The cruise ship Costa Concordia hits a rock and sinks, BP’s Deepwater Horizon oil spill kills 11 workers and creates environmental havoc in the Gulf of Mexico, Enron hides financial losses from stakeholders and goes bankrupt, the cruise ship Carnival Triumph is stranded at sea with no power, Boeing Dreamliner has battery problems and is grounded, and the 9/11 attacks killed roughly 3,000 people. These are all reminders that no organization is immune to crises. If no organization is immune, then all organizations should be prepared. Pick any day of the week and you will find stories about train derailments, plane crashes, funds used inappropriately at nonprofit organizations, explosions in manufacturing facilities, workers shot or injured on the job, or E. coli–tainted beef, turkey, chicken, or even bean sprouts. The bottom line is that all organizations should learn as much as they can about crisis management. Developing a comprehensive crisis management program (CCMP) that captures the ongoing nature of crisis management is not an easy task. The crisis management process is varied and requires the integration of knowledge from such diverse areas as small-group decision making, media relations, environmental scanning, risk assessment, crisis communication, crisis plan development, evaluation methods, disaster sociology, and reputation management. A diverse set of crisis management writings must be navigated in order to develop a complete CCMP that covers every stage and substage of the crisis management process. It is a daunting but necessary task to sort through the plethora of crisis management information. How else can a CCMP be developed? The primary goal of this book is to offer an integrative framework that simplifies the task of organizing crisis management knowledge. An ongoing approach based upon a three-stage model of crisis management provides the foundation. The three stages are precrisis, crisis event, and postcrisis, each of which is composed of three substages. The stages are used to summarize and organize various insights into the crisis management process. Myriad ideas from different areas are synthesized into one continuous process. The end product is a guide for developing each stage in the ongoing crisis management process. This book is a living guide because future developments in crisis management can be easily assimilated into the comprehensive framework of the three-stage approach.
เรือสำราญคอสตา Concordia ตีหินและเก็บ ของ BP น้ำมันรั่วไหล Deepwater Horizon ฆ่า 11 คนงานและสร้างหายนะด้านสิ่งแวดล้อมในอ่าวเม็กซิโก รอนซ่อนการขาดทุนจากผู้มีส่วนได้เสียทางการเงินและล้มละลาย , เรือล่องเรือ Carnival Triumph เป็นเกยตื้นในทะเลที่ไม่มีอำนาจ โบอิ้ง Dreamliner มีปัญหาแบตเตอรี่และมีมูล และ 9 / 11 โจมตีฆ่าประมาณ 3 , 000 คน เหล่านี้จะเตือนทั้งหมดที่ไม่มีองค์กรใดรอดพ้นวิกฤติ ถ้าไม่มีองค์กรมีภูมิคุ้มกันแล้ว ทุกองค์กรควรเตรียมตัวให้พร้อม เลือกวันของสัปดาห์ใด ๆและคุณจะพบเรื่องราวเกี่ยวกับตกราง รถไฟ เครื่องบินเกิดปัญหาเงินทุนที่ใช้ไม่เหมาะสมในองค์กรที่ไม่แสวงหากำไร , การระเบิดในเครื่องผลิต คนยิงหรือได้รับบาดเจ็บในงาน หรือ E . coli - เสียเนื้อ ไก่งวง , ไก่ , หรือแม้กระทั่งถั่วงอก บรรทัดล่างคือที่ทุกองค์กรควรเรียนรู้ให้มากที่สุดเท่าที่พวกเขาสามารถเกี่ยวกับการจัดการวิกฤต การพัฒนาโปรแกรมการจัดการภาวะวิกฤตที่ครอบคลุม ( CCMP ) ที่จับธรรมชาติอย่างต่อเนื่องของการจัดการวิกฤต ไม่ใช่งานง่าย ๆ กระบวนการบริหารวิกฤติหลากหลาย และต้องมีการบูรณาการความรู้จากหลากหลายพื้นที่ เช่น กลุ่มเล็ก ๆ การตัดสินใจ การสื่อสัมพันธ์ด้านสิ่งแวดล้อม , สแกน , การประเมิน , การสื่อสารในภาวะวิกฤติเสี่ยง , การพัฒนา , วิธีการ , สังคมวิทยาภัยพิบัติประเมินผลแผนวิกฤตและการจัดการชื่อเสียง ชุดหลากหลายของงานเขียนการจัดการวิกฤต ต้องสำรวจเพื่อพัฒนาสมบูรณ์ CCMP ที่ครอบคลุมทุกขั้นตอนและส่วนของกล้องจุลทรรศน์ใต้แป้นของกระบวนการการจัดการในภาวะวิกฤติ มันเป็น daunting แต่จำเป็นงานเรียงผ่านมากมายเหลือเฟือของข้อมูลการจัดการวิกฤต วิธีอื่น ๆสามารถ CCMP พัฒนา ? เป้าหมายหลักของหนังสือเล่มนี้คือมีการบูรณาการกรอบที่ช่วยลดงานของการจัดระเบียบความรู้การจัดการภาวะวิกฤติ อย่างต่อเนื่องวิธีการขึ้นอยู่กับรูปแบบสามขั้นตอนของการจัดการวิกฤตให้กับมูลนิธิ สามขั้นตอนคือ precrisis เหตุการณ์วิกฤตและ postcrisis แต่ละแห่งซึ่งประกอบด้วยสาม substages . ขั้นตอนที่ใช้ในการสรุปและจัดระเบียบข้อมูลต่าง ๆเข้าสู่กระบวนการการจัดการในภาวะวิกฤติ ความคิดมากมายจากพื้นที่ที่แตกต่างกันจะได้เป็นหนึ่งในกระบวนการแบบต่อเนื่อง ผลิตภัณฑ์สุดท้ายเป็นคู่มือเพื่อพัฒนาแต่ละขั้นตอนในกระบวนการการจัดการวิกฤตอย่างต่อเนื่อง หนังสือเล่มนี้เป็นคู่มือชีวิต เพราะการพัฒนาในอนาคตในการจัดการวิกฤต สามารถปรับตัวในกรอบที่ครอบคลุมสามขั้นตอนวิธีการ
การแปล กรุณารอสักครู่..
