Purpose – This paper aims to extend

Purpose – This paper aims to extend the relationship marketing concept to examine which relationship bonds (social, structural and financial bonds) have different effects on employee affective (want to stay), normative (ought to stay) and continuance commitment (have to stay). Preventing emotional exhaustion in frontline employees and helping them stay on the job is an important topic for emotional labor research. The research also investigates which types of commitment influence emotional exhaustion and turnover intentions significantly. Design/methodology/approach – Data were collected through a self-reported questionnaire administered to 401 restaurant service industry frontline workers. Findings – The findings support the hypothesis that whereas social and financial bonds influence affective commitment, structural and financial bonds influence continuance commitment. Furthermore, affective commitment is a crucial factor for preventing emotional exhaustion and turnover intentions, whereas continuance commitment positively affects emotional exhaustion. Originality/value – This research offers academic and managerial insights into the various types of relationship bonds and controls these bonds for facilitating employee organizational commitment, which consequently affects emotional exhaustion and turnover intention. © Emerald Group Publishing Limited.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วัตถุประสงค์ – กระดาษนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อขยายความสัมพันธ์ไปตรวจสอบที่ผูกพันความสัมพันธ์ (สังคม โครงสร้าง ทางการเงินพันธบัตร) มีผลต่างผลพนักงานการตลาด (ต้องการ), normative (ควรพัก) และความมุ่งมั่นต่อเนื่อง (มีอยู่) ป้องกันการผ่านอารมณ์ในแนวหน้าของพนักงาน และช่วยให้พวกเขาพักงานเป็นหัวข้อสำคัญสำหรับงานวิจัยแรงงานอารมณ์ การวิจัยยังตรวจสอบชนิดของความมุ่งมั่นมีอิทธิพลต่อจุดประสงค์ทางอารมณ์และความตั้งใจการหมุนเวียนอย่างมีนัยสำคัญ ออกแบบ/วิธีการ/วิธี – ข้อมูลถูกเก็บรวบรวมโดยใช้แบบสอบถามรายงานด้วยตนเองจัดการกับ 401 ห้องอาหารบริการอุตสาหกรรมแนวหน้าผู้ปฏิบัติงาน ค้นพบ – ผลการวิจัยสนับสนุนสมมติฐานที่ว่า ในขณะที่พันธบัตรทางการเงิน และสังคมมีอิทธิพลต่อความมุ่งมั่นผล โครงสร้าง ทางการเงินพันธบัตรอิทธิพลมั่นต่อเนื่อง นอก มั่นผลเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับการป้องกันผ่านทางอารมณ์และความตั้งใจหมุนเวียน ในขณะที่ความมุ่งมั่นต่อเนื่องบวกมีผลต่ออารมณ์มา ความคิดริเริ่ม/ค่า – นี้วิจัยบริการวิชาการ และจัดการเจาะลึกความสัมพันธ์ผูกพันชนิดต่าง ๆ และควบคุมพันธบัตรเหล่านี้สำหรับพนักงานผูกพัน ซึ่งมีผลดังนั้น จุดประสงค์ทางอารมณ์และการหมุนเวียนความตั้งใจอำนวยความสะดวก © มรกตกลุ่มสิ่งพิมพ์ จำกัด

