1 Management basics – Calm Seas cas

1 Management basics – Calm Seas case

Tasneem Khan is the General Manager for Calm Seas, a small ocean kayak manufacturing company in western Canada. It is the end of the day in mid-October. Tasneem is wondering where the day went. She has gotten nothing done on the “to-do” list that she had with her when she started her day. And yet, she had been busy from the moment she walked in until now. She shrugs her shoulders and starts to tackle some of the work piled up on her desk. Everyone else has left the building by now. Perhaps she can get in a couple of hours of uninterrupted work before she goes home.

Tasneem had been promoted to General Manager almost two years ago. She had been the Sales Manager before that for 3 years and had worked in sales for another company for 3 years before that. As she sat at her desk, she thought that the job of General Manager was certainly challenging.

Being a manager was tough. There was always something going on to eat up her time and keep her busy. Tasneem wondered sometimes how she ever got anything done. She knew how to do her job – that wasn’t the problem. It was trying to get things finished! She thought back over her day to try to figure out what happened.

Her day had started before she even got to the office. Her cell phone had rung when she was driving to work. The caller was one of her sales staff who was on his way to a client’s office, but his car had broken down. A car was essential for the sales person’s job and he had an important client visit to make that morning. He had tried to contact the Sales Manager, but he was on a plane and couldn’t answer his phone. She promised to see what she could do about it when she got to the office.

As she walked through the parking lot, she saw the sign on the wall of their building, advertising for two more production assistants. That sign looked as though it had been up there for ever. They were always looking for production assistants. Tasneem made a mental note to ask their Human Resource Administrator about that.

When she walked into the office, Tasneem asked her Administrative Assistant to arrange for a rental car company to take a car out to their sales person, stranded on the side of the road.

Tasneem turned her computer on, knew it would take awhile to start and decided to go to the employee lounge for a coffee. She chatted for a few minutes to a couple of other employees who were there, flipped through the morning paper, glanced at the notices on the bulletin board and returned to her office.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1 การจัดการพื้นฐาน – กรณีทะเลสงบ คาน Tasneem เป็นผู้จัดการ ทั่วไปสำหรับความสงบทะเล บริษัทผู้ผลิตเรือคายัคเล็กทะเลตะวันตกของประเทศ มันเป็นวันกลางเดือนตุลาคม Tasneem คือสงสัยว่า ที่วันที่ไป เธอได้รับไม่มีอะไรทำในรายการ "ปฏิบัติ" ที่เธอมีกับเธอเมื่อเธอเริ่มต้นวันของเธอ และยัง เธอได้ว่างจากช่วงเวลาที่เธอเดินในปัจจุบัน เธอเทปซีดไหล่ของเธอ และเริ่มเล่นงานบางงานที่คั่งบนโต๊ะของเธอ คนอื่น ๆ จากอาคาร โดยขณะนี้ บางทีเธอสามารถได้ในไม่กี่ชั่วโมงของการทำงานอย่างต่อเนื่องก่อนที่เธอไปบ้านTasneem มีการส่งเสริมให้ผู้จัดการทั่วไปเกือบสองปีที่ผ่านมา เธอได้รับผู้จัดการฝ่าย ขายก่อนว่า 3 ปี และได้ทำงานในการขายสำหรับบริษัทอื่น 3 ปีก่อนที่ ขณะที่เธอนั่งที่โต๊ะของเธอ เธอคิดว่า งานของผู้จัดการทั่วไปถูกท้าทายอย่างแน่นอนเป็นผู้จัดการได้ยาก มีได้เสมอสิ่งที่เกิดขึ้นกินเวลาของเธอ และให้เธอวุ่นวาย Tasneem สงสัยว่า บางครั้งว่าเธอเคยมีอะไรทำ เธอรู้วิธีการทำงานของเธอ – ที่ไม่ปัญหา มันพยายามที่จะได้รับสิ่งที่เสร็จสมบูรณ์ เธอคิดกลับผ่านวันของเธอพยายามที่จะคิดออกว่าเกิดอะไรขึ้นวันของเธอได้เริ่มต้นก่อนที่เธอจะได้ลองไปยังสำนักงาน โทรศัพท์มือถือของเธอมีรุ้งเมื่อเธอได้ขับรถไปทำงาน โทรถูกพนักงานขายของเธอที่ถูกทางไปของไคลเอ็นต์ office อย่างใดอย่างหนึ่ง แต่มีแบ่งรถ รถเป็นสิ่งสำคัญสำหรับงานของผู้ขาย และเขามีลูกค้าสำคัญไปให้เช้าที่ เขาได้พยายามติดต่อผู้จัดการฝ่ายขาย แต่เขาอยู่บนเครื่องบิน และไม่สามารถตอบรับโทรศัพท์ของเขา เธอสัญญาว่า จะดูอะไรเธอไม่เกี่ยวกับเรื่องนี้เมื่อเธอได้ไปยังสำนักงานขณะที่เธอเดินผ่านจอดรถ เธอเห็นเครื่องหมายบนผนังของอาคารของพวกเขา โฆษณาสำหรับ 2 ผู้ช่วยผลิตเพิ่มเติม เครื่องที่ดูเหมือนว่าจะได้รับค่ามีตัวเคย นอกจากนี้พวกเขาจะกำลังมองหาผู้ช่วยผลิต Tasneem หมายเหตุจิตปรารภผู้ดูแลทรัพยากรมนุษย์ของพวกเขาที่ได้เมื่อเธอเดินเข้าไปในสำนักงาน Tasneem ขอให้เธอดูแลช่วยในบริษัทรถเช่านำรถออกไปคนขายของพวกเขา ควั่นด้านของถนนTasneem เปิดคอมพิวเตอร์ของเธอ รู้ว่า มันจะใช้เวลาสักครู่เพื่อเริ่มต้น และตัดสินใจไปนั่งพนักงานสำหรับกาแฟ เธอ chatted สำหรับคู่อื่น ๆ พนักงานที่นั่น พลิกผ่านกระดาษเช้า glanced ที่ประกาศบนกระดานข่าว และส่งคืนไปยังสำนักงานของเธอ ไม่กี่นาที

