Respected Sir,Dear [Customer Name]S

Respected Sir,
Dear [Customer Name]

Sub: Apology for inconvenience

Please accept our sincere apology. We are very sorry to have charged you twice for the same product.

I am the Manager of XXX Hotel and I am writing this letter to you in order to express our sincere apologies for all the inconveniences that you were exposed to from our side.

It was clearly a mistake at our end and not one that we take lightly. We can certainly appreciate your shock when seeing double the amount expected on your credit card statement.
I understand from my staff that the error was due to a computer glitch in our automated billing system. As a result of this issue, and in order to prevent this from happening in the future, new procedures are being put in place.

In the meantime, we have credited your account for the appropriate amount (include specific dollar value and add a percentage to cover possible interest charges and inconvenience if the dollar amount was large). We hope that this will be sufficient to correct the error and address any inconvenience this may have caused you.

I am once again sorry and I express the same on the behalf of our hotel management since we do not want to lose a regular customer like you due to silly reasons.

We strive to ensure our patrons experience the best visits possible during their travels and we fell short of our goal this time. To prove to you that we take every complaint seriously, we have enclosed an invitation in this letter offering a free two-night stay at any one of our locations.

We hope you will see the improvement and enjoy your time with us in your next visit. Please feel free to contact me if you have any further questions or comments concerning your stay. Thank you.


We thank you for bringing this to our attention. It will help us improve our operations and services. We very much appreciate your business and hope that you will remain a valued customer.

If there are any other issues that need to be addressed, please don't hesitate to contact me.

Sincerely,

...........

