสัญญากับลูกค้าเพื่อกำหนด level(s) บริการการขายในเงื่อนไขภาษาธรรมดา ในกรณีนี้ SLA โดยทั่วไปจะมีข้อกำหนดทางเทคนิคในเวลาเฉลี่ยระหว่างความล้มเหลว (MTBF), เวลาในการซ่อมแซมหรือเวลาการกู้คืน (MTTR); ระบุบุคคลที่รับผิดชอบการรายงานความผิดปกติ หรือการชำระค่าธรรมเนียม รับผิดชอบต่าง ๆ ข้อมูลราคา อัตราความเร็ว กระวนกระวายใจ หรือรายละเอียดที่วัดเหมือนกัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ข้อตกลงระดับการบริการ (SLA) เป็นส่วนหนึ่งของสัญญาการให้บริการที่ [disambiguation จำเป็น] ที่บริการถูกกำหนดอย่างเป็นทางการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้านการให้บริการ - ขอบเขตที่มีคุณภาพความรับผิดชอบ - มีการตกลงกันระหว่างผู้ให้บริการและผู้ใช้บริการ ลักษณะทั่วไปของ SLA เป็นเวลาการส่งมอบหดตัว (ในการให้บริการหรือการปฏิบัติงาน) ตัวอย่างเช่นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและ บริษัท โทรคมนาคมทั่วไปจะรวมถึงข้อตกลงระดับการให้บริการที่อยู่ในเงื่อนไขของสัญญาของพวกเขากับลูกค้าเพื่อกำหนดระดับ (s) ในการให้บริการการขายในแง่ภาษาธรรมดา ในกรณีนี้มักจะ SLA จะมีความหมายทางเทคนิคในแง่ของเวลาเฉลี่ยระหว่างความล้มเหลว (MTBF) หมายถึงเวลาที่จะซ่อมแซมหรือหมายถึงเวลาที่จะกู้คืน (MTTR); ระบุว่าบุคคลที่เป็นผู้รับผิดชอบในการรายงานความผิดพลาดหรือการจ่ายค่าบริการ; ความรับผิดชอบสำหรับอัตราการส่งข้อมูลต่างๆ ผ่าน; กระวนกระวายใจ; หรือรายละเอียดที่วัดที่คล้ายกัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เป็นข้อตกลงระดับการให้บริการ ( SLA ) เป็นส่วนหนึ่งของสัญญาบริการ [ disambiguation ต้องการ ] ที่บริการถูกกําหนด . ลักษณะเฉพาะของการให้บริการ - ขอบเขต , คุณภาพ , งานกันระหว่างผู้ให้บริการและผู้ใช้บริการ คุณลักษณะทั่วไปของ SLA คือหดตัวเวลาส่ง ( บริการหรือการปฏิบัติงาน ) เป็นตัวอย่างผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและโทรคมนาคมโดยทั่วไปจะรวมถึงข้อตกลงระดับการบริการภายในเงื่อนไขของสัญญาของพวกเขากับลูกค้าเพื่อกำหนดระดับ ( s ) ของบริการการขายในแง่ภาษา ธรรมดา ในกรณีนี้ SLA มักจะมีนิยามทางเทคนิคในแง่ของเวลาเฉลี่ยระหว่างความล้มเหลว ( MTBF ) หมายถึงเวลาที่จะซ่อมแซมหรือหมายถึงเวลาการกู้คืน ( MTTR )การระบุบุคคลซึ่งรับผิดชอบในการรายงานข้อผิดพลาดหรือการจ่ายค่าธรรมเนียม ความรับผิดชอบสำหรับอัตราการส่งข้อมูลต่างๆ ผ่าน ; กระวนกระวายใจ หรือคล้ายวัดรายละเอียด