Anybody who has bought a car will t

Anybody who has bought a car will tell you that there are tangible points of difference which affect their decision to make a purchase. For example, there are many different models of car which have various characteristics. They may have manual or automatic transmissions, fuel injection systems, be small and versatile, designed for a family or for a couple, have four-wheel drive and also have vast differences in fuel-economy, safety, security and performance. The prospective purchaser can read reports through the motoring press, visit a showroom, sit in a car and test-drive it in order to make a comparison of these features.
In the service sector, a consumer has to deal with a completely different set of circumstances. It is just not possible to walk into a hotel reception and ask if you can ‘test-drive’ a bedroom or to turn up at an airport and ask an airline if they could take you up for a ‘test flight’! The ways in which consumers select, test and make decisions about purchases do not apply in the same way for services as they do for manufactured goods. As a result there are more pressures upon service organisations to develop a series of brand values which help to communicate to prospective consumers not just the individual personality of the organisation they might deal with, but also the service elements and characteristics which help to distinguish it from its competitors.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ใครที่ได้ซื้อรถจะบอกคุณว่า มีจุดจับความแตกต่างที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อ ตัวอย่าง มีหลายแบบที่แตกต่างของรถที่มีลักษณะต่าง ๆ พวกเขาได้ด้วยตนเอง หรือส่งโดยอัตโนมัติ ระบบฉีดเชื้อเพลิง ได้เล็ก และ หลากหลาย ออกแบบ สำหรับครอบครัว หรือ สำหรับคู่รัก ได้ขับรถ four-wheel และยัง มีความแตกต่างมากมายในการ ประหยัดเชื้อเพลิง ความปลอดภัย ความปลอดภัย และประสิทธิภาพการ อนาคตผู้ซื้อสามารถอ่านรายงาน โดยกดบน เยี่ยมชมโชว์รูม นั่งในรถ และ test-drive เพื่อทำการเปรียบเทียบคุณลักษณะเหล่านี้ในภาคบริการ ผู้บริโภคมีการจัดการกับชุดของสถานการณ์แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ไม่เพียงสามารถเดินไปท่องเที่ยว และสอบถามถ้า คุณสามารถ 'test-drive' ห้องนอน หรือจะเปิดขึ้นที่สนามบิน และสอบถามสายการบินถ้า พวกเขาสามารถนำคุณสำหรับ 'เที่ยวบินทดสอบ' ไม่ใช้วิธีการที่ผู้บริโภคเลือก ทดสอบ และการตัดสินใจเกี่ยวกับการซื้อในลักษณะเดียวกันสำหรับบริการทำการผลิตสินค้า เป็นผลให้ มีแรงกดดันเพิ่มเติมตามบริการองค์กรพัฒนาชุดค่าแบรนด์ที่ช่วยสื่อสารให้ผู้บริโภคมีแนวโน้มไม่เพียงแต่ละบุคลิกภาพขององค์กรที่พวกเขาอาจจัดการกับ แต่ยังบริการองค์ประกอบ และลักษณะที่ช่วยแยกความแตกต่างจากคู่แข่ง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ใครที่ได้ซื้อรถจะบอกคุณว่ามีจุดที่มีตัวตนของความแตกต่างที่มีผลต่อการตัดสินใจของพวกเขาที่จะซื้อสินค้า ตัวอย่างเช่นมีหลายรูปแบบที่แตกต่างกันของรถที่มีลักษณะที่แตกต่างกัน พวกเขาอาจจะมีคู่มือหรือเกียร์อัตโนมัติ, ระบบหัวฉีดน้ำมันเชื้อเพลิงจะมีขนาดเล็กและหลากหลายออกแบบมาสำหรับครอบครัวหรือสำหรับคู่รักที่มีไดรฟ์สี่ล้อและยังมีความแตกต่างมากมายในเชื้อเพลิงเศรษฐกิจ, การรักษาความปลอดภัยด้านความปลอดภัยและประสิทธิภาพการทำงาน ผู้ซื้อที่สนใจสามารถอ่านรายงานผ่านกดการเดินทางเยี่ยมชมโชว์รูมนั่งในรถและทดสอบการใช้มันเพื่อที่จะทำให้การเปรียบเทียบของคุณสมบัติเหล่านี้.