The Manager,

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เซอร์รัก [ชื่อลูกค้า]ย่อย: ขอโทษในความไม่สะดวกกรุณาด้วยค่ะจริงใจ ขออภัยที่มีการคิดค่าธรรมเนียมคุณสองครั้งสำหรับผลิตภัณฑ์เดียวกันได้ฉันเป็นผู้จัดการโรงแรม XXX และผมเขียนจดหมายนี้ให้คุณเพื่อแสดงโทษของเราอย่างจริงใจสำหรับทั้งหมดที่ใหม่ยังดึงดูดที่คุณได้สัมผัสกับด้านของเราชัดเจนมีความผิดพลาดที่สุดของเราและไม่หนึ่งที่เราใช้เล็กน้อย เราสามารถชื่นชมช็อตของคุณแน่นอนเมื่อเห็นคู่ยอดเงินรายการบัญชีบัตรเครดิตของคุณผมเข้าใจจากพนักงานของฉันข้อผิดพลาดเกิดจากความผิดพลาดคอมพิวเตอร์ระบบเรียกเก็บเงินของเราโดยอัตโนมัติ จากปัญหานี้ และ เพื่อป้องกันไม่ให้นี้เกิดขึ้นในอนาคต ตอนใหม่จะถูกวางในสถานที่ในขณะเดียวกัน เรามีเครดิตบัญชีของคุณสำหรับยอดเงินที่เหมาะสม (รวมเฉพาะค่าเงินดอลลาร์ และเพิ่มเปอร์เซ็นต์ครอบคลุมค่าธรรมเนียมดอกเบี้ยได้ และความไม่สะดวกถ้ายอดเงินดอลลาร์มีขนาดใหญ่) เราหวังว่า นี้จะเพียงพอที่จะแก้ไขข้อผิดพลาด และความไม่สะดวกนี้อาจได้ทำที่อยู่ขออีกครั้ง และผมแสดงเดียวกันในนามของการบริหารโรงแรมของเราเนื่องจากเราไม่ต้องการสูญเสียลูกค้าประจำเช่นคุณเนื่องจากสาเหตุที่โง่เรามุ่งมั่นให้ลูกค้าของเราประสบการณ์ดีที่สุดเข้าชมในระหว่างการเดินทางของพวกเขา และเราตกขาดเป้าหมายของเราเวลานี้ เพื่อพิสูจน์ให้คุณว่า เราจะร้องทุกอย่างจริงจัง เราได้ล้อมรอบการเชิญในจดหมายนี้สำรองห้องพัก 2 คืนฟรีที่หนึ่งสถานของเราเราหวังว่า คุณจะดูการปรับปรุง และเวลาของคุณกับเราในการเดินทางของคุณต่อไป โปรดส่งติดต่อเราหากคุณมีคำถามหรือข้อคิดเห็นเกี่ยวกับการเข้าพักเพิ่มเติม ขอบคุณเราขอบคุณสำหรับการนำนี้ความสนใจของเรา มันจะช่วยให้เราปรับปรุงการดำเนินงานและบริการของเรา เรามากขอบคุณธุรกิจของคุณ และหวังว่า คุณจะยังคงเป็นลูกค้าบริษัทถ้ามีปัญหาอื่น ๆ ที่จำเป็นต้องได้รับการ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อขอแสดงความนับถือ...........ผู้จัดการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เคารพเซอร์
เรียน [ชื่อลูกค้า] ย่อย: ขอโทษสำหรับความไม่สะดวกโปรดยอมรับคำขอโทษอย่างจริงใจของเรา เราจะเสียใจมากที่ได้เรียกเก็บคุณสองครั้งสำหรับผลิตภัณฑ์เดียวกัน. ผมเป็นผู้จัดการของโรงแรม XXX และฉันเขียนจดหมายนี้ให้คุณเพื่อแสดงความขอโทษอย่างจริงใจของเราสำหรับความไม่สะดวกทั้งหมดที่คุณได้สัมผัสกับจากด้านข้างของเรา. มัน เห็นได้ชัดว่าผิดพลาดที่ส่วนท้ายของเราและไม่หนึ่งที่เราจะเบา แน่นอนเราสามารถชื่นชมช็อตของคุณเมื่อเห็นสองจำนวนที่คาดไว้ในใบแจ้งยอดบัตรเครดิตของคุณ. ผมเข้าใจจากเจ้าหน้าที่ของฉันที่ข้อผิดพลาดที่เกิดจากการผิดพลาดของเครื่องคอมพิวเตอร์ในระบบการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติของเรา อันเป็นผลมาจากปัญหานี้และเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ในอนาคตวิธีการใหม่ที่ถูกวางในสถานที่. ในขณะเดียวกันเราได้ให้เครดิตบัญชีของคุณสำหรับปริมาณที่เหมาะสม (รวมถึงค่าเงินดอลลาร์ที่เฉพาะเจาะจงและเพิ่มอัตราร้อยละที่จะ ครอบคลุมค่าใช้จ่ายดอกเบี้ยที่เป็นไปได้และความไม่สะดวกถ้าจำนวนเงินที่มีขนาดใหญ่) เราหวังว่านี้จะเพียงพอที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดและที่อยู่ในความไม่สะดวกที่อาจจะเกิดจากคุณ. ฉันขอโทษอีกครั้งและผมแสดงความเหมือนกันในนามของการบริหารโรงแรมของเราตั้งแต่เราไม่ต้องการที่จะสูญเสียลูกค้าประจำเช่นเดียวกับคุณ เนื่องจากเหตุผลโง่. เรามุ่งมั่นเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของเราได้สัมผัสกับการเข้าชมที่ดีที่สุดในระหว่างการเดินทางของพวกเขาและเราลดลงระยะสั้นของเป้าหมายของเราในครั้งนี้ เพื่อพิสูจน์ให้คุณเห็นว่าเราจะร้องเรียนทุกอย่างจริงจังเราได้แนบเชิญในจดหมายฉบับนี้นำเสนอการเข้าพักสองคืนฟรีที่คนใดคนหนึ่งของสถานที่ของเรา. เราหวังว่าคุณจะเห็นการปรับปรุงและสนุกกับเวลาของคุณกับเราในครั้งต่อไปของคุณ . กรุณาอย่าลังเลที่จะติดต่อฉันหากคุณมีคำถามใด ๆ เพิ่มเติมหรือแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการเข้าพักของคุณ ขอบคุณ. เราขอขอบคุณสำหรับการนำนี้เพื่อความสนใจของเรา มันจะช่วยให้เราปรับปรุงการดำเนินงานและบริการของเรา เราเป็นอย่างมากขอบคุณธุรกิจของคุณและหวังว่าคุณจะยังคงเป็นลูกค้ามูลค่า. หากมีปัญหาอื่น ๆ ที่ต้อง addressed, โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฉัน. ขอแสดงความนับถือ........... ผู้จัดการ,