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1 พื้นฐานการจัดการ - กรณีที่ทะเลสงบTasneem ข่านเป็นผู้จัดการทั่วไปของท้องทะเลสงบ, เรือคายัคทะเลขนาดเล็ก บริษัท ผลิตในภาคตะวันตกของแคนาดา มันเป็นจุดสิ้นสุดของวันในช่วงกลางเดือนตุลาคม Tasneem เป็นที่สงสัยว่าวันที่ไป เธอมีอากาศทำอะไรที่ "ต้องทำ" รายการว่าเธอมีกับเธอเมื่อเธอเริ่มต้นวันของเธอ และยังเธอได้รับไม่ว่างจากช่วงเวลาที่เธอเดินเข้ามาในจนถึงขณะนี้ เธอยักไหล่ไหล่ของเธอและเริ่มที่จะแก้ไขปัญหาบางส่วนของงานซ้อนขึ้นบนโต๊ะทำงานของเธอ คนอื่น ๆ ได้ออกจากอาคารโดยขณะนี้ บางทีเธออาจจะได้รับในสองสามชั่วโมงของการทำงานอย่างต่อเนื่องก่อนที่เธอจะกลับบ้านก. Tasneem ได้รับการเลื่อนตำแหน่งให้เป็นผู้จัดการทั่วไปเกือบสองปีที่ผ่านมา เธอเคยเป็นผู้จัดการฝ่ายขายก่อนหน้านั้น 3 ปีและเคยทำงานในการขายให้กับ บริษัท อีกเป็นเวลา 3 ปีก่อนหน้านั้น ขณะที่เธอนั่งอยู่ที่โต๊ะทำงานของเธอเธอคิดว่าการทำงานของผู้จัดการทั่วไปได้อย่างแน่นอนที่ท้าทาย. เป็นผู้จัดการก็เป็นเรื่องยาก ก็เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นที่จะกินขึ้นเวลาของเธอและให้เธอยุ่ง Tasneem สงสัยบางครั้งวิธีการที่เธอเคยได้ทำอะไร เธอรู้วิธีการทำงานของเธอ - ที่ไม่ได้เป็นปัญหา มันเป็นความพยายามที่จะได้รับสิ่งที่เสร็จ! เธอคิดว่ากลับไปวันของเธอพยายามที่จะคิดออกว่าเกิดอะไรขึ้น. วันที่เธอได้เริ่มต้นก่อนที่เธอยังได้ไปที่สำนักงาน โทรศัพท์มือถือของเธอได้รุ่งตอนที่เธอกำลังขับรถไปทำงาน โทรเป็นหนึ่งในพนักงานขายของเธอที่อยู่ในทางของเขาไปยังสำนักงานของลูกค้า แต่รถของเขาได้พังทลายลง รถเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับงานที่คนขายของและเขาก็มีการเยี่ยมชมของลูกค้าสำคัญที่จะทำให้ในเช้าวันนั้น เขาได้พยายามที่จะติดต่อผู้จัดการฝ่ายขาย แต่เขาบนเครื่องบินและไม่สามารถรับโทรศัพท์ของเขา เธอสัญญาว่าจะเห็นสิ่งที่เธอจะทำอย่างไรกับมันเมื่อเธอได้ไปที่สำนักงาน. ขณะที่เธอเดินผ่านลานจอดรถที่เธอเห็นป้ายบนผนังของอาคารของพวกเขาโฆษณาสำหรับสองผู้ช่วยการผลิตมากขึ้น เข้าสู่ระบบที่ดูราวกับว่าจะได้รับขึ้นอยู่เป็นนิตย์ พวกเขาได้รับมักจะมองหาผู้ช่วยในการผลิต Tasneem ทำให้ทราบจิตที่จะขอให้ผู้ดูแลระบบทรัพยากรมนุษย์ของพวกเขาเกี่ยวกับที่. เมื่อเธอเดินเข้าไปในสำนักงาน Tasneem ถามผู้ช่วยผู้บริหารของเธอที่จะจัดให้มี บริษัท เช่ารถที่จะนำรถออกไปคนขายของพวกเขาติดอยู่บนด้านข้างของถนน . Tasneem หันคอมพิวเตอร์ของเธอเมื่อรู้ว่ามันจะใช้เวลาสักครู่เพื่อเริ่มต้นและตัดสินใจที่จะไปเลานจ์พนักงานสำหรับกาแฟ เธอพูดคุยไม่กี่นาทีที่จะคู่ของพนักงานคนอื่น ๆ ที่อยู่ที่นั่นที่พลิกกระดาษตอนเช้าเหลือบมองไปที่ประกาศบนกระดานและกลับไปที่ห้องทำงานของเธอ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