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วัตถุประสงค์ - กระดาษนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อขยายแนวคิดการตลาดเชิงสัมพันธ์ในการตรวจสอบซึ่งพันธบัตรสัมพันธ์ (สังคมพันธบัตรโครงสร้างและการเงิน) มีผลกระทบที่แตกต่างกันในอารมณ์ของพนักงาน (ต้องการที่จะอยู่) กฎเกณฑ์ (ควรที่จะอยู่) และความมุ่งมั่นต่อเนื่อง (ต้องอยู่) . การป้องกันไม่ให้อ่อนล้าทางอารมณ์ในพนักงานของพนักงานและช่วยให้พวกเขาอยู่ในงานที่เป็นหัวข้อสำคัญสำหรับการวิจัยแรงงานทางอารมณ์ การวิจัยยังสำรวจชนิดของความอ่อนล้าที่มีอิทธิพลต่อความมุ่งมั่นของอารมณ์และความตั้งใจของผลประกอบการอย่างมีนัยสำคัญ การออกแบบ / วิธีการ / แนวทาง - เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านแบบสอบถามตนเองรายงานบริหารให้กับอุตสาหกรรมการบริการ 401 คนงานพนักงานร้านอาหาร ผลการวิจัย - ผลการวิจัยสนับสนุนสมมติฐานที่ว่าในขณะที่พันธบัตรสังคมและทางการเงินที่มีอิทธิพลต่อความมุ่งมั่นอารมณ์พันธบัตรโครงสร้างทางการเงินและมีอิทธิพลต่อความมุ่งมั่นต่อเนื่อง นอกจากความมุ่งมั่นอารมณ์เป็นปัจจัยสำคัญในการป้องกันการอ่อนเพลียอารมณ์และความตั้งใจของผลประกอบการในขณะที่ความมุ่งมั่นต่อเนื่องในเชิงบวกส่งผลกระทบต่อความเหนื่อยล้าทางอารมณ์ ริเริ่ม / ค่า - งานวิจัยนี้เสนอข้อมูลเชิงลึกทางวิชาการและการบริหารจัดการออกเป็นประเภทต่างๆของพันธบัตรสัมพันธ์และการควบคุมพันธบัตรเหล่านี้เพื่ออำนวยความสะดวกความผูกพันต่อองค์การของพนักงานซึ่งมีผลกระทบต่อความเหนื่อยล้าจึงอารมณ์และความตั้งใจที่ผลประกอบการ ©เมอรัลกรุ๊ป จำกัด สำนักพิมพ์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

วัตถุประสงค์–บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อขยายความสัมพันธ์แนวคิดการตลาดเพื่อศึกษาความสัมพันธ์ที่พันธบัตร ( สังคม โครงสร้างการเงินและพันธบัตร ) มีลักษณะพิเศษแตกต่างกันในพนักงานอารมณ์ ( อยากอยู่ ) , มาตรฐาน ( สมควรอยู่ ) และความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่อง ( ต้องอยู่ )การป้องกัน Frontline สภาพอารมณ์ในพนักงานและช่วยให้พวกเขาอยู่ในงานเป็นหัวข้อสำคัญสำหรับการวิจัยแรงงานอารมณ์ การวิจัยศึกษาชนิดของความมุ่งมั่น และความตั้งใจที่จะมีผลต่อสภาพอารมณ์อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติออกแบบ / วิธีการ / แนวทางในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถามซึ่งผ่าน self-reported 401 ร้านอาหารและอุตสาหกรรมบริการ พนักงาน คนงาน ข้อมูล – ผลการวิจัยสนับสนุนสมมติฐานที่ว่า ในขณะที่พันธบัตรมีอิทธิพลต่ออารมณ์ความรับผิดชอบทางสังคมและทางการเงิน และโครงสร้างทางการเงินพันธบัตรอิทธิพลด้านความมุ่งมั่น นอกจากนี้ความผูกพันทางอารมณ์เป็นปัจจัยสําคัญสําหรับป้องกันความเหนื่อยล้าทางอารมณ์และความตั้งใจและความมุ่งมั่นด้านบวกส่งผลกระทบต่อการหมุนเวียน อ่อนเพลีย อารมณ์ ใหม่เอี่ยม / ค่า–งานวิจัยนี้เสนอวิชาการ และบริหารข้อมูลเชิงลึกในประเภทต่างๆของพันธบัตรพันธบัตรเหล่านี้เพื่อส่งเสริมความสัมพันธ์และการควบคุมความยึดมั่นผูกพันต่อองค์การของพนักงานซึ่งมีผลต่ออารมณ์และความตั้งใจจากการหมุนเวียน สงวนลิขสิทธิ์ Emerald Publishing กลุ่ม จำกัด