Wendy’s International adopted Clara

Wendy’s International adopted Clarabridge software to analyze nearly 500 000 messages it collects each year from its
Web-based feedback forum, call center notes, e-mail messages,receipt-based surveys, and social media. The chain’s customer
satisfaction team had previously used spreadsheets and keyword searches to review customer comments, a very slow, manual
approach. Wendy’s management was looking for a better tool to speed analysis, detect emerging issues, and pinpoint troubled
areas of the business at the store, regional, or corporate level

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

นานาชาติของเวนดี้นำซอฟต์แวร์ Clarabridge เพื่อวิเคราะห์ข้อความ 500 000 เกือบจะรวบรวมแต่ละปีจากการ ติชมเว็บฟอรั่ม หมายเหตุศูนย์การโทร ข้อความอีเมล แบบสำรวจที่ใช้รับ และสังคม ลูกค้าของสาย ทีมความพึงพอใจได้เคยใช้กระดาษคำนวณและค้นหาคำสำคัญเพื่อทบทวนความคิด คู่มือช้ามาก แนวทางการ จัดการของเวนดี้กำลังดีกว่า เครื่องมือความเร็ววิเคราะห์ ตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้น และสาเหตุทุกข์ พื้นที่ธุรกิจในระดับภูมิภาค หรือบริษัทร้านค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เวนดี้อินเตอร์เนชั่นแนลนำมาใช้ซอฟแวร์ในการวิเคราะห์ Clarabridge เกือบ 500 000 ข้อความที่เก็บรวบรวมในแต่ละปีจากของ
ฟอรั่มเว็บตามข้อเสนอแนะ, บันทึก Call Center, ข้อความอีเมลการสำรวจการรับใช้และสื่อสังคม ลูกค้าห่วงโซ่ของ
ทีมความพึงพอใจเคยใช้สเปรดชีตและค้นหาคำหลักที่จะตรวจสอบความคิดเห็นของลูกค้าช้ามากคู่มือ
วิธีการ การจัดการของเวนดี้กำลังมองหาเครื่องมือที่ดีกว่าเพื่อเพิ่มความเร็วในการวิเคราะห์ตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่และระบุปัญหา
พื้นที่ของธุรกิจที่ร้านค้าในระดับภูมิภาคหรือระดับองค์กร

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เวนดี้อินเตอร์เนชั่นแนลรับ clarabridge ซอฟต์แวร์วิเคราะห์ข้อความเกือบ 500 , 000 มันสะสมในแต่ละปีจากของความคิดเห็นที่ฟอรั่มตามเว็บ โทร . บันทึกข้อความอีเมลที่ได้รับจากการสำรวจและสื่อสังคม ลูกค้าของโซ่ทีมที่เคยใช้ในสเปรดชีตและค้นหาคำหลักเพื่อตรวจสอบความคิดเห็นของลูกค้าช้ามาก , คู่มือวิธีการ การจัดการของ เวนดี้ กำลังมองหาเครื่องมือที่ดีเพื่อเพิ่มความเร็วในการวิเคราะห์ ตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่และระบุปัญหาพื้นที่ของธุรกิจที่ร้าน ภูมิภาค หรือระดับองค์กร