Turnbull and Gibbs (1989) conducted

Turnbull and Gibbs (1989) conducted a study using ‘large’ and ‘very large’ companies in South Africa. The objectives of their study were to find factors that were considered important among corporate customers in selecting their banks and to find information whether companies have single or split banking relationship. The finding generally showed that the corporate customers perceived that quality of service was the most important factor in establishing a relationship. Other influential factors were quality of staff, bank manager’s attitude, and price of service. Although very large companies considered quality of service as the most important factor, both price and quality of staff were equally important. Split banking relationship practice was common among the corporate customers. Almost all of the treasurers agreed that physically appearance of the banks had no impact on their selection process

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Turnbull และ Gibbs (1989) ดำเนินการศึกษาใช้ 'ใหญ่' และ 'ขนาดใหญ่' บริษัทในแอฟริกาใต้ วัตถุประสงค์ของการศึกษาก็ เพื่อค้นหาปัจจัยที่ถูกพิจารณาว่าสำคัญระหว่างบริษัทลูกค้าในการเลือกของพวกเขา และหาข้อมูลว่าบริษัทได้เดียวหรือแยกความสัมพันธ์ลูกค้า การค้นหาโดยทั่วไปพบว่า ลูกค้าของบริษัทรับรู้ว่า คุณภาพของบริการเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ ปัจจัยที่มีอิทธิพลอื่น ๆ คุณภาพของพนักงาน ทัศนคติของผู้จัดการธนาคาร และราคาของบริการได้ แม้ว่าบริษัทขนาดใหญ่มากถือว่าคุณภาพของบริการเป็นปัจจัยสำคัญที่สุด ราคาและคุณภาพของพนักงานที่มีความสำคัญเท่า ๆ กัน แยกธนาคารฝึกความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าองค์กรทั่วไปได้ เกือบทั้งหมดของ treasurers ที่เห็นว่า ร่างกายลักษณะของธนาคารมีไม่ส่งผลกระทบในกระบวนการเลือก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

Turnbull และกิ๊บส์ (1989) ดำเนินการศึกษาโดยใช้ 'ใหญ่' และ 'มาก' บริษัท ในแอฟริกาใต้ วัตถุประสงค์ของการศึกษาของพวกเขาที่จะหาปัจจัยที่ได้รับการพิจารณาที่สำคัญในกลุ่มลูกค้าองค์กรในการเลือกธนาคารของพวกเขาและที่จะหาข้อมูลว่า บริษัท มีความสัมพันธ์ที่ธนาคารเดียวหรือแยก การค้นพบโดยทั่วไปแสดงให้เห็นว่าลูกค้าองค์กรรับรู้คุณภาพของการบริการที่เป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการสร้างความสัมพันธ์ ปัจจัยที่มีอิทธิพลอื่น ๆ ที่คุณภาพของพนักงานทัศนคติผู้จัดการธนาคารและราคาในการให้บริการ แม้ว่า บริษัท ขนาดใหญ่มากการพิจารณาคุณภาพของการบริการเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดทั้งราคาและคุณภาพของทีมงานที่มีความสำคัญเท่าเทียมกัน การปฏิบัติความสัมพันธ์ธนาคารแยกเป็นเรื่องธรรมดาในหมู่ลูกค้าขององค์กร เกือบทั้งหมดของคลังเห็นว่าลักษณะทางกายภาพของธนาคารที่มีผลกระทบต่อกระบวนการคัดเลือกของพวกเขา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

และ Turnbull กิ๊บส์ ( 2532 ) ศึกษาการใช้ บริษัท ขนาดใหญ่และขนาดใหญ่มากในแอฟริกาใต้ วัตถุประสงค์ของการศึกษาคือ เพื่อศึกษาว่า เป็นปัญหาสำคัญของลูกค้าองค์กรในการเลือกธนาคารของตนเอง และค้นหาข้อมูลไม่ว่าจะเป็นบริษัทเดียว หรือ แบ่งความสัมพันธ์ของธนาคารการค้นหาโดยทั่วไป พบว่า ลูกค้าองค์กรการรับรู้คุณภาพบริการเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการสร้างความสัมพันธ์ ปัจจัยที่มีอิทธิพลอื่นๆ คุณภาพของบุคลากร ทัศนคติของผู้จัดการธนาคาร และราคาของบริการ แม้ว่า บริษัท ขนาดใหญ่มาก การพิจารณาคุณภาพของบริการเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุด ทั้งราคา และคุณภาพของพนักงานเป็นสิ่งสำคัญไม่แพ้กันฝึกความสัมพันธ์ธนาคารแยกเป็นเรื่องธรรมดาในหมู่ลูกค้าขององค์กร เกือบทั้งหมดของเหรัญญิก เห็นด้วยจริง ลักษณะของธนาคารไม่มีผลกระทบต่อกระบวนการคัดเลือกของพวกเขา