In the workplace, the use of electr

In the workplace, the use of electronic communication has overtaken face-to-face and voice-to-voice communication by a wide margin. This major shift has been driven by two major forces: the speed/geographic dispersion of business, and the lack of comfort with traditional interpersonal communication among a growing segment of our employee population: Gen Y and Millennials. Studies show that these generations – which will comprise more than 50% of the workforce by 2020 – would prefer to use instant messaging or other social media than stop by an office and talk with someone. This new communication preference is one of the “generational gaps” plaguing organizations as Boomers try to manage to a new set of expectations and norms in their younger employees, and vice versa.

With these two trends at play, leaders must consider the impact on business relationships and the ability to effectively collaborate, build trust, and create employee engagement and loyalty.

Further, because most business communication is now done via e-mails, texts, instant messaging, intranets, blogs, websites and other technology-enabled media - sans body language – the potential for misinterpretation is growing. Rushed and stressed, people often do not take the time to consider the nuances of their writing. Conflicts explode over a tone of an e-mail, or that all-important cc: list. When someone writes a text in all capital letters, does it mean they’re yelling? Are one- or two-word responses a sign that the person doesn’t want to engage? On the flip side, does a smiley face or an acknowledgement of agreement really mean they’re bought in and aligned? Conclusions are drawn on frighteningly little information.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ในที่ทำงาน การใช้การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ได้ทันคุย และเสียงเสียงการสื่อสาร โดยตัว เปลี่ยนแปลงหลักการเน้น โดยกองกำลังหลักที่สอง: การกระจายตัวความเร็วภูมิศาสตร์ และการขาดของสารมนุษยดั้งเดิมในช่วงเติบโตของประชากรของเราพนักงาน: Gen Y และ Millennials การศึกษาแสดงว่า รุ่นเหล่านี้ – ซึ่งจะประกอบด้วยสังคมกว่า 50% ของแรงงานปี 2020 – ต้องการใช้ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที หรือหยุด โดยสำนักงาน และพูดคุยกับผู้อื่น การกำหนดลักษณะการสื่อสารใหม่นี้เป็นหนึ่งใน "ช่องทั่วไป" plaguing องค์กรปีพยายามที่จะจัดการชุดใหม่ของความคาดหวังและบรรทัดฐานในพนักงานอายุ และในทางกลับกันมีแนวโน้มเหล่านี้สองที่เล่น ผู้นำต้องพิจารณาผลกระทบต่อความสัมพันธ์ทางธุรกิจและความสามารถในการได้อย่างมีประสิทธิภาพทำงานร่วมกัน สร้างความเชื่อถือ และสร้างการมีส่วนร่วมของพนักงานและสมาชิกต่อไป เนื่องจากสื่อสารทางธุรกิจส่วนใหญ่เสร็จผ่านทางอีเมล์ ข้อความ ส่งข้อความ อินทราเน็ต บล็อก เว็บไซต์ และเปิดใช้งานเทคโนโลยี สื่ออื่น ๆ - นอภาษากาย – ด่วนโอกาส misinterpretation มีการเติบโต วิ่ง และเครียด คนมักจะใช้เวลาในการพิจารณาความแตกต่างของการเขียน ความขัดแย้งขยายผ่านเสียงของอีเมล์ หรือ cc ที่สำคัญ: รายการ เมื่อคนเขียนข้อความในตัวอักษรทั้งหมด ข้อความ ที่พวกเขากำลังตะโกนอะไร มีหนึ่ง หรือสองคำตอบเครื่องหมายที่บุคคลที่ไม่ต้องการมีส่วนร่วมบ้าง ด้านพลิก ยิ้มหรือการรับรองข้อตกลงจริง ๆ หมาย ความว่าพวกเขากำลังซื้อ และการจัดตำแหน่ง บทสรุปมา frighteningly น้อยข้อมูล

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในสถานที่ทำงาน, การใช้การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ได้ทันใบหน้าเพื่อใบหน้าและเสียงให้กับการสื่อสารด้วยเสียงกว้างขอบ การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่นี้ได้รับแรงหนุนจากกองทัพทั้งสองสาขา: ความเร็ว / การกระจายตัวทางภูมิศาสตร์ของธุรกิจและการขาดความสะดวกสบายด้วยการสื่อสารระหว่างบุคคลแบบดั้งเดิมในหมู่ส่วนที่เติบโตของประชากรของพนักงานของเรา: Gen Y และ Millennials การศึกษาแสดงให้เห็นว่าคนรุ่นเหล่านี้ - ซึ่งจะประกอบด้วยมากกว่า 50% ของแรงงานในปี 2020 - ต้องการที่จะใช้การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีหรือสื่อทางสังคมอื่น ๆ กว่าหยุดโดยสำนักงานและพูดคุยกับใครสักคน การตั้งค่าการสื่อสารใหม่นี้เป็นหนึ่งใน "ช่องว่าง generational" ทำให้เกิดภัยพิบัติองค์กร Boomers พยายามที่จะจัดการกับชุดใหม่ของความคาดหวังและบรรทัดฐานในพนักงานที่มีอายุน้อยกว่าของพวกเขาและในทางกลับกัน. กับทั้งสองแนวโน้มที่เล่นผู้นำจะต้องพิจารณาผลกระทบต่อธุรกิจ ความสัมพันธ์และความสามารถในการได้อย่างมีประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันสร้างความเชื่อมั่นและสร้างความผูกพันของพนักงานและความจงรักภักดี. ต่อไปเนื่องจากการสื่อสารทางธุรกิจส่วนใหญ่จะทำในขณะนี้ผ่านทาง e-mail, ข้อความ, ข้อความโต้ตอบแบบทันทีอินทราเน็ตบล็อกเว็บไซต์และอื่น ๆ ที่ใช้เทคโนโลยีสื่อ - ซอง ภาษากาย - ศักยภาพในการเข้าใจผิดที่มีการเติบโต รีบวิ่งและเน้นที่คนมักจะไม่ใช้เวลาในการพิจารณาความแตกต่างของการเขียนของพวกเขา ความขัดแย้งระเบิดมากกว่าเสียงของ e-mail หรือที่ซีซีที่สำคัญทั้งหมด A: รายการ เมื่อมีคนเขียนข้อความในทุกตัวอักษรมันไม่ได้หมายความว่าพวกเขากำลังตะโกน? มีการตอบสนองที่หนึ่งหรือสองคำสัญญาณว่าคนที่ไม่ต้องการที่จะมีส่วนร่วม? พลิกด้านที่ไม่ใบหน้าที่ยิ้มหรือการรับรู้ของข้อตกลงจริงๆหมายถึงพวกเขากำลังซื้อในและสอดคล้อง? สรุปผลการวิจัยจะมีการวาดเกี่ยวกับข้อมูลเล็ก ๆ น้อย ๆ ใจหาย