Work at a reception desk requires,

Work at a reception desk requires, besides good cognitive abili- ties, being able to have control of communication with hotel guests. Control of communication with guests means (among other things) expressing proper emotions, while suppressing those that are undesirable (Yang and Guy, 2015). Undesirable emotions appear to accompany negative evaluations of the physical appearance of hotel guests. How to learn to control these emotions has, so far, received little attention in the education of frontline workers in the hotel industry. In relation to the physical appearance of hotel guests, receptionists must learn how to assess their own emotions, decide how to respond and then, in the process of reacting, the corresponding body language and expression of voice will show a desirable and expected emotion (Yang and Guy, 2015). As hotel staff receives no education on resolving these dimensions, i.e., how to interact with guests, they are left to themselves.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

งานที่รับบริการต้องการ นอกจากนี้ดีรับรู้ abili-ความสัมพันธ์ ความสามารถในการสื่อสารกับแขกของโรงแรมมี ควบคุมการสื่อสารด้วยวิธีการพัก (ระหว่างสิ่งอื่น ๆ) แสดงอารมณ์ที่เหมาะสม ในขณะที่เมื่อผู้ที่ไม่พึงปรารถนา (ยางและผู้ชาย 2015) อารมณ์ที่ไม่พึงปรารถนาจะ พร้อมประเมินค่าลบทางกายภาพที่ปรากฏของผู้เข้าพักโรงแรม วิธีการเรียนรู้ที่จะควบคุมอารมณ์เหล่านี้มี ฉะนี้ ได้รับความสนใจน้อยในการศึกษาของแรงงานที่แนวหน้าในอุตสาหกรรมโรงแรม เกี่ยวกับลักษณะทางกายภาพของแขกของโรงแรม ทุกต้องเรียนรู้วิธีการประเมินอารมณ์ของตนเอง เลือกวิธีการตอบแล้ว ในกระบวนการปฏิกิริยา ภาษากายที่สอดคล้องกันและค่าของเสียงจะแสดงอารมณ์ปรารถนา และคาด (ยางและผู้ชาย 2015) เป็นพนักงานรับไม่ศึกษาในแก้ไขมิติเหล่านี้ เช่น การโต้ตอบกับผู้เข้าพัก พวกเขาถูกปล่อยให้ตัวเอง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ทำงานที่แผนกต้อนรับส่วนหน้าต้องใช้นอกเหนือจากความสัมพันธ์ที่ดี abili- องค์ความรู้ความสามารถในการมีการควบคุมการติดต่อสื่อสารกับแขกที่เข้าพัก การควบคุมของการสื่อสารด้วยวิธีการเข้าพัก (ในหมู่สิ่งอื่น ๆ ) การแสดงอารมณ์ที่เหมาะสมในขณะที่การปราบปรามผู้ที่ไม่พึงประสงค์ (ยางและผู้ชาย, 2015) อารมณ์ที่ไม่พึงประสงค์ปรากฏจะมาพร้อมกับการประเมินผลเชิงลบของลักษณะทางกายภาพของผู้เข้าพักโรงแรม วิธีการเรียนรู้ที่จะควบคุมอารมณ์เหล่านี้ได้เพื่อให้ห่างไกลได้รับความสนใจเล็ก ๆ น้อย ๆ ในการศึกษาของพนักงานคนงานในอุตสาหกรรมโรงแรม ในความสัมพันธ์กับลักษณะทางกายภาพของผู้เข้าพักโรงแรม, พนักงานต้อนรับจะต้องเรียนรู้วิธีการประเมินอารมณ์ของตัวเองของพวกเขาตัดสินใจว่าจะตอบสนองต่อจากนั้นในขั้นตอนของการทำปฏิกิริยาที่ภาษากายที่สอดคล้องกันและการแสดงออกของเสียงจะแสดงเป็นที่น่าพอใจและอารมณ์คาด (ยาง และผู้ชาย, 2015) ในฐานะที่เป็นพนักงานของโรงแรมที่ได้รับการศึกษาเกี่ยวกับการแก้ไขไม่มีมิติเหล่านี้คือวิธีการโต้ตอบกับผู้เข้าพักที่พวกเขาถูกทิ้งให้ตัวเอง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ทำงานที่แผนกต้อนรับ ต้องการ นอกจากนี้การสะสมที่ดี -- ความสัมพันธ์ สามารถควบคุมการสื่อสารกับแขกของโรงแรม ควบคุมการสื่อสารกับแขก ( ในหมู่สิ่งอื่น ๆ ) หมายถึง การแสดงออกของอารมณ์ที่เหมาะสม ในขณะที่การปราบปรามที่ไม่พึงประสงค์ ( หยาง กับผู้ชาย , 2015 ) อารมณ์ที่ไม่พึงประสงค์ปรากฏกับการประเมินผลเชิงลบของลักษณะทางกายภาพของแขกที่เข้าพักวิธีการเรียนรู้ที่จะควบคุมอารมณ์เหล่านี้ได้ ดังนั้นไกล ได้รับความสนใจน้อยในการศึกษาของฝ่ายแรงงานในอุตสาหกรรมโรงแรม ในความสัมพันธ์กับลักษณะทางกายภาพของแขกโรงแรม , พนักงานต้อนรับต้องเรียนรู้วิธีการประเมินอารมณ์ของตนเอง ตัดสินใจเลือกวิธีการตอบสนองและจากนั้นในขั้นตอนของปฏิกิริยา ,ที่ภาษากายและการแสดงออกของเสียงจะแสดงคุณลักษณะและคาดว่าอารมณ์ ( หยางและผู้ชาย , 2015 ) ขณะที่พนักงานโรงแรมไม่ได้รับการศึกษาในการแก้ปัญหาด้าน เหล่านี้คือวิธีการโต้ตอบกับแขก ทิ้งไว้ให้ตัวเอง