How do you define what is a Problem

How do you define what is a Problem (as opposed to an Incident) ?
2. Which function manages/owns Problem management ?
3. Who decides on Problem priority and what goes into a Release ?
4. Who owns the Release Process ?
5. Who decides on the scope of a Release (usually the Business)?
6. How do you distinguish between an Incident and a Major Incident ?
7. Do you have a separate Major Incident Process ?

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ฉันกำหนดว่าอะไรคือปัญหา (เหตุการณ์) ไม่ใช่2. ซึ่งฟังก์ชันจัดการ/เป็นเจ้าของการจัดการปัญหา3. ใครเป็นผู้ตัดสินความสำคัญของปัญหาและสิ่งที่จะเข้าสู่การปลดปล่อย4. ใครเป็นเจ้าของกระบวนการปล่อย5. ผู้ตัดสินใจในขอบเขตของการปลดปล่อย (ปกติธุรกิจ)6.ทำคุณแยกระหว่างเหตุการณ์กับเหตุการณ์สำคัญหรือไม่7. มีเหตุการณ์กระบวนการหลักที่อื่น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

คุณจะกำหนดสิ่งที่เป็นปัญหา (เมื่อเทียบกับเหตุการณ์)?
2 ซึ่งฟังก์ชั่นการบริหารจัดการ / การจัดการเป็นเจ้าของปัญหา?
3 ที่ตัดสินใจในการจัดลำดับความสำคัญปัญหาและสิ่งที่จะเข้าสู่การวางจำหน่ายหรือไม่?
4 ใครเป็นเจ้าของกระบวนการเผยแพร่หรือไม่
5 ที่ตัดสินใจในขอบเขตของการวางจำหน่าย (ปกติธุรกิจ) หรือไม่
6 คุณจะทำอย่างไรความแตกต่างระหว่างเหตุการณ์และเหตุการณ์ส่วนใหญ่?
7 คุณมีแยกกระบวนการเหตุการณ์ส่วนใหญ่?

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

คุณกำหนดสิ่งที่เป็นปัญหา ( ตรงข้ามกับเหตุการณ์ )2 . ซึ่งฟังก์ชันจัดการ / เจ้าของการจัดการปัญหา3 . ใครตัดสินความสำคัญปัญหาและสิ่งที่จะไปลงในการปล่อย ?4 . ผู้ที่เป็นเจ้าของกระบวนการปล่อย ?5 . ที่จะตัดสินใจในขอบเขตของการปล่อย ( โดยปกติธุรกิจ )6 . คุณแยกระหว่างเหตุการณ์และเหตุการณ์หลัก7 . คุณมีขั้นตอนเหตุการณ์หลักแยกต่างหาก