1 การจัดการพื้นฐาน–กรณีสงบทะเล

tasneem ข่านเป็นผู้จัดการให้สงบมหาสมุทรเรือคายัคทะเลขนาดเล็ก บริษัท ผลิตในตะวันตกแคนาดา มันเป็นจุดสิ้นสุดของวันในช่วงกลางเดือนตุลาคม tasneem คือสงสัยว่าวันที่ไป เธอมีอะไรทำใน " รายการ " ที่เธอมีกับเธอเมื่อเธอเริ่มวันของเธอ และยังได้เธอมีงานยุ่งตั้งแต่เธอเดินเข้ามาจนถึงตอนนี้ เธอ shrugs ไหล่ของเธอและเริ่มแก้ไขปัญหาบางส่วนของงานที่กองสุมอยู่บนโต๊ะของเธอ ทุกคนออกไปจากตึกเดี๋ยวนี้ บางทีเธออาจจะได้รับในสองสามชั่วโมงของการทำงานอย่างต่อเนื่อง ก่อนที่เธอจะกลับบ้าน

tasneem ได้เลื่อนตำแหน่งผู้จัดการเกือบสองปีที่ผ่านมาเธอ เป็น ผู้จัดการฝ่ายการขายก่อน 3 ปี และมีผลงานในการขายสำหรับ บริษัท อื่น 3 ปี ก่อนนั้น เธอนั่งอยู่ที่โต๊ะของเธอ เธอคิดว่า งานของผู้จัดการคือแน่นอนสิ่งที่ท้าทาย

เป็นผู้จัดการก็ลำบากแล้ว มีเสมอสิ่งที่จะกินเวลาของเธอและทำให้เธอยุ่ง tasneem สงสัยในบางครั้งว่าเธอเคยมีอะไรทำเธอรู้วิธีที่จะทำงานของเธอ และนั่นไม่ใช่ปัญหา มันพยายามที่จะได้รับสิ่งที่เสร็จสิ้น ! เธอคิดย้อนไปวันของเธอเพื่อพยายามที่จะคิดออกว่าเกิดอะไรขึ้น

วันของเธอเริ่มต้นก่อนที่เธอจะต้องทำงาน โทรศัพท์ของเธอดังขึ้น เมื่อเธอกำลังขับรถไปทำงาน โทรเป็นหนึ่งในพนักงานของเธอที่เป็นในทางของเขาไปที่สำนักงานของลูกค้า แต่รถเค้าพังรถเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับงาน คนขาย และที่สำคัญเขาได้ลูกค้าไปให้ตอนเช้า เขาได้พยายามติดต่อไปยังผู้จัดการการขาย แต่เขาอยู่บนเครื่องบิน และไม่รับโทรศัพท์ เธอสัญญาว่าเธอจะทำมันเมื่อเธอมาถึงสำนักงาน .

ขณะที่เธอเดินผ่านลานจอดรถ เธอเห็นป้ายบนผนังของอาคารของพวกเขาโฆษณาสองเพิ่มเติมการผลิตผู้ช่วย ป้ายที่ดูราวกับว่ามันถูกไปสำหรับที่เคย พวกเขามักจะมองหาผู้ช่วยการผลิต tasneem ทำให้ทราบจิตถามผู้บริหารทรัพยากรมนุษย์ของพวกเขาเกี่ยวกับที่ .

เมื่อเธอเดินเข้ามาในสำนักงาน tasneem ถามผู้ช่วยธุรการให้เธอจัดการให้บริษัทเช่ารถที่จะใช้รถจากคนขายติดบนถนน

tasneem เปิดคอมพิวเตอร์ของเธอเมื่อรู้ว่ามันต้องใช้เวลาสักครู่เพื่อเริ่มต้นและตัดสินใจที่จะไปให้กับพนักงาน เลาจ์น สำหรับกาแฟ เธอพูดคุยไม่กี่นาทีกับคู่อื่น ๆ พนักงานที่กำลังพลิกผ่านกระดาษตอนเช้า ดูประกาศบนบอร์ดและกลับไปที่ห้องทำงานของเธอ