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เคารพ Sir ,
[ ]

ที่รักชื่อลูกค้าย่อย : ขอโทษสำหรับความไม่สะดวก

โปรดรับคำขอโทษอย่างจริงใจของเรา เราเสียใจที่จะต้องคิดค่าบริการคุณสองครั้งสำหรับผลิตภัณฑ์เดียวกัน

ฉันเป็นผู้จัดการของ xxx โรงแรมและฉันเขียนจดหมายนี้ถึงคุณเพื่อแสดงความขอโทษด้วยความจริงใจของเราทั้งหมดทั้งหมดที่คุณได้รับจากด้านข้างของเรา

มันเป็นข้อผิดพลาดอย่างชัดเจนที่สุดของเราและไม่หนึ่งที่เราเล่นๆ . เราสามารถชื่นชมช็อกเมื่อเห็นคู่ยอดไว้ในงบบัตรเครดิตของคุณ .
ผมเข้าใจจากเจ้าหน้าที่ว่า ความผิดพลาดเกิดจากความผิดพลาดในคอมพิวเตอร์ของเราโดยอัตโนมัติการเรียกเก็บเงินระบบ ผลของปัญหานี้ และเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นในอนาคตขั้นตอนใหม่จะถูกวางในสถานที่

ในตอนนี้ เราต้องให้เครดิตบัญชีผู้ใช้ของคุณสำหรับปริมาณที่เหมาะสม ( รวมค่าดอลลาร์ที่เฉพาะเจาะจงและเพิ่มเป็นร้อยละครอบคลุมที่สุดค่าธรรมเนียมดอกเบี้ยและความไม่สะดวก หากเงินดอลลาร์จำนวนเงินขนาดใหญ่ ) เราหวังว่านี้จะเพียงพอที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดและความไม่สะดวกใด ๆ นี้อาจทำให้คุณ

ฉันอีกครั้งขอโทษฉันบริการเดียวกันในนามของโรงแรมการจัดการของเราเพราะเราไม่ต้องการที่จะสูญเสียลูกค้าเช่นคุณ เพราะเหตุผลงี่เง่า

เรามุ่งมั่นเพื่อให้ลูกค้าของเรามีประสบการณ์ที่ดีที่สุดเข้าชมเป็นไปได้ในระหว่างการเดินทางของพวกเขาและเราล้มสั้นของเป้าหมายของเราในครั้งนี้ เพื่อพิสูจน์ให้คุณเห็นว่า เราใช้ทุกข้อจริงๆเราได้แนบจดหมายเชิญในนี้ให้ฟรี 2 คืนพักที่ใดสถานที่ของเรา

เราหวังว่า คุณจะเห็นการปรับปรุงและสนุกกับเวลาของคุณกับเราในครั้งต่อไปของคุณ กรุณารู้สึกฟรีที่จะติดต่อฉันถ้าคุณมีคำถามใด ๆเพิ่มเติมหรือความคิดเห็นเกี่ยวกับที่พักของคุณ ขอบคุณครับ


เราขอบคุณที่พาให้เราสนใจมันจะช่วยให้เราปรับปรุงการดำเนินงานและการให้บริการของเรา เราซาบซึ้งมากที่ธุรกิจของคุณและหวังว่าคุณจะยังคงเป็นลูกค้าที่ดี

หากมีปัญหาอื่น ๆที่ต้อง addressed , โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฉัน .

จริงใจ




10 ผู้จัดการ