NATURE OF MARKETING COMMUNICATION
Shimp (1997, p. 10) suggested that effective communication with customers is very critical for organizational success, and competitive edge. Many organizations try to promote their company to customers consistently in order to;
1. Informing prospect customers about their products, services, and term of sales.
2. Persuading people to choose a particular product, service, and other related things. In addition, to persuade or attract people to perform a desired behavior.
3. Inducing action from customers. Hence, their behaviors will be directed toward marketer’s offering and is undertaken without delay.
All these objectives can be accomplished by using communication tools such as advertisements, salespeople, store signs, point-of-purchase displays, product packages, direct-mail literature, free samples, coupons, publicity releases, and so on.
ธรรมชาติของการสื่อสารการตลาด
กุ้ง ( 2540 , หน้า 10 ) พบว่า ประสิทธิภาพในการสื่อสารกับลูกค้าเป็นสิ่งที่สำคัญสำหรับความสำเร็จขององค์กร และการแข่งขัน หลายองค์กรพยายามที่จะส่งเสริม บริษัท ของพวกเขาให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่องเพื่อ ;
1 แจ้งลูกค้าของพวกเขาลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และระยะเวลาของการขาย .
2 เกลี้ยกล่อมผู้คนให้เลือกผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงบริการ , และสิ่งอื่น ๆที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ เพื่อชักชวนหรือดึงดูดผู้คนให้แสดงพฤติกรรมที่พึงประสงค์ .
3 โดยการกระทำจากลูกค้า ดังนั้น พฤติกรรมของพวกเขาจะมุ่งไปที่นักการตลาดเสนอและดำเนินการโดยไม่ชักช้า
วัตถุประสงค์ทั้งหมดเหล่านี้สามารถทำได้โดยการใช้เครื่องมือสื่อสาร เช่น โฆษณา พนักงานขาย ร้านป้าย จุดของการซื้อแสดงแพคเกจผลิตภัณฑ์โดยตรงจดหมายวรรณกรรม , ตัวอย่างฟรี , คูปอง , ข่าวประชาสัมพันธ์ , และอื่น ๆ .
การแปล กรุณารอสักครู่..