ในภาคบริการที่ผู้บริโภคมีการจัดการกับชุดที่แตกต่างกันอย่างสมบูรณ์ของ พฤติการณ์ มันเป็นไปไม่ได้ที่จะเดินเข้าไปในแผนกต้อนรับของโรงแรมและถามว่าคุณสามารถ 'ทดสอบไดรฟ์' ห้องนอนหรือที่จะเปิดขึ้นที่สนามบินและสายการบินถามว่าพวกเขาจะพาคุณขึ้นสำหรับ 'ทดสอบการบิน'! วิธีการที่ผู้บริโภคเลือกการทดสอบและการตัดสินใจเกี่ยวกับการซื้อสินค้าไม่ได้นำไปใช้ในทางเดียวกันสำหรับการให้บริการที่พวกเขาทำสำหรับสินค้าที่ผลิต เป็นผลให้มีแรงกดดันมากขึ้นเมื่อองค์กรที่ให้บริการในการพัฒนาชุดของค่าแบรนด์ที่ช่วยในการสื่อสารกับผู้บริโภคที่คาดหวังไม่ได้เป็นเพียงบุคลิกภาพของแต่ละบุคคลขององค์กรที่พวกเขาอาจจะจัดการกับ แต่ยังองค์ประกอบบริการและลักษณะที่ช่วยให้ความแตกต่างจาก สินค้าคู่แข่ง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ใครที่ได้ซื้อรถยนต์จะบอกคุณว่ามีจุดที่จับต้องได้ของความแตกต่าง ซึ่งมีผลต่อการตัดสินใจสั่งซื้อ ตัวอย่างเช่นมีหลายรูปแบบที่แตกต่างกันของรถยนต์ ซึ่งมีลักษณะต่าง ๆ พวกเขาอาจจะส่งด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติ , ระบบฉีดน้ำมันเชื้อเพลิง , มีขนาดเล็กและอเนกประสงค์ที่ออกแบบมาสำหรับครอบครัว หรือคู่รักมีขับสี่ล้อ และมีความแตกต่างมากในเศรษฐกิจเชื้อเพลิง , ความปลอดภัย , การรักษาความปลอดภัยและประสิทธิภาพ ผู้ซื้อในอนาคตสามารถอ่านรายงานผ่านการเดินทางกดเยี่ยมชมโชว์รูม นั่งในรถและทดลองขับมันเพื่อที่จะทำให้การเปรียบเทียบคุณลักษณะเหล่านี้
ในภาคบริการ ผู้บริโภคที่ต้องจัดการกับการตั้งค่าที่แตกต่างกันอย่างสมบูรณ์ของเหตุการณ์มันเป็นไปไม่ได้ที่จะเดินเข้าไปในแผนกต้อนรับของโรงแรมและถามถ้าคุณสามารถทดสอบ ' ขับ ' ห้องนอนหรือจะเปิดขึ้นที่สนามบิน และขอให้สายการบินถ้าพวกเขาสามารถนำคุณขึ้นสำหรับ ' ทดสอบการบิน ' วิธีการที่ผู้บริโภคเลือกทดสอบและตัดสินใจเกี่ยวกับการซื้อ ไม่ใช้ในลักษณะเดียวกัน สำหรับการบริการเช่นที่พวกเขาทำสำหรับสินค้าที่ผลิตเป็นผลให้มีแรงกดดันต่อองค์กรบริการเพื่อพัฒนาชุดของค่าแบรนด์ซึ่งช่วยสื่อสารในอนาคตผู้บริโภคไม่เพียง แต่แต่ละบุคลิกขององค์กรที่พวกเขาจะจัดการกับ แต่ยังบริการองค์ประกอบและคุณลักษณะที่ช่วยให้แตกต่างจากคู่แข่